Digitální transformace v osobní dopravě

Uprostřed probíhající digitální transformace napříč všemi sektory se ministerstvo stavebnictví zaměřilo na inovace v řízení a provozu osobní dopravy s využitím digitálních technologií. Od online rezervace jízdenek a bezhotovostních plateb až po monitorování cest a provoz vozidel pomocí inteligentního softwaru to přispívá ke zlepšení kvality služeb, zajištění bezpečnosti silničního provozu a lepšímu uspokojování cestovních potřeb lidí.

Úředníci společnosti Son La Passenger Transport Joint Stock Company monitorují trasy vozidel osobní dopravy.

V současné době má provincie 140 pevných meziprovinčních tras osobní dopravy, které spojují 18 provincií a měst; do provozu se zapojuje více než 70 dopravních jednotek z provincie i mimo ni, spolu s tisíci vozidel provozujících různé formy osobní dopravy, nákladní dopravy, taxislužby, autobusů a smluvních vozidel. Paní Nguyen Thi Thanh Huyen, vedoucí oddělení pro řízení dopravy, vozidla a řidiče ministerstva výstavby, uvedla: „Ministerstvo nařídilo urychlení digitalizace dat v řízení dopravy; standardizaci databáze o vozidlech, dopravních podnicích, dopravních trasách, autobusových nádražích a řidičích v systému řízení silniční dopravy. Zároveň implementovalo aplikace informačních technologií do provozu autobusových nádraží, elektronické výměny dokumentů a monitorování vozidel. K dnešnímu dni má 100 % spravovaných dopravních vozidel nainstalována zařízení pro sledování vozidel a mnoho vozidel má dle potřeby nainstalovány kamery. Ministerstvo rovněž vybízí podniky k používání elektronických jízdenek, online jízd na spolujízdu a bezhotovostních platebních metod, což přispívá ke zlepšení efektivity řízení, reformě administrativních postupů a vytvoření moderního, transparentního a bezpečného dopravního prostředí.“

V reakci na požadavky na inovace a vývojové trendy digitálního věku mnoho dopravních podniků v provincii proaktivně aplikuje informační technologie do svého řízení a obchodních operací. Pan Hoang Van Thai, zástupce ředitele akciové společnosti Son La Passenger Transport, se podělil: „Společnost investovala do komplexní sady softwaru pro správu přepravních objednávek, provoz vozidel, monitorování tras a správu autobusových nádraží, což pomáhá zkrátit dobu zpracování, omezit administrativu a zvýšit bezpečnost cestujících. Společnost navíc implementovala aplikaci pro online rezervaci a platbu jízdenek, která zákazníkům umožňuje proaktivně si vybírat cesty, sedadla a rychle provádět bezhotovostní platby. Společnost také synchronizovala kanály zákaznických služeb prostřednictvím Fanpage a Zalo, aby podpořila rezervaci jízdenek, přijímala zpětnou vazbu a zlepšila kvalitu služeb. Aplikace technologií pomohla firmě optimalizovat náklady, zlepšit provozní efektivitu a vybudovat civilizované a moderní dopravní prostředí.“

Dopravní policisté kontrolují záznam z palubní kamery v autobuse.

Dříve se rezervace autobusových jízdenek prováděla hlavně telefonicky u autobusové společnosti nebo na autobusovém nádraží. Nyní si lidé mohou rezervovat jízdenky pomocí svých chytrých telefonů odkudkoli. Paní Nguyen Thuy Linh ze skupiny 3 v okrese To Hieu se podělila: „Dříve jsem si musela rezervovat autobus nebo koupit jízdenku a někdy i jít na autobusové nádraží. Nyní si můžu jen s chytrým telefonem a několika klepnutími vybrat autobus, sedadlo, dobu jízdy a cena jízdenky se zobrazí veřejně. Cítím se velmi pohodlně a klidně.“

Také sektor spolujízdy zažívá silný růst. Pan Duong Tat Thang, ředitel společnosti Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, uvedl: „Společnost v současné době v provincii provozuje téměř 600 vozidel. Společnost nainstalovala do všech vozidel palubní kamery a aplikace Green SM a Tay Bac Green pro podporu správy práce na mobilních telefonech. Když si zákazník objedná svezení, systém automaticky vyhledá vhodné vozidlo na základě vzdálenosti a odešle požadavek řidiči.“ Zároveň společnost navázala partnerství s komerčními bankami, aby zavedla online rezervace a bezhotovostní platby za služby, aby mohla zákazníkům sloužit pohodlně, otevřeně a transparentně.“

Digitální transformace postupně vytváří pozitivní změny v sektoru osobní dopravy v provincii a přispívá k budování stále bezpečnějšího, civilizovanějšího a modernějšího dopravního systému, který splňuje potřeby socioekonomického rozvoje a lépe slouží cestovním potřebám lidí.

Zdroj: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html