Proměňte obchody v bezplatné nabíjecí stanice pro telefony pro lidi

Zasílání varovných zpráv zákazníkům, propagační akce na dobíjení rezervních karet, odložení blokování poplatků a přidávání peněz na účty... to jsou zásady, které společnost Viettel Telecom zavádí na podporu zákazníků před, během a po bouři č. 10, včetně využívání obchodů jako bezplatných nabíjecích míst pro telefony.

Ředitel odboru vědy a technologií provincie Nghe An se přímo zabývá situací spojenou se záchranou informací ve Viettel Nghe An. Foto: Viettel

Zástupce společnosti Viettel Telecom večer 30. září uvedl, že bouře č. 10 se svou silnou ničivou silou a dopadem jejího oběhu vážně zasáhla obyvatele centrálních provincií. Kromě využití nejvyšší úrovně lidských zdrojů a zdrojů k zajištění infrastruktury během bouře a po ní společnost Viettel Telecom také zavádí mnoho politik pro rychlou podporu zákazníků a lidí v oblastech postižených katastrofou; systém péče o zákazníky byl doplněn a posílen, aby mohl rychle přijímat informace o incidentech a poskytovat podporu zákazníkům 24 hodin denně, 24 hodin denně.

29. září, kdy bouře způsobily rozsáhlé výpadky proudu, společnost Viettel v provinciích Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh a sousedních oblastech okamžitě proměnila supermarkety a obchody Viettel v bezplatné nabíjecí stanice pro telefony.

Na nabíjecích místech společnost Viettel zařídila mnoho zásuvek, záložních zdrojů energie a má k dispozici personál, který je připraven podpořit lidi, aby v tomto obtížném období nikdo neztratil připojení, a pomohl tak lidem cítit se bezpečně a udržovat komunikaci se svými rodinami.

Společnost Viettel bude i nadále zavádět řešení na podporu zákazníků v oblasti telekomunikačních služeb v závislosti na aktuální situaci v provinciích, pokud dojde k novému vývoji.

„Souběžně s poskytováním přímé podpory v obchodech pracují tisíce technických pracovníků společnosti Viettel ve dne v noci v ohništích, za silných dešťů a rostoucích povodní, aby řešili problémy s odhodláním udržovat bezproblémovou komunikační síť pro lidi,“ uvedl zástupce společnosti Viettel Telecom.

Před úderem bouře rozeslala společnost Viettel Telecom varovné zprávy více než 8 milionům zákazníků v postižených provinciích, v nichž lidem doporučila, aby si plně nabili svá zařízení, připravili si jídlo a vodu, zkontrolovali bezpečná místa k bydlení a omezili pohyb během bouře, aby byla zajištěna osobní bezpečnost a udržována nerušená komunikace.

Technické síly Viettelu zůstaly na místě nehody odhodlány udržovat plynulou komunikaci ve službách vlády i lidu.

Tato síť zároveň zavedla 20% propagační program na aktivované dobíjecí karty v provinciích Thanh Hoa, Nghe An , Ha Tinh, Quang Tri a Hue, čímž pomohla 3,3 milionu zákazníků v této oblasti připravit si účty, aby mohli zůstat v kontaktu i během bouře.

„Více než 73 000 zákazníků v oblastech izolovaných povodněmi v Nghe An, Thanh Hoa, Lao Cai a Ha Tinh si na své účty připsalo 20 000 VND (což odpovídá téměř 1,5 miliardě VND) na 5 dní volání. Byla také zavedena politika pozastavení volání pro 40 000 zákazníků s paušálními službami, aby se lidé během bouře cítili bezpečně,“ uvedl zástupce společnosti Viettel Telecom.

Zdroj: https://baotintuc.vn/xa-hoi/bien-cua-hang-thanh-diem-sac-dien-thoai-mien-phi-cho-nguoi-dan-20250930190131346.htm