BIDV pevně drží pozici nejlepší retailové banky ve Vietnamu

BIDV Tuyen Quang podporuje zákazníky v placení daní prostřednictvím bank.

Pan Nguyen Duc Hanh, ředitel BIDV Tuyen Quang, uvedl: „BIDV se zabývá maloobchodními aktivitami od počátku 90. let 20. století, poté, co se postupně transformovala na komerční banku fungující na základě tržních mechanismů s cílem mobilizovat kapitál od obyvatelstva k uspokojení potřeby samofinancování investic a rozvoje. BIDV byla po mnoho let vždy kreativní a průkopnickou v aplikaci forem mobilizace kapitálu od obyvatelstva a rychle se z této aktivity stal důležitý a stabilní zdroj kapitálu pro banku.“

Od konce roku 2008, v rámci restrukturalizace a transformace svého provozního modelu, BIDV oddělila retailové bankovnictví do samostatné oblasti působnosti v celém systému. Zároveň prosazuje rozvoj retailu jako klíčové a důležité činnosti, vedle tradičních obchodních aktivit zaměřených na firemní a institucionální klientelu.

Kromě výše uvedené orientace společnost BIDV Tuyen Quang společně s celostátním systémem BIDV neustále usiluje o rozvoj maloobchodního trhu, hledá a podporuje ho. S mottem „zákazník je v centru pozornosti“ společnost BIDV Tuyen Quang v poslední době kromě aktivit, které zákazníky doprovázejí, jako je snižování úrokových sazeb, restrukturalizace doby splácení dluhů a snižování poplatků za služby, zavedla mnoho praktických produktů a služeb na moderní technologické platformě.

S silným rozvojem digitálních technologií se zrodilo i mnoho nových produktů a služeb BIDV, jako například: online převody peněz, platby složenek, nakupování, elektronické peněženky, bankomaty, pokladní terminály..., což představuje nový krok ve vývoji bezhotovostních plateb a splňuje rostoucí požadavky zákazníků. Pobočka zavádí online platební spojení se státní pokladnou, daňovým úřadem, sociálním pojištěním, elektřinou a vodou, aby mohla provádět platby daní, poplatků, úhrad, pojištění, elektřiny a vody; rozšiřuje spolupráci se školami a nemocnicemi při platbách školného a nemocničních poplatků...

Pro individuální zákazníky spustila společnost BIDV balíček QR kódů exkluzivně pro obchodní jednotky a jednotlivé firmy a domácnosti. Po registraci k používání balíčku QR kódů zákazníci okamžitě získají mimořádně atraktivní výhody, včetně: bezplatného vytvoření QR kódu, tisku publikací s QR kódy BIDV v provozovně; bezplatné správy účtu; bezplatného převodu peněz výhradně v aplikaci SmartBanking... Díky mnoha preferenčním funkcím přilákal QR kód BIDV mnoho zájemců. Doposud se v pobočce zaregistrovaly stovky firem, domácností a obchodů k používání plateb pomocí QR kódu.

BIDV podporuje zákazníky v instalaci a ověřování biometrických prvků v mobilních telefonech.

Paní Tran Thi Luyen, majitelka obchodu s kosmetikou v okrese Hung Thanh (město Tuyen Quang), uvedla, že podniká z domova, ale zaregistrovala se k platbě pomocí QR kódu od BIDV. Po určité době používání zjistila, že aplikace má mnoho výhod, jako je jednoduchá instalace, rychlá platba, automatické ukládání informací o transakcích do bankovního systému a zejména omezení používání hotovosti v souladu s politikou premiéra.

Pan Hua Thanh Tung, vedoucí oddělení pro osobní zákazníky banky BIDV Tuyen Quang, uvedl, že s cílem pomoci malým podnikům s používáním digitálních technologií při výběru a placení peněz v obchodech zavedla banka BIDV Tuyen Quang program, který umožňuje otevírat bezplatná čísla účtů s krásnými čísly, registrovat je a podporovat instalaci moderních a pohodlných produktů a služeb digitálního bankovnictví.

Pozornost věnovaná inovacím transakčním stylům, reformě administrativních postupů a zkrácení transakční doby v BIDV v poslední době přinesla smysl, dobře obsluhovala zákazníky a vytvořila vysokou motivaci pro všechny zaměstnance. Pobočka se stala volbou mnoha organizací, podniků i jednotlivců. Díky tomu dosáhl zůstatek na úvěr pobočky více než 3 500 miliard VND, což představuje nárůst o 370 miliard VND oproti 31. prosinci 2023. Mobilizace kapitálu dosáhla více než 4 300 miliard VND, což představuje nárůst o 400 miliard VND oproti 31. prosinci 2023.

Podle pana Nguyen Duc Hanha, ředitele BIDV Tuyen Quang, se BIDV v březnu 2024 stala jediným zástupcem Vietnamu, který získal ocenění „Nejlepší retailová banka“ v kategorii 9. nejlepší retailová banka, které časopis The Asian Banker zvolil na ceremoniálu „Excellence In Retail Financial Services Global Awards Ceremony 2024“, který se konal v Koreji. Pro BIDV je to čest i motivace, aby i nadále zlepšovala svou práci a co nejlépe sloužila potřebám zákazníků.

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/bidv-vung-vang-vi-the-ngan-hang-ban-le-tot-nhat-viet-nam-194892.html