Tajemství „lovu velryb“ vietnamských technologických podniků

Úspěch společnostiFPT v dobývání významných technologických trhů po celém světě, v USA, Japonsku, Evropě... s kontrakty v hodnotě milionů USD, inspiroval ducha „expanze do zahraničí“ mnoha dalších technologických podniků a posílil je na cestě k vytváření a budování informačních technologických produktů „make in Vietnam“, které budou konkurovat zahraničním podnikům.

Generální ředitelé technologických firem se podělili o mnoho zkušeností na cestě k dobytí světa .

Stejně jako FPT je i MISA vietnamská technologická společnost, která vznikla po reformním období a je známá jako nejoblíbenější společnost poskytující finanční a účetní software pro malé a střední podniky. Po více než 20 letech „pozdějšího etablování“ se softwarovými produkty sloužícími domácímu trhu se MISA teprve „pozdě obrátila“ k poskytování produktů na zahraničních trzích (globalizaci) s touhou mnohonásobně posílit.

Pan Lu Thanh Long, předseda představenstva akciové společnosti MISA, uvedl, že uvedení účetního softwaru do zahraničí není snadné, protože finanční a účetní zákony jednotlivých zemí se liší. Společnost MISA proto navrhla další software, strategický produkt „ušitý na míru“ pro zahraniční trh.

V roce 2017 společnost MISA oznámila vstup na mezinárodní trh s produktem CukCuk Restaurant Management Software. Jedná se o komplexní software pro správu restaurací, který splňuje všechny operace od základních až po pokročilé, a to u všech modelů kulinářských služeb (F&B) v restauracích, jako jsou rezervace, objednávání, platby, fakturace, reporting v reálném čase...

„Nejdříve jsme si mysleli, že je to velmi jednoduché: dokážeme vyrábět dobré produkty, svět je teď plochý, můžeme snadno propagovat a prodávat produkty do různých zemí. Ale když to skutečně uvedeme do praxe, není to snadné,“ uvedl pan Lu Thanh Long.

Restaurace se obávají, že pokud budou používat systémy řízení od dodavatelů bez místních partnerů, bude v případě problému trvat dlouho, než se provoz přeruší.

„Po seriózním přehodnocení situace jsme změnili naši strategii: hledali jsme partnery pro distribuci našich produktů v každé zemi. Teprve poté jsme postupně zaznamenali první úspěch,“ řekl pan Long.

Pan Lu Thanh Long je ve srovnání s domácím trhem v přímém kontaktu se zákazníky, rozumí místní kultuře a lidem. Jeho značka je uživatelům docela dobře známá. Proto je mnohem výhodnější než mezinárodní trh.

Nejtěžší na cestě do zahraničí je, že každý trh má jinou místní kulturu. Pokud nerozumíte rozdílům v kultuře a zákonech, bude velmi obtížné vyvíjet produkty a získávat podíl na trhu.

Evropský trh je v současnosti pro společnost MISA nejrychleji rostoucím trhem. CukCuk je zastoupen zejména v mnoha prestižních restauračních řetězcích v Německu. Kromě toho se MISA letos dále rozšíří na australský trh.

Nejnáročnějším trhem je pravděpodobně trh americký. Američtí zákazníci jsou ochotni investovat značné prostředky do technologií a softwaru, ale americký trh je také velmi konkurenčním „hřištěm“. MISA má mnoho amerických zákazníků a začíná si na tomto trhu budovat komplexní síť partnerů.

Dalším obtížným trhem je vstup na Filipíny. Pro vstup na tento trh potřebujete licenci k prodeji produktů restauracím.

V Africe má MISA také mnoho maloobchodních zákazníků, ale nenašla dostatečně silného partnera, aby mohla své služby široce nasadit.

Po téměř 7 letech vstupu na mezinárodní trh působí MISA CukCuk ve více než 22 zemích světa a dosáhla tržeb téměř 2 milionů USD.

„Duch „válečníka“, jedinečný kulturní rys společnosti MISA, je klíčovým faktorem pro realizaci aspirace učinit z MISA prestižní vietnamskou značku v oblasti poskytování softwarových produktů na mapě světové informační technologie,“ vyjádřil své odhodlání generální ředitel společnosti MISA.

Pan Long uvedl, že po CukCuku společnost MISA vyvine mnoho dalších produktů, které mohou vstoupit na světový trh, například produkty pro nehtové salony, obchody s potravinami, módní obchody atd.

Pan Long očekává, že v blízké budoucnosti dosáhne CukCuk tržeb ve výši 50 milionů USD. Ekvivalentem těchto tržeb bude nárůst počtu zákazníků používajících tento software na mezinárodním trhu. To znamená, že produkty a služby společnosti MISA z Vietnamu, jako komerční produkty, si začínají být známé na mapě světové informační technologie.

Díky zkušenostem předchozích podniků mnoho „opozdilců“ rychle sklidilo sladké ovoce, když si od začátku stanovili cíl globální expanze. Po 5 letech vývoje DrAid™ se VinBrain stal „gigantem“ v oblasti umělé inteligence a aplikací počítačového vidění na světě a pomáhá screenovat rakovinu s vysokou přesností až 95 %.

Volba dobýt americký trh a stát se vstupní branou do dalších zemí světa je perfektní strategií společnosti VinBrain. Před zahájením vývoje produktu si pan Truong Quoc Hung, zakladatel a generální ředitel společnosti VinBrain, stanovil velký cíl – vytvořit produkt umělé inteligence „vyrobený ve Vietnamu“ s mezinárodními standardy, který by se dal exportovat do celého světa. DrAid ^™ je proto komplexní digitální platforma, která splňuje mnoho mezinárodních standardů.

Pan Hung vyprávěl, že cesta k dobytí mezinárodních trhů nebyla vůbec snadná. VinBrain však dobyl několik velkých, klíčových trhů a v současné době zrychluje. Tento úspěch je možné dosáhnout díky cílenému postoji a strategii společnosti VinBrain.

Společnost VinBrain se nejprve zaměřila na včasnou detekci rakoviny, zejména rakoviny jater, a to vytvořením funkcí pro detekci nádorů a rakoviny o velikosti od 5 mm pomocí počítačové tomografie (CT).

Aby bylo možné „vydláždit cestu“ k cíli prodeje produktů na americkém trhu, je vyžadována certifikace FDA. Společnost VinBrain tak učinila dříve. VinBrain získal certifikaci od amerického Úřadu pro kontrolu potravin a léčiv (FDA) pouhé 3 roky po založení společnosti, což je považováno za extrémně brzký krok, zatímco její korejští konkurenti potřebovali 7 let.

V roce 2022 bude VinBrain první jednotkou v jihovýchodní Asii a Vietnamu, která získá certifikaci FDA pro produkt DrAid™ – rentgen hrudníku – diagnostika pneumotoraxu. Tento produkt má také certifikaci ISO pro kvalitu. VinBrain také podepsal smlouvy se společnostmi Microsoft, NVIDIA a Stanford. „S tímto solidním „stativem“ se aplikační platforma dostane velmi daleko,“ sdělil pan Hung.

Pan Truong Quoc Hung uvedl, že společnost VinBrain také předložila dokumenty a požádala o druhou certifikaci FDA pro produkt DrAid™ CT Liver Cancer s nadějí, že ve třetím čtvrtletí roku 2024 bude mít dobré zprávy.

Společnost VinBrain má globální marketingový program pro šíření svých produktů. Pan Hung navrhl strategii: „Jakmile vietnamské produkty umělé inteligence přijme americký trh, bude vstup na další trhy snazší. Naším cílem je pokrýt celý trh jihovýchodní Asie s téměř 1 miliardou lidí a poté dále expandovat.“

Systém DrAid™ se v současné době používá ve více než 182 nemocnicích v tuzemsku i v zahraničí. DrAid™ v současnosti vlastní největší platformu umělé inteligence – největší datovou sadu ve Vietnamu s 4,26 miliony rozmanitých lékařských dat z asijských, evropských a amerických zemí. „Při uvedení produktu na trh jsme dosáhli tržeb ve výši 3 milionů USD,“ hrdě uvedl pan Hung.

Společnost VinBrain podepsala dohody o spolupráci s mnoha nemocničními řetězci a velkými korporacemi ve zdravotnictví v Thajsku a Malajsii. Zejména lze zmínit Dohodu o implementační spolupráci (MOA) se společností Samitivej Hospitals - velkým nemocničním řetězcem v Thajsku; podepsala dohodu o spolupráci s velkou korporací v Malajsii o zavedení a nasazení distribuce DrAid ve zdravotnickém systému ve vaší zemi. Někteří partneři v Singapuru také provedli výzkum a podrobně spolupracovali se společností VinBrain na plánu.

S podporou společnosti VinGroup, jejímž generálním ředitelem je pan Truong Quoc Hung, který ve společnosti Microsoft pracuje již 12 let na pozici technického ředitele a inkubátoru umělé inteligence, je VinBrain jako „tygr s křídly“ na cestě k uvedení vietnamských digitálních technologických produktů do světa a představuje další důležitý milník v aplikaci umělé inteligence ve zdravotnictví, kterému stále chybí vedoucí postavení.

Se stejným cílem zaútočit na americký trh jako odrazový můstek pro své podnikání, se společnosti VMO Holdings podařilo ve vietnamském softwarovém průmyslu díky svému rychlému růstu skutečně prosadit. Ze 3 zakladatelů a několika desítek počátečních členů se po 12 letech VMO dostalo na 1 200 členů.

Paní Nguyen Khanh Diep, zástupkyně generálního ředitele společnosti VMO Holdings, uvedla, že aby se VMO odlišila jako mladá společnost, rozhodla se začít se smlouvami z USA. „V současné době většina vietnamských outsourcingových společností pracuje převážně s japonskými zákazníky,“ analyzovala paní Diep.

Během uplynulých 12 let společnost VMO nasadila úkoly a služby digitální transformace mnoha významným partnerům po celém světě a vyřešila tak pro zákazníky mnoho rozmanitých a složitých problémů. Mezi typické oblasti, ve kterých jednotka působila, patří ropa a plyn, zdravotnictví, logistika atd.

Po vstupu na americký trh společnost VMO Holdings viděla příležitost k rozvoji na japonském trhu a v roce 2019 založila společnost VMO Japan. Po překonání obtíží pandemie Covid-19, která zdánlivě musela dočasně zastavit investice, měla VMO novou obchodní strategii. VMO Japan se podařilo přesvědčit mnoho zákazníků, aby využili služeb VMO a přinesli pracovní místa do Vietnamu. VMO si vybrala cílové zákazníky, navrhla jim vhodná řešení a rychle dosáhla nečekaných výsledků. Od té doby se počet zaměstnanců VMO Japan za něco málo přes 2 roky pandemie zvýšil z několika málo na 300.

„VMO Global má v současné době dva hlavní trhy: Ameriku a Asii. Začali jsme na americkém trhu a prosazujeme se zde. Dříve lidé možná znali pouze indické outsourcingové společnosti, ale nyní se pozice vietnamských softwarových společností na globální technologické mapě postupně zlepšuje,“ uvedla paní Diepová.

Tržby společnosti VMO Japan rostou v průměru o 250 % ročně. 80 % tržeb společnosti VMO Japan pochází od velkých klientů z řad japonských technologických a konzultačních skupin. VMO má konzultační projekty pro velmi velké telekomunikační skupiny s velmi vysokými jednotkovými cenami, které odpovídají japonským konzultačním společnostem.

Společnost NTQ Solution, softwarová a IT konzultační společnost, si po více než 14 letech dobývání japonského trhu upevňuje svou pozici prestižní technologické společnosti v oblasti výroby softwaru a poskytování řešení digitální transformace a je důvěryhodným partnerem mnoha velkých společností a korporací v Japonsku i v zahraničí.

Společnost NTQ Solution byla založena v roce 2011 s pouhými 5 členy – všichni jsou odborníci a manažeři se zkušenostmi s prací ve velkých IT korporacích ve Vietnamu i v zahraničí. Pan Pham Thai Son, generální ředitel společnosti NTQ Solution, uvedl, že NTQ byla založena s odhodláním, že s vírou a inteligencí vietnamského lidu je možné vytvářet technologické produkty a služby „Make in Vietnam“, které jsou vítány a důvěryhodné po celém světě.

Velkým očekáváním NTQ v té době bylo všemi prostředky dostat značku na mezinárodní trhy, naučit se nejmodernější a nejpokročilejší technologie na světě, a tím vytvářet technologické produkty a služby, které splňují mezinárodní standardy, a především pozvednout Vietnamce na digitální mapě světa. Japonsko bylo vybráno jako jedna z prvních zemí, na kterou se NTQ Solution pro tuto strategii zaměřila. NTQ Solution se zaměřuje na služby vývoje softwaru jako klíčový sektor služeb pro vývoj platformy pro NTQ.

„Hned po úvodní orientaci jsme okamžitě podnikli kroky k průzkumu trhu a byli jsme připraveni vyslat některé z našich kolegů na japonský trh, aby se tam učili, získali více zkušeností, znalostí a dovedností k realizaci mezinárodních projektů a lépe porozuměli místní kultuře.“

„Právě naše odhodlání dosáhnout našich cílů nám pomohlo překonat všechny překážky a obtíže a postupně jich dosáhnout. Po pouhých 5 letech jsme si v Japonsku vybudovali širokou síť zákazníků a partnerů a také jsme oficiálně oslavili založení první mezinárodní kanceláře. Společnost NTQ Japan si udržuje roční tempo růstu 40 %, a to jak v oblasti tržeb, tak i lidských zdrojů,“ uvedl pan Son.

Tento milník také pomohl společnosti NTQ získat odrazový můstek pro pokračování v její cestě k pozdějšímu vstupu na globální trh. NTQ navázala na úspěšný model NTQ Japan, z něhož založila NTQ Korea, NTQ Hong Kong (Čína) (v současné době rozšířené na NTQ APAC), NTQ Europe a NTQ America . Ať už se jedná o Koreu, Hong Kong (Čína) nebo Evropu a Ameriku, NTQ si klade za cíl nejen jednoduše vybudovat si zastoupení, ale také neustále rozvíjet znalosti a rozumět trhu, aby mohla nabízet specializované modely produktů a služeb pro každou zemi a budovat na těchto trzích solidní reputaci a značku.

Pan Pham Thai Son odhalil svou úspěšnou strategii a uvedl, že společnost NTQ Solution využívá strategii návnad a technologickou strategii jako páku k vytváření skvělé hodnoty pro zákazníky v procesu digitální transformace.

Jednou ze strategií, kterou společnost NTQ Solution úspěšně využívá, je metoda „návnady pro vietnamský trh“. Tento trh je považován za dynamické rozvojové prostředí s velkou populací, rychlým ekonomickým růstem a mnoha atraktivními výhodami pro zahraniční firmy. Společnost NTQ Solution tyto výhody chytře využila k budování partnerských vztahů se zákazníky.

Kromě toho, když si NTQ Solution upevnila svou pozici na dalších mezinárodních trzích, NTQ také plně využívá více příležitostí a diverzifikuje metody spolupráce jako „návnadu“ pro spolupráci s novými partnery, čímž přidává hodnotu stávajícím vztahům. Díky tomu může NTQ Solution neustále rozšiřovat spolupráci se zákazníky a zároveň neustále posilovat kvalitu svých řešení a služeb, což přináší praktickou hodnotu do obchodních aktivit a rozvoje podnikání zákazníků.

Spolu s aspekty zvyšování hodnoty spolupráce se zákazníky se NTQ zaměřuje také na budování komplexního partnerského systému 4P. Partnerský systém 4P společnosti NTQ zahrnuje: prodejní partnery, technologické partnery, konzultační partnery a alianční partnery. Systematická a metodická organizace partnerů pomáhá NTQ rychle rozvíjet hodnoty, které lze zákazníkům přinést.

Pokud jde o lidské zdroje, NTQ se zaměřuje na budování a posilování vhodných operací, které splňují vysoké standardy mezinárodního trhu. „Snažíme se vytvořit podmínky pro dosažení frekvence vysílání 10–20 % zaměstnanců NTQ do zahraničí a zároveň zachovat poměr 5–10 % zahraničních pracovníků pracujících ve společnosti,“ uvedl pan Son.

Kromě toho je výzkum a aplikace technologií vždy klíčovou prioritou NTQ. NTQ se zaměřuje na vývoj technologických řešení a využívání nových technologií, jako je umělá inteligence, jako nástroje pro vytváření hodnoty pro zákazníky v digitální transformaci a zaměřuje se na vytváření 3 základních hodnot v oblasti služeb a řešení digitální transformace pro zákazníky, včetně: Vytváření vynikajících zákaznických zkušeností, optimalizace provozu a přispívání k formování nových obchodních modelů.

Díky těmto praktickým hodnotám se společnost NTQ etablovala jako globální poskytovatel IT služeb a získala si důvěru zákazníků, kteří s NTQ dlouhodobě udržují dobré vztahy na mnoha mezinárodních trzích.

Generální ředitel společnosti Rikkei, pan Ta Son Tung, si vybral japonský trh jako první krok k úspěchu a po třech letech studia v Japonsku snil o návratu a dobytí tohoto trhu. Osobou, která měla na Tunga v roce 2015 největší vliv, byl pan Truong Gia Binh. „Řekl mi, že pokud chceš na japonském trhu uspět, nerozptyl se, ale musíš se zaměřit na zákaznickou základnu. Tung se tedy musel vydat do Japonska, aby pracoval a měl přímý kontakt s Japonci.“

Začátkem roku 2016 Ta Son Tung přivezl celou svou rodinu do Japonska. Toho roku také společnost Rikkei Soft založila v Japonsku právní subjekt s názvem Rikkei Japan.

Z několika desítek zaměstnanců před 8 lety má Rikkei Soft v květnu 2023 přes 1 600 zaměstnanců, z nichž 100 % mluví cizími jazyky, 94 % má vysokoškolské vzdělání a zbytek jsou postgraduální. 43 % tvoří zaměstnanci s méně než 3 roky praxe. V současné době má Rikkei Soft 4 pobočky ve Vietnamu a 4 pobočky v Japonsku (Tokio, Ósaka, Fukuoka a Nagoja).

S myšlenkou „Globální expanze z Japonska“ založila společnost Rikkei Japan v roce 2023 pobočku v Thajsku a poté se rozšířila na korejský trh a některé další země. Společnost se domnívá, že pocházející z rozvinuté země, jako je Japonsko, jí usnadní přístup na další trhy.

Ekosystém Rikkei Soft zahrnuje mnoho členských firem, produktů a řešení, jako například: Rikkei Digital se specializuje na digitální transformaci a trh jihovýchodní Asie; Rikkei Academy poskytuje školení v japonském jazyce a IT pro bývalé zahraniční studenty a stážisty, aby se mohli vrátit nebo zůstat v Japonsku jako IT inženýři (se zaměřením na zahraniční studenty, kteří studovali v Japonsku), a také školí zahraniční studenty v Japonsku s cílem mít 1 000 studentů; Rikkei Incubator poskytuje financování pro startupy; Rikkei AI poskytuje řešení v oblasti umělé inteligence; Rikkei IT Service poskytuje softwarové služby. Jednou ze silných stránek Rikkei Soft je poskytování řešení digitální transformace pro japonské banky.

V Japonsku působí mnoho vietnamských technologických společností, ale na americkém trhu jich mnoho není. Otevřením dceřiné společnosti v USA společnost Rikkeisoft odhalila svůj plán postupně realizovat svou ambici stát se v budoucnu miliardovým podnikem.

Duch připravenosti vydat se na moře a „lovit velryby“ s jedinečnými triky nejen demonstruje kreativního a inovativního ducha Vietnamců, ale také inspiruje ke společné práci na budování a rozvoji udržitelné vietnamské technologické obchodní komunity v zahraničí.