Dívka v Ho Či Minově Městě přišla v mžiku o 5,5 milionu VND, když si rezervovala pokoj přes fanouškovskou stránku.

(Noviny Dan Tri) - Začátkem července si paní NN (žijící v Ho Či Minově Městě) rezervovala dvoudenní rodinnou dovolenou v resortu v Phan Thietu prostřednictvím fanouškovské stránky na Facebooku, ale nečekaně padla do pasti a přišla o 5,5 milionu VND na zálohě.

Vložte svou důvěru do ověřené fanouškovské stránky.

V rozhovoru s reportérem novin Dan Tri paní NN uvedla, že poté, co viděla na TikToku mnoho lidí propagujících „The Clay Resort“, navštívila Facebook, aby se dozvěděla více.

Když viděla fanouškovskou stránku se stejným názvem, „modrou fajfkou“ (potvrzující pravost) a vysokou míru interakce, uvěřila, že se jedná o oficiální stránku resortu, a napsala jim zprávu s dotazem na rezervaci pokoje.

Fanpage s „modrou fajfkou“ nadšeně radila paní NN (Foto: Poskytl subjekt).

Paní NN vyprávěla, že když je kontaktovala, personál fanouškovské stránky byl velmi nadšený a proaktivně se nabídl pomoci se všemi jejími požadavky. Po dosažení dohody ji požádali o předem zaplacení 50 % ceny za rezervaci pokoje – což odpovídá 5,5 milionu VND za dvoudenní pobyt.

Paní NN s důvěrou v počáteční profesionalitu souhlasila s převodem peněz. Po zaplacení však začala mít pocit, že něco není v pořádku.

„Napsali mi, že jsem zadala špatný rezervační kód, a požádali mě, abych peníze převedla znovu pro potvrzení. Poslali mi nový facebookový účet a řekli mi, abych kontaktovala hlavní účetní, abych dostala peníze zpět, ale ať jsem jim psala kolikrát, nikdo mi neodpověděl,“ vyprávěla.

Když paní NN znovu napsala zprávu s dotazem na podmínky pro domácí mazlíčky a informace o registraci, fanouškovská stránka přestala reagovat. S podezřením si vyhledala telefonní číslo daného místa na Mapách Google a zjistila, že je úplně jiné než číslo, na které volala dříve.

„Když jsem se na to zeptala zpátky, okamžitě mě zablokovali. Tehdy jsem si uvědomila, že mě podvedli,“ svěřila se.

Mnoho lidí také zveřejnilo příspěvky na sociálních sítích, ve kterých varuje před těmito typy podvodů (Obrázek: Snímek obrazovky).

Poté, co byla paní NN podvedena, okamžitě napsala zprávu na oficiální fanouškovskou stránku resortu – která měla skutečnou „modrou fajfku“ a telefonní číslo odpovídající informacím na Googlu – a nahlásila falešnou fanouškovskou stránku na Facebooku.

„Při porovnávání obou fanouškovských stránek jsem si uvědomila, že falešná fanouškovská stránka zkopírovala všechny příspěvky z hlavní stránky, ale se zpožděním asi 30 minut až několik hodin. Používaly stejné obrázky, jazyk a dokonce i obsah komentářů, takže je velmi obtížné je rozlišit bez pečlivého pozorování,“ uvedla paní NN.

Nejvíce litovala nejen ztráty peněz, ale i narušení rodinných plánů na dovolenou. Když si uvědomila, že byla podvedena, téměř ztratila veškerou motivaci se na cestu připravovat. Nalezení nového ubytování se také stalo velmi obtížným, protože se neustále obávala, že bude znovu podvedena.

Past „online rezervací“ během turistické sezóny.

Není to jen případ paní NN; v poslední době mnoho uživatelů sociálních médií hlásilo, že byli podvedeni při rezervaci hotelových a resortních pokojů prostřednictvím falešných fanouškovských stránek.

Mnoho známých ubytovacích zařízení bylo vydáváno za inzeráty (Obrázek: Snímek obrazovky).

Mnoho obětí uvedlo, že je přesvědčilo profesionální rozhraní, vysoká úroveň interakce a „modrá falešná značka zaškrtnutí“ na těchto stránkách. Po převodu zálohy na rezervaci falešný poskytovatel ubytování okamžitě ztratil kontakt nebo pokračoval v klamných taktikách a požadoval další peníze pod záminkou nesprávných rezervačních kódů nebo dezinformací.

Podle pozorování reportérů Dan Tri se používání falešných fanouškovských stránek vydávajících se za ubytovací zařízení stává běžnou formou podvodu, zejména během hlavní turistické sezóny. Podvody jsou stále sofistikovanější, což mnoha lidem usnadňuje padnout do pasti, pokud nejsou ostražití.

Tyto fanouškovské stránky se často zaměřují na oblíbené ubytování v soukromí a resorty, které jsou trendy, a falšují vše od názvu a obrázků až po tón jejich zákaznického servisu.

Pouhým zadáním názvu krásného ubytování v soukromí nebo resortu v Phan Thiet, Da Lat, Nha Trang nebo Phu Quoc se zobrazí řada fanouškovských stránek se stejnými nebo podobnými názvy a identickými obrázky.

Mnoho z těchto stránek jsou falešné fanouškovské stránky, které fungují jako součást organizovaného podvodu: zobrazují reklamy k oslovení zákazníků, používají osobní bankovní účty k přijímání vkladů a poté... mizí.

Pro turisty není cenou, kterou musí zaplatit, jen několik set tisíc nebo milionů dongů na zálohě. Někteří lidé si rezervují pokoje pro skupiny, jen aby po příjezdu zjistili, že žádné volné pokoje nejsou, což je zmatené a naštvané. Někteří turisté své výlety zmeškají a musí horečně hledat pokoje v hlavní sezóně, kdy jsou ceny vysoké a kvalita není zaručena.

V reakci na rostoucí počet podvodů v odvětví cestovního ruchu zaslala Vietnamská národní správa cestovního ruchu od února dokument místním oddělením pro řízení cestovního ruchu a vydala varování pro veřejnost.

Konkrétně si lidé musí před rezervací služeb pečlivě vyhledat informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména.

Při provádění platebních transakcí by si lidé měli rezervovat služby pouze na oficiálních webových stránkách a fanouškovských stránkách podniků poskytujících turistické služby, které poskytuje místní agentura pro řízení cestovního ruchu, nebo prostřednictvím renomovaných rezervačních platforem.

Zároveň ministerstvo požádalo místní úřady a agentury, aby posílily inspekční a dozorčí činnost, neprodleně odhalovaly a řešily porušení v souladu se zákonem.

„Úzká spolupráce mezi regulačními orgány, podniky a zákazníky je klíčovým faktorem pro minimalizaci rizika podvodů v odvětví cestovního ruchu.“

„Tato opatření nejen chrání práva turistů, ale také přispívají k posílení reputace vietnamského turistického průmyslu v očích domácích i zahraničních turistů,“ uvádí se v části dokumentu Vietnamské národní správy cestovního ruchu.

Ministerstvo veřejné bezpečnosti vydalo 6. července varování před podvody, které zahrnují vydávání se za cestovní kanceláře, turistické oblasti a letoviska za účelem zveřejňování informací o přijímání rezervací zájezdů a hotelů s cílem podvést lidi o jejich peníze.

Podle úřadů si podvodníci najímají služby, které jim zajišťují „modré fajfky“ na Facebooku, nebo si kupují stávající facebookové účty s „modrými fajfkami“ a poté je přejmenovávají na renomované turistické oblasti, hotely, letoviska nebo cestovní kanceláře.

Odtud si budují důvěru veřejnosti, zveřejňují reklamy a informace o rezervaci letenek, hotelových pokojů atd.

Vzhledem k této situaci Ministerstvo veřejné bezpečnosti varuje lidi, aby si pečlivě ověřovali informace na účtech na sociálních sítích, které inzerují nebo prodávají cestovní balíčky, hotelové pokoje, resorty atd.; a aby si ověřovali informace zveřejněné z více zdrojů: Facebook, TikTok, oficiální webové stránky podniků a ubytovacích zařízení atd.

Před rezervací pokoje by si lidé měli ověřit pravost účtů na sociálních sítích; většina falešných účtů je nově vytvořených nebo nedávno změnily svá jména a v krátkém časovém období zveřejnily reklamy.

Zdroj: https://dantri.com.vn/du-lich/co-gai-o-tphcm-mat-55-trieu-trong-tich-tac-khi-dat-phong-qua-fanpage-20250720011246329.htm