Záchranná operace v Japonsku přiměla 500 zaměstnanců partnerské společnosti poděkovat FPT

Téměř 500 zaměstnanců partnerské společnosti strávilo 60 minut shromažďováním, dlouhým tleskáním a klaněním se, aby „poděkovaliFPT za záchranu“.

Příběh o „záchraně“ společnosti FPT v Japonsku a o tom, jak se jí dostalo nečekaného poděkování, jaké v historii firmy nemá obdoby, nedávno sdílel člen představenstva Do Cao Bao na svém osobním Facebooku. Tato speciální kampaň si okamžitě získala pozornost komunity. Nejvýznamnější osobností FPT v roce 2023 byl Do Van Khac, vrchní velitel této „bitvy“.

Pan Do Cao Bao uvedl, že důvodem pro zvláštní akt vděčnosti bylo, že FPT provedla 90denní kampaň na záchranu důležitého projektu partnerské společnosti. Společnost FPT Japan byla poté požádána partnerem o záchranu, když projektu zbývaly pouze 3 měsíce do konce s mnoha obtížemi a možná si nemysleli, že by jej dokázali dokončit tak skvěle, nad očekávání. Pan Do Van Khac - zástupce generálního ředitele FPT Software a generální ředitel FPT Japan, se o tento příběh podělil s VTC News, když uvedl, že ačkoli záchrana byla dokončena již dávno, akt vděčnosti od partnera zanechal v jeho obchodním životě zvláštní stopu. Pro společnosti působící na japonském trhu se jednalo o velmi vzácný čin. Podle pana Khaca v té době projekt japonského partnera realizovala jiná mezinárodní společnost a pracovali na něm více než 2 roky. Když se však projekt blížil k přijetí a uvedení do provozu, systém nemohl fungovat, data byla nesprávná. „Partner přišel do FPT Japan s žádostí, abychom ho nahradili. V té době jsme tuto ‚záchrannou‘ misi přijali velmi ochotně, nebyl to velký problém. Protože jsem si myslel, že to zvládneme. Ale partner, jakmile jsme souhlasili s ‚opravou chyby‘, byl velmi vděčný. Protože v Japonsku není snadné najít jinou jednotku k nahrazení, když je čas tak naléhavý, protože mobilizace lidských zdrojů není snadná, je třeba říci, že nikdo není ochoten to udělat a zároveň to nemůže udělat,“ řekl pan Khac. Pro provedení „záchranné“ mise FPT Japan zmobilizovala 120 zaměstnanců se všemi týmy a stroji, které mohla mít, a pracovali celou noc, rozděleni do 3 směn nepřetržitě během dne, „orali“ 3 měsíce.

Podle generálního ředitele Do Van Khaca však nejdůležitější je, že 90 dní zapomínání na jídlo a spánek společnosti FPT Japan ukázalo kreativitu, bystrost a „kvalitu“ každého člena personálu, od týmu řízení výroby přes oddělení vztahů se zákazníky a péči až po projektový tým. FPT aktualizovala data, dokončila všechny provozní postupy a uvedla systém do vynikajícího provozu přesně včas, jak to partner potřeboval. Hladké a včasné dokončení projektu je pro FPT nejdůležitějším faktorem pro získání zvláštních bodů. Paní Nguyen Thi My Chi, která s tímto partnerem přímo spolupracovala, uvedla, že ona i generální ředitel Do Van Khac byli opravdu překvapeni a „ohromeni“, když dorazili a spatřili obraz téměř 500 zaměstnanců partnerské společnosti, kteří stáli na chodbě všech 3 pater kanceláře, aby „poděkovali FPT za záchranu“. Podle paní Chi strávila partnerská společnost 60 minut shromažďováním všech zaměstnanců, nacvičováním seřazení a tleskání, aby z vděčnosti uspořádala toto speciální děkovné setkání. Možná se jich práce FPT dotkla, takže byli FPT překvapeni a dojati. A v té době mohli lidé z FPT pouze „přikyvovat hlavou rychlostí 180krát za minutu“, aby reagovali na respekt zákazníků. Po záchranné kampani se FPT stala partnerem číslo 1. Generální ředitel Do Van Khac uvedl, že FPT Japan pro tohoto partnera realizuje 2 velmi rozsáhlé projekty, na kterých pracuje více než 700 zaměstnanců.

Po této záchranné kampani se zvýšila prestiž a postavení společnosti FPT Japan a vietnamských technologických podniků. Pan Do Van Khac uvedl, že Japonci si vietnamských technologických podniků, zejména softwaru, velmi váží. Vietnamští „techničtí lidé“ pro ně nejsou jen dobří, ale také prestižní a pracovití, protože se nebojíme pracovat více než 10 hodin denně, pracovat přesčas a vietnamské společnosti mají také větší výhody v mobilizaci lidských zdrojů, když potřebují urychlit postup práce.

„Pro Japonce jsou reputace a ‚loajalita‘ nejvyšší prioritou. Při obchodování s Japonci jsou k sobě velmi připoutáni a důvěřují si. Proto při obchodování s Japonci neztrácejte důvěru ani nezneužívejte ostatní. Když na zákazníky zanecháme špatný dojem, budou nás soudit, že nejsme schopni dělat velké věci. Pro FPT není obchodování v zahraničí jen o hodnocení kvality softwarových služeb, ale také o dobrých vztazích mezi zákazníky a poskytovateli služeb ,“ řekl pan Khac. Japonský trh je první zemí, kam FPT úspěšně pronikla. Podle pana Do Cao Bao se díky úspěchu na tomto trhu FPT podařilo vstoupit na obtížné trhy, jako jsou USA, Evropa a další země. V roce 2023 dosáhla společnost FPT Japan růstu tržeb o více než 50 %, což je nejvyšší hodnota v historii, a dosáhla milníku tržeb více než 380 milionů USD, což je srovnatelné s 26 největšími IT společnostmi v Japonsku, a významně přispěla k miliardovým tržbám z IT softwarových služeb společnosti FPT Corporation. Společnost FPT Corporation potvrdila, že FPT Japan čelí bezprecedentním příležitostem stát se pro ni miliardovým trhem. V roce 2024 si společnost klade za cíl růst o 39 % a v dlouhodobém horizontu dosáhnout tržeb odpovídajících 1 miliardě USD, čímž se zařadí mezi 20 nejlepších IT společností na japonském trhu. Očekává se, že do roku 2026 bude mít FPT Japan 3 999 zaměstnanců.

Strategie „lovu velryb“ V roce 2016, když předseda Truong Gia Binh stanovil cíl tržeb z exportu softwaru ve výši 1 miliardy USD, uvedl, že společnost FPT Software musí změnit svou prodejní strategii a musí mít velké kontrakty v hodnotě přes 100 milionů USD od miliardových korporací. Předseda FPT tyto velké korporace nazval velrybami a jako velitel spustil kampaň „lovu velryb“. Během tohoto období měl pan Truong Gia Binh na každém týdenním setkání sekci o „lovu velryb“. Často vyprávěl příběhy a výsledky z lovů velryb v USA, Japonsku nebo Evropě... Díky této strategii má nyní FPT mnoho kontraktů v hodnotě 150 milionů USD v USA, 100 milionů USD v Japonsku a mnoho dalších kontraktů v hodnotě desítek milionů USD. Cíl FPT ve výši 1 miliardy USD v exportu softwaru se stal realitou.

Novinky VTC

zdroj: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html