Investoři letišť Tan Son Nhat a Noi Bai hovoří o narůstajícím počtu zpoždění a rušení letů.

Proč na letištích Tan Son Nhat a Noi Bai přibývá zpoždění a zrušení letů?

Poté, co noviny Lao Dong zveřejnily sérii článků, které se zabývaly potřebou zlepšit kvalitu letištních služeb, zejména dochvilnost – snížení míry zpoždění a zrušení letů, přetížení letiště Tan Son Nhat, dlouhé čekací doby na výdej zavazadel…, reagovala Vietnam Airports Corporation (ACV) – jednotka spravující a provozující 22 letišť po celé zemi, a uvedla, že uvedení terminálu T3 mezinárodního letiště Tan Son Nhat do provozu odráží závazek ke zlepšení kapacity a kvality leteckých služeb a přispívá ke snížení zátěže stávajícího terminálu T1.

Projekt rozšíření terminálu T2 mezinárodního letiště Noi Bai je také uspěchaný, a to jak ve výstavbě, tak v provozu. Očekává se, že do konce roku 2025 projekt zásadně přispěje k řešení situace s přetížením, vytvoří prostorný prostor a zlepší kapacitu pro cestující.

„ACV zároveň realizuje mnoho projektů na modernizaci a rozšíření infrastruktury na dalších letištích po celé zemi, jako je projekt modernizace a rozšíření mezinárodního letiště Vinh; projekt modernizace a rozšíření letiště Ca Mau ; projekt výstavby terminálu pro cestující T2 na letišti Dong Hoi... s cílem uspokojit růstové potřeby odvětví,“ uvedl zástupce této korporace.

- Fotografie 2.

Cestující čekají na výstup z letadla na vnitrostátním terminálu letiště Tan Son Nhat

Pokud jde o zlepšení indexu dochvilnosti letů, ACV uvedla, že zavedla mnoho řešení pro optimalizaci letového provozu pomocí technologií.

Mezinárodní letiště Noi Bai a Tan Son Nhat oficiálně zavedla první fázi modelu A-CDM (kolaborativní rozhodování), který pomáhá efektivně koordinovat využívání ranvejí a odbavovacích ploch, zkracuje dobu čekání na zemi a přispívá ke zlepšení dochvilnosti letů.

Společnost také vybavila systém automatických odbavovacích kiosků a online odbavovací platformu ACV iCute. Cestující si mohou sami odbavit zavazadla a poté automaticky nastoupit do letadla prostřednictvím zařízení E-gate, aby se vylepšil zážitek cestujících z průchodu přístavy.

„Zejména aplikace VNeID na přidružených letištích pomohla cestujícím s rychlejším, bezpečnějším a pohodlnějším odbavením. Spolu s tím se široce využívá také automatický systém bezpečnostních bran (Autogate) a systém automatického odbavení/vkládání zavazadel (Self Check-in Kiosk/Self Baggage Drop), což cestujícím pomáhá být proaktivnější a šetřit čas. Společnost také koordinuje s leteckými společnostmi vypracování vědeckých a rozumných letových plánů a striktní dodržování letového řádu schváleného Vietnamským úřadem pro civilní letectví, přičemž dodržuje časové sloty (časy vzletu a přistání)...“ – informoval zástupce ACV.

Nejen zpoždění a zrušení letů

Jak informovaly noviny Nguoi Lao Dong , společnost AirHelp, přední světová společnost v oblasti podpory leteckých kompenzací, v červenci 2025 oznámila žebříček „Nejlepších letišť světa pro rok 2025“. Mezi 250 letišti na seznamu AirHelp se letiště Noi Bai umístilo na 242. místě s 6,71 body na stupnici od 1 do 10, zatímco letiště Tan Son Nhat se umístilo na 248. místě s 6,21 body.

Skóre je založeno na dochvilnosti, zákaznických recenzích, kvalitě jídla, obchodech atd. Zpoždění, dlouhé čekací doby na imigračních kontrolách a vysoké ceny za jídlo a pití v terminálech jsou věci, které je třeba zlepšit, aby se zlepšila kvalita služeb na hlavních letištích.

Mnoho cestujících si stěžovalo nejen na zpoždění letů, ale také na dlouhou dobu čekání na vyzvednutí zavazadel, dobu čekání na odlet letadla z ranveje – na pojezdové dráze...

Podle předběžných statistik Úřadu pro civilní letectví Vietnamu dosáhla v prvních 6 měsících roku 2025 průměrná míra dochvilnosti v celém odvětví 62,6 %, což představuje pokles o 13,1 procentního bodu ve srovnání se stejným obdobím. Pokud jde o míru zrušení, domácí letecké společnosti zrušily 844 letů, což odpovídá míře 0,6 % a nárůstu o 0,2 procentního bodu ve srovnání se stejným obdobím loňského roku.

Vedoucí oddělení cestovního ruchu Ho Či Minova města se domnívá, že kvalita služeb na mezinárodních letištích, jako jsou Tan Son Nhat nebo Noi Bai, není jen otázkou leteckého průmyslu, ale je důležitou součástí řetězce cestovních zážitků každého turisty.

Protože nízké hodnocení letiště z hlediska zkušeností cestujících jistě ovlivní dojmy turistů, a tím i schopnost udržet si a přilákat domácí i zahraniční turisty do Ho Či Minova Města a do celé země obecně...

Zdroj: https://nld.com.vn/chu-dau-tu-san-bay-tan-son-nhat-noi-bai-noi-ve-tinh-trang-cham-huy-chuyen-ngay-cang-tang-196250811110148907.htm