Inženýr sedí na Filipínách a v Japonsku ovládá roboty: Digitální práce ve věku umělé inteligence.

V budově ve finanční čtvrti Manily (Filipíny) obsluhuje asi 60 mladých zaměstnanců roboty, kteří aranžují zboží v samoobsluhách v Tokiu (Japonsko). Když roboti narazí na problémy, například na upuštění plechovky limonády, nasadí si brýle pro virtuální realitu a k řešení situace používají joysticky.

Tyto roboty vyvinul tokijský startup Teleexistence s využitím platforem Nvidia a Microsoft. Od roku 2022 byly nasazeny ve více než 300 obchodech FamilyMart a Lawson a brzy budou k dispozici i v 7-Eleven.

Juan Paolo Villonco, zakladatel společnosti Astro Robotics – která provozuje roboty v Manile – řekl: „V Japonsku je velmi těžké najít skladníky. A pokud ano, náklady jsou velmi vysoké.“

Každý operátor bude monitorovat přibližně 50 robotů. Většina robotů pracuje autonomně, ale asi 4 % případů vyžaduje manuální zásah. Například když robot upustí láhev a ta se odkutálí. Umožnit robotovi ji zvednout dokonalým napodobením lidského úchopu – tření, pocitu kovu v ruce – je jednou z největších výzev v robotice. Teprve poté musí operátor zasáhnout.

Když robot upustí plechovku limonády, pracovníci společnosti Astro Robotics ji pomocí zařízení virtuální reality pomohou vyzvednout. (Zdroj: Zbytek světa)

Technologičtí pracovníci: Příležitosti a kompromisy

Filipíny, globální centrum outsourcingu, zaznamenávají stabilní poptávku po náboru zaměstnanců v oblasti automatizace a umělé inteligence ze strany mezinárodních společností, uvedl Jose Mari Lanuza, vedoucí výzkumník v technologickém výzkumném centru Sigla v Manile.

„IT firmy se předhánějí v hledání levné pracovní síly,“ řekl.

Tyto pozice vyžadují vyšší technické dovednosti než moderování obsahu nebo rozsáhlý výcvik v jazykovém modelování – což jsou typy práce typicky spojované s rozvojovými zeměmi.

Ale i tyto pozice čelí známým kompromisům: Často jsou najímáni pouze na dobu určitou a dostávají nižší platy než jejich protějšky v rozvinutých zemích. Některé takové pozice mohou dokonce způsobit, že lidé ztratí více sebeúcty, než kdyby byli nahrazeni stroji nebo umělou inteligencí, tvrdí Lionel Robert, profesor robotiky na Michiganské univerzitě.

„Teď už kvůli strojům nepřicházejí o práci, ale stávají se jejich dozorci. Jste jako ‚náhradní‘ verze robota,“ řekl.

Rowel Atienza, profesor strojového učení na Filipínské univerzitě, uvedl, že třetinu jeho studentů najímají zahraniční společnosti, včetně těch se sídlem ve Spojených státech.

Ti, kteří tyto dálkově ovládané roboty obsluhují, čelí obrovskému tlaku. Uvádějí, že se jim kvůli nevolnosti z pohybu související s VR často točí hlava a točí se jim hlava. Tento stav souvisí s dobou, kterou používají VR headset. Během typické 8hodinové směny obsluhují robota přibližně 50krát, přičemž vyřešení problému u každé operace trvá až 5 minut.

Pracovník na dálku aranžuje zboží pro samoobsluhu v Japonsku. (Zdroj: NextShark)

Automatizace neznamená ztrátu pracovních míst.

Automatizace se celosvětově zrychluje. Podle MarkNtel Advisors se očekává, že trh s umělou inteligencí vzroste osminásobně a do roku 2030 dosáhne 43 miliard dolarů, zatímco trh s průmyslovou robotikou se téměř zdvojnásobí.

Profesor Lionel Robert z Michiganské univerzity uvedl: „Kombinace automatizace a přesunu výroby do zahraničí je zlomovým bodem pro mnoho zemí, včetně Spojených států.“

Tvrdil, že automatizace by mohla snížit počet místních pracovních míst, ale zvýšila by poptávku po kvalifikované pracovní síle – která by byla lépe placena. Náklady na vývoj systémů umělé inteligence v USA jsou však velmi vysoké: od 10 000 dolarů za základního chatbota až po 300 000 dolarů za systém na podnikové úrovni. Na Filipínách jsou tyto náklady mnohem nižší.

„Budoucnost bude svědkem ‚hybridní‘ pracovní síly robotů, umělé inteligence, automatizace a lidí,“ uvedl profesor Lionel Robert. (Obrázek: Zbytek světa)

Na Filipínách se již rýsuje budoucnost „hybridních“ lidí a strojů. Kromě pracovních míst v IT službách se tam mladí inženýři podílejí na vývoji systémů umělé inteligence pro globální korporace, jako jsou Amazon a Coca-Cola.

Navzdory rychlému rozvoji umělé inteligence profesor Lionel Robert tvrdí: „K úplné automatizaci nedojde. Lidé budou stále velmi užiteční. Budoucnost bude mít ‚hybridní‘ pracovní sílu robotů, umělé inteligence, automatizace a lidí.“

Podle průzkumu Světového ekonomického fóra mezi 1 000 zaměstnavateli po celém světě se očekává, že podíl pracovních míst, která jsou výhradně lidská, v blízké budoucnosti prudce poklesne. Je pozoruhodné, že 41 % z nich uvedlo, že pravděpodobně propustí zaměstnance, protože dovednosti pracovníků již neodpovídají novým požadavkům éry automatizace a umělé inteligence.

Komentář (0)