Jak nahlásit poskytovatele služeb, který vás „okrádá“?

Každý Tet a sváteční období se vyskytují případy navyšování cen. Provádějí se kontroly a pokuty, ale nic nefunguje. Jak můžeme tento problém zastavit?

Inspekční tým provedl inspekci restaurace Aroma Beach (ulice Nguyen Thien Thuat, městská část Tan Tien, město Nha Trang) poté, co obdržel informaci, že tato restaurace 5. února odpoledne „okrádala“ turisty - Foto: NGUYEN HOANG

Mnoho lidí říká, že o těchto „podvodných“ podnikech by mělo rozhodnout jen trh. Ale nechat trh rozhodovat o tváři vietnamského cestovního ruchu je tímto problémem již zničeno.

Stačí zadat klíčové slovo „navyšování cen“ do vyhledávacího řádku Google a během několika sekund získáte miliony výsledků.

Od začátku svátků lunárního Nového roku se neustále objevují zprávy o navyšování cen v restauracích a barech. Od Hanoje po Phu Yen a Khanh Hòa tyto věci poškozují image vietnamského turistického průmyslu.

Na konferenci o rozvoji cestovního ruchu v centrální a střední vysočině, která se konala v Hue začátkem roku 2019, si čtenáři jistě ještě pamatují informaci „3,74 milionu článků týkajících se navyšování cen“. Tyto statistiky byly uvedeny, co si o nich myslíte? Hrozné, že?

Tato situace trvá od té konference. Konec je v nedohlednu, z jedné restaurace do druhé, z jedné provincie do druhé. Inspekce, kontroly, pokuty a pak se děje totéž. Trest jednoho člověka neuspokojí ani neodradí ostatní.

„Dong Ba rozdělen na 3, aby se zaplatilo“. Trh Dong Ba ve městě Hue byl kdysi spojován s tímto veršem. Odráží realitu „okrádání“ na slavném trhu v Hue. Když vláda zasáhla, aby tento typ obchodování eliminovala, byla přijata řada opatření. Patří mezi ně pokuty, varování, písemné závazky neopakovat přestupek a spoléhání se na inteligentní městský systém pro řízení.

Lidé dokonce nabídli odměnu 500 000 VND těm, kteří nahlásí situaci s „navyšováním cen“. Jednalo se o drastický krok k obnovení image cestovního ruchu v Hue a trhu Dong Ba. Občas bylo několik obchodníků, kteří byli nahlášeni za „navyšování cen“ a zvedání cen, předvoláno k varování a byly jim odebrány záznamy. Přestože se stále nachází několik lidí, kteří úmyslně porušují zákon, tento problém se na trhu Dong Ba díky odhodlání vlády a lídra trhu výrazně snížil.

Skutečnost, že prodejci během festivalové sezóny a Tetu „předražují a zvyšují ceny“, není v provinciích a městech ničím novým. Je to jako spalničky a chřipka, které propuknou v sezóně. „Předražování a zvyšování cen“ je nemilosrdné ve dvou případech: u zákazníků z jiných měst a u jednorázových zákazníků.

Někteří poskytovatelé služeb si dokonce myslí: „Když zákazník přijde jednou, proč mu nenaúčtovat přeplácané poplatky? Možná se už nevrátí.“ Pokud cestujete do jiné provincie a váš přízvuk se liší od místních, je snadné se stát, že vám budou účtovány přeplácané poplatky.

Jak tuto situaci ukončit, zlepšit image vietnamského cestovního ruchu? Tato otázka není nová, je to složitý problém bez odpovědi. Pokud jsou obchody nuceny uvádět ceny, uvedou je, ale když k tomu dostanou příležitost, stejně budou „okrádat“. A pak, když se něco stane, jen řeknou „žertují“ jako majitel obchodu s nudlemi, nebo když jsou v nouzi, řeknou „je to chyba personálu?!“ jako obchod Aroma Beach v Nha Trangu.

Tyto „podvodné“ obchodní modely nejen ovlivňují turisty a majitele obchodů, ale také poškozují image lokality, což postupně vede k tomu, že se jim lidé vyhýbají, a vede k dlouhému řetězci následků.

Inspekce a tresty stále nejsou dostatečně přísné, aby působily odstrašujícím způsobem. Zprávy a pokuty uložené tomu či onomu obchodu stále nesnižují situaci s „navyšováním cen“ během festivalové sezóny.

Pokud je trh příliš velký a vládní kontrola ho nedokáže pokrýt celý, může být způsob, jakým trh Dong Ba funguje, příkladem pro ostatní lokality.

Zdroj: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm