Vrací se pouze 5 % turistů, co by měl dělat vietnamský turismus?

Evropská obchodní komora ve Vietnamu (EuroCham) právě vydala doporučení pro rozvoj udržitelného cestovního ruchu ve Vietnamu v 15. ročníku Bílé knihy (2024) s tématem: „Podpora investic do zelené a udržitelné ekonomiky “.

Marketing destinací prostřednictvím kina

Prostřednictvím průzkumu EuroCham zjistil, že propagace vietnamského cestovního ruchu v zahraničí je stále neúčinná, i když data turistických agentur ukazují, že míra návratu turistů z Vietnamu je pouze 5 %, zatímco z Thajska je to 50 %. EuroCham na základě toho navrhl, že Vietnam by měl zajistit, aby turisté měli během své cesty pozitivní zážitek, povzbudit je, aby se o své zážitky podělili s přáteli a rodinou a uchovali si na svou cestu dobré vzpomínky. Důležitou roli v tomto problému hraje pohostinnost a vřelost místních obyvatel.

Paní Doan Hong Hoa, ředitelka turistické společnosti Doan Gia, uvedla, že je nutné diverzifikovat marketingovou strategii destinací, aby se zahraniční návštěvníci o Vietnamu dozvěděli více. Vietnamský cestovní ruch je závislý na tradičních trzích, zatímco tyto trhy mají stále omezenou politiku v oblasti zahraničního cestovního ruchu. Provádění propagačních aktivit, reklamy a poskytování informací o vietnamském cestovním ruchu v zahraničí nebylo v minulosti prováděno rychle a pravidelně. Turistické produkty mezitím nedohnaly současný světový trend a dosud nepropagovaly výhody přírodních a kulturních zdrojů. Rozvoji výhodných turistických produktů ve Vietnamu se nevěnovala velká pozornost. Paní Hoa uvedla, že jsme se přiblížili pouze k tomu, co je k dispozici, ale ne podle potřeb turistů, takže to víceméně ovlivnilo atraktivitu turistů.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — Zahraniční návštěvníci objevují kulturu Hanoje. Foto: HONG HANH

EuroCham se domnívá, že Vietnam potřebuje posílit marketing destinací a nadále zkoumat nové turistické faktory, jako například halal turistické trhy (muslimští turisté) a Indie jako slibný trh. Kromě toho je nutné využívat kino jako marketingový nástroj. Kino je dobrým přístupovým kanálem, který může Vietnam zvážit k přilákání mezinárodních filmových štábů, čímž by se vytvořila silnější kombinace mezi kinem a cestovním ruchem a zároveň se Vietnam stal konkurenceschopnou filmovou destinací v jihovýchodní Asii.

Návrh na rozšíření vízové výjimky

EuroCham vyhodnotil, že nová vízová politika měla v roce 2023 silný dopad na cestovní ruch ve Vietnamu. To je obzvláště výhodné pro evropské turisty se středními a vysokými příjmy, včetně důchodců, kteří hledají dlouhodobou dovolenou. Aby EuroCham dále přilákal návštěvníky z tohoto kontinentu, nadále navrhuje osvobození od vízové povinnosti pro všechny země Evropské unie.

EuroCham se rovněž domnívá, že prodloužení víz osloví širší okruh cestovatelů, jako jsou digitální freelanceři a dlouhodobí návštěvníci, protože nabízí flexibilitu potřebnou pro práci na dálku v kombinaci s nízkými životními náklady a pulzujícími městskými centry Vietnamu. Je důležité, aby administrativní postupy, včetně portálu pro elektronická víza, byly neustále aktualizovány a modernizovány tak, aby vyhovovaly rostoucímu počtu žádostí o víza a zvyšovaly spokojenost uživatelů.

Dr. Pham Ha, předseda představenstva společnosti LuxGroup, uvedl, že doporučení EuroCham jsou zcela správná a vhodná pro Vietnam. Návrh na osvobození od víz pro všechny země Evropské unie je rozumný v době, kdy se turisté přesouvají, a to s větším počtem návštěvníků z východoevropských zemí do Vietnamu, což je pozitivní signál.

EuroCham se navíc domnívá, že zdravotní turistika se ve Vietnamu postupně stává populární formou cestovního ruchu. V průměru přijíždí do Vietnamu ročně 300 000 zahraničních turistů za účelem lékařské péče, přičemž Ho Či Minovo Město je preferovanou destinací pro 40 % těchto zdravotních turistů. Vietnam proto potřebuje vyvinout vízové pobídky speciálně pro důchodce a zdravotní turisty; propagovat Vietnam jako letovisko a destinaci zdravotní turistiky na domácích i mezinárodních kanálech...

Pan Pham Ha se domnívá, že nedostatek strategie pro pozicionování národní turistické značky vedl k tomu, že propagace a reklama vietnamského cestovního ruchu se dostala do stavu nedostatečného zaměření, rozptýlenosti, nedostatku hlavních rysů a neefektivity. Turistické podniky budují image destinací a propagují trh způsobem, že každý dělá to své, překrývá se, postrádá uniformitu... To vede k zmatku při hledání klíčových, vysoce konkurenceschopných turistických produktů pro vytvoření hlavních rysů značky.