Při nákupu levných zájezdů buďte opatrní

Plaťte skutečné peníze, získejte virtuální služby

V současné době není na sociálních sítích těžké najít komunity prodávající poukazy a levné cestovní kombinace, jako například: Levné cestování; Poukazy na skvělé nabídky a kombinace zájezdů po celé zemi; Hledání levných 5hvězdičkových zájezdů; Levné cestovní kombinace... Aby přilákaly kupující, mnoho fanouškovských stránek spouští propagační balíčky, jako je bezplatná snídaně a kyvadlová doprava na letiště.

Kromě programů na podporu cestovního ruchu, které spouštějí cestovní kanceláře a renomované firmy, však mnoho lidí „zklamalo“, když narazili na falešné fanouškovské stránky, které podvádějí spotřebitele.

Vietnamští turisté navštěvují pagodu Thien Hau v Malajsii. Foto: Hoai Nam

Pan Tran Quoc Khanh z ulice 85 Nguyen Luong Bang (Dong Da) byl velmi zklamán, když se setkal s mnohem horší kvalitou služeb, než jakou prodávající inzeroval. V prvních dnech roku chtěla jeho rodina navštívit Sapu a uctívat bohoslužby v chrámu Ong Hoang Bay (Lao Cai), a tak když na Facebooku viděl turistickou skupinu nabízející zájezd do Sapy za cenu o 700 000 VND/osoba levnější než obvykle, zaregistroval se k nákupu zájezdu.

Ale když jsme tam jeli, zjistili jsme, že kvalita zájezdu neodpovídala inzerované kvalitě. Tříhvězdičkový hotel ve smlouvě byl jen levný motel, který se nacházel daleko od centra města. Specializovaná restaurace byla přeměněna na levnou restauraci. Když byli turisté naštvaní na špatnou kvalitu jídla, byla jim za další jídla účtována „astronomická“ cena. Když si stěžovali na kvalitu služeb u prodejce a na sociálních sítích, poskytovatel zájezdu zablokoval jejich číslo a zablokoval jim Facebook.

V poslední době se dokonce na cestovatelských skupinách na sociální síti Facebook neustále objevují volání o pomoc od turistů, kteří byli podvedeni k ztrátě zálohy, aby si mohli koupit letenky levněji, než je oficiální uvedená cena.

Lidé navštěvují pagodu Huong brzy na jaře. Foto: Hoai Nam

S touto situací se potýkají nejen lidé, kteří si zájezdy kupují, ale i turistické firmy. Ve skupině „Asociace profesionálních touroperátorů 4.0“ na Facebooku účet Phuong Nguyen „odhalil“, že se některé osoby „skrývají“ za společností Ha Long Ambassador Cruise, aby prodaly třídenní a dvounoční kombinovanou plavbu v 5hvězdičkovém hotelu za 2 miliony VND na osobu.

Mnoho jednotek shledalo cenu služby poměrně nízkou, a tak utratily desítky milionů dongů za nákup této kombinace. Po zaplacení zálohy však prodejci této kombinace oznámili, že zájezd byl zrušen, ale odmítli vrátit peníze za cestovní kombinaci.

Buďte chytrým spotřebitelem

Abychom se vyhnuli podvodům, odborníci na cestování říkají, že musíme být při nákupu levných zájezdů a cestovních služeb chytří spotřebitelé.

Podle Nguyen Tien Dat, ředitele cestovního ruchu AZA, musí cestovní kanceláře, dopravní a ubytovací jednotky úzce spolupracovat při organizaci propagačních programů, aby mohly nabídnout kvalitní stimulační produkt, ale výše slevy nesmí překročit 40 %. Produkty, které jsou široce inzerovány se slevou až 60–70 %, jsou proto pravděpodobně reklamním trikem a zákazníci budou muset platit více poplatků nebo se jejich služby zlevní.

Lidé navštěvují vesnici Quang Phu Cau (Ung Hoa), kde se vyrábí kadidlo, v prvních jarních dnech. Foto: Hoai Nam

Aby podvedli spotřebitele, mnoho lidí vytvořilo falešné webové stránky renomovaných cestovních kanceláří, které prodávají zájezdy, letenky a pronájem pokojů za ceny výrazně odlišné od tržních. Jakmile však kupující převede peníze, okamžitě přeruší veškerý kontakt, takže spotřebitelé si mohou pouze stěžovat a nemohou získat zpět svou zálohu.

V souladu s touto úvahou uvedl viceprezident Hanojského cestovního klubu UNESCO Pham Tien Dung, že další formou podvodu, které se subjekty dopouštějí, je služba turistických víz během hlavní prázdninové sezóny.

„Mnoho lidí si stěžovalo na rezervaci služeb pro žádosti o víza se závazkem vysoké míry „úspěšnosti“, ale poté, co oběť platbu provede, ji subjekty nechají, aby si žádost vyplnila sama... Pak, když vízum není schváleno, použijí mnoho důvodů, aby oběť obvinili a peníze nevrátili,“ informoval pan Dung.

Aby se turisté vyhnuli „ztrátě peněz a nemocem“, místopředseda Národní komise pro hospodářskou soutěž ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) Nguyen Quynh Anh doporučuje, aby si spotřebitelé před výběrem produktu pečlivě prozkoumali informace o poskytovateli služeb a propagačních programech. Pro nákupní a prodejní aktivity na sociálních sítích by si lidé měli vybrat sociální sítě s modrým zaškrtnutím (registrované účty) nebo renomované sociální sítě, u kterých znají informace o prodejci.

Lidé navštěvují pagodu Chuong (Ha Nam) brzy na jaře. Foto: Hoai Nam

Z pohledu experta na cestovní ruch, předseda Vietnamské asociace cestovního ruchu Vu The Binh, doporučil, aby zákazníci, aby se vyhnuli podvodům, neobchodovali s osobami, jejichž informace jsou nejasné. Zároveň by neměli převádět peníze na osobní účty, které nejsou specifickým účtem dané společnosti. Zároveň je nutné navštívit sídlo společnosti a ověřit si převedenou částku, a ne pouze prostřednictvím sociálních sítí.

Podobně viceprezident Vietnamské asociace cestovního ruchu Hung Quang Thang uvedl, že turisté musí být opatrní s nabídkami neobvykle levných cestovních služeb, protože výrazného snížení cen je v této době obtížné dosáhnout, když ceny letenek a pronájmů hotelových pokojů stále rostou. Turisté by si také měli pořizovat snímky obrazovky prodejců zájezdů prostřednictvím videohovoru, ukládat fotografie průkazů totožnosti prodejce, fotografie provedených transakcí... jako důkaz pro nahlášení případného podvodu.

„Cestovní ruch se liší od prodeje oblečení, kosmetiky... I když se inzeruje i online, organizátor zájezdu musí být společnost s jasnou identitou, aby se mohla propojit s dopravními a ubytovacími jednotkami a nabízet preferenční programy za nízké ceny. Pokud inzeruje pouze 1–2 jednotlivci samostatně, není to důvěryhodné. Křížové ověřování informací omezí možnost padnutí do podvodné pasti při rezervaci levného zájezdu,“ sdělil pan Thang.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/can-trong-khi-mua-tour-du-lich-gia-re.html