• Inspekce prací na správní reformě v okrese Cai Nuoc.
  • Inspekce prací na správní reformě v okrese Phu Tan.
  • Navazování na dosažené úspěchy a zvyšování účinnosti správní reformy.
  • Ministerstvo spravedlnosti vede v Indexu reforem veřejné správy (PAR Index).

Oddělení pro zpracování administrativních postupů a doručování výsledků (centra komplexních služeb) v obcích, obvodech a městech po celé provincii jsou snadno umístěna. Do informačních technologií a infrastruktury bylo investováno s cílem zajistit bezpečnost informací, důvěrnost a stabilní a bezproblémové připojení. V prvních šesti měsících roku úřady na úrovni obcí zpracovaly přes 52 000 žádostí (bez ohledu na žádosti od vertikálních agentur), z nichž téměř 43 000 bylo podáno online; míra včasného a rychlého zpracování dosáhla 99,81 %, což přispělo k průměrné spokojenosti občanů a podniků v provincii přes 96,2 %.

Spolu s přezkoumáváním správních postupů a navrhováním změn, doplnění a nahrazení příslušných orgánů místní samosprávy zkoumaly a uplatňovaly nové modely a iniciativy v oblasti správní reformy. V současné době má provincie Ca Mau čtyři obce, které zavádějí model kombinující komplexní servisní centrum s komunitní poštou , a to: Thanh Phu, Phu Hung, Tan Hung Dong a Hoa My (okres Cai Nuoc).

Obyvatelé obce Thanh Phu vyjádřili spokojenost s přístupem státních zaměstnanců v jednotném kontaktním centru.

V obci Thanh Phu se komplexní centrum služeb nachází ve stejné kanceláři jako kulturní pošta obce. Podle pana Tran Bao Quoc, místopředsedy obecního lidového výboru, se jedná o pilotní model, který obec zavádí od roku 2020, jehož cílem je efektivně zavést komplexní a integrované mechanismy komplexního řešení administrativních postupů a přinést tak pohodlí lidem.

Občané se tedy mohou obrátit pouze na jednotné kontaktní centrum obce, kde podají žádosti a obdrží výsledky správních řízení prostřednictvím veřejných poštovních služeb v následujících oblastech: vydávání a obnovení řidičských průkazů, vydávání výpisů z rejstříku trestů, dokladů sociálního pojištění, doručování výsledků týkajících se pozemkových záležitostí, doručování občanských průkazů, cestovních pasů atd. Pošta doručí žádosti a výsledky na požadovanou adresu a zajistí dodržování právních předpisů týkajících se procesu provádění správních řízení.

Účinnost administrativní reformy na místní úrovni je jasně patrná ze spokojenosti občanů, když přicházejí do styku a provádějí transakce. Pan Huynh Quoc Han, obyvatel osady Phan Thanh v obci Thanh Phu, řekl: „Pokaždé, když sem přijdu, dostanu pozorné a promyšlené vedení, takže moje práce je vždy rychle vyřešena. Vidím, že způsob vyřizování administrativních postupů v obci má mnoho inovací, proces je zefektivněn a záležitosti týkající se administrativních postupů jsou veřejně zveřejňovány. Úředníci a státní zaměstnanci obce si vždy zachovávají přátelský přístup. Jsem velmi spokojen.“