Podporovat digitalizaci záznamů a výsledků řešení správních řízení

Digitalizace záznamů a výsledků správního řízení (TTHC) je jedním z klíčových a důležitých úkolů při budování digitální vlády, která přispívá k postupnému vytváření elektronického datového skladu organizací a jednotlivců na portálu veřejných služeb. Tím pomáhá zlepšit efektivitu poskytování veřejných služeb státními správními orgány a vytváří co nejpříznivější podmínky pro organizace a jednotlivce k rychlému a pohodlnému provádění TTHC.

Úředníci ministerstva dopravy na oddělení „jednotného kontaktu“ Centra provinčních služeb veřejné správy digitalizují součásti souborů. Foto: Duong Chung

Spolu s podporou zavádění online veřejných služeb v celém procesu v poslední době ministerstvo dopravy aktivně digitalizovalo záznamy a výsledky řešení správních řízení, aby urychlilo postup řešení správních řízení pro občany, zlepšilo efektivitu státní správy a přispělo k budování a aktualizaci elektronického datového skladu organizací a jednotlivců na Provinčním portálu veřejných služeb.

V průměru každý den oddělení „jednotného kontaktu“ odboru dopravy v Centru služeb provinční veřejné správy obdrží přibližně 140 spisů ve správním řízení, z nichž 100 % digitalizují úředníci a státní zaměstnanci v souladu s předpisy.

Soudruh Ha Thi Minh Nguyet, úředník ministerstva dopravy pověřený vedením a přijímáním administrativních postupů v Centru provinčních služeb veřejné správy, uvedl: „Při přijímání dokumentů od organizací a občanů kontrolujeme a kopírujeme každý typ dokumentu, převádíme jej do elektronické kopie a k podepsání elektronické kopie používáme osobní digitální podpis. Dokumenty jsou poté extrahovány z dat, přiřazen jim je kód výsledku digitalizace a uloženy v elektronickém úložišti pro správu dat.“

Díky digitalizaci záznamů o správních řízeních mohou úředníci ihned po jejich přijetí a digitalizaci zaslat záznamy specializovaným oddělením, aby mohli pokračovat v dalších krocích vyřizování, aniž by museli čekat do konce dne na jejich vrácení jako dříve. Díky tomu se doba vyřizování správních řízení pro organizace i občany zkracuje. Digitalizované záznamy navíc pomáhají zlepšit efektivitu řízení a omezují riziko ztrát a poškození.

Pro zajištění realizace úkolu digitalizace záznamů a výsledků správních řízení je ministerstvo dopravy plně vybaveno zařízením a stroji; zaměstnanci, kteří záznamy spravují a přijímají, se zúčastnili školení v oblasti digitalizace záznamů. Každý přidělený zaměstnanec si uvědomuje důležitost a přínosy digitalizace záznamů a výsledků správních řízení a vždy se snaží plnit své úkoly dobře.

V květnu 2021 vydal Provinční lidový výbor plán č. 131 na téma „Digitalizace výsledků správních řízení v jurisdikci státních správních orgánů v provincii“, který identifikoval výhody digitalizace záznamů a výsledků správních řízení.

V souladu s pokyny Provinčního lidového výboru všechny úrovně, sektory a obce urychleně vybavily zařízení a zorganizovaly školení pro pracovníky „jednotného kontaktního místa“ v oblasti digitalizace výsledků správních řízení. V prvních 6 měsících roku obdržela celá provincie více než 204 tisíc záznamů o správních řízeních, míra digitalizace záznamů a výsledků správních řízení dosáhla 79,63 %; míra záznamů s elektronickými výsledky dosáhla 70,95 %.

Podle hodnocení na Národním portálu veřejných služeb dosáhl index digitalizace záznamů Vinh Phuc 11,1 bodu, což je o 1,8 bodu více než celostátní průměr. Přestože bylo dosaženo prvních výsledků, míra digitalizace záznamů a výsledků vyřizování administrativních postupů v provincii nedosáhla cílů stanovených v plánu č. 131 Provinčního lidového výboru; opětovné využití digitalizovaných výsledků vyřizování administrativních postupů je stále nízké.

Důvodem je, že některé jednotky a obce nebyly odhodlané řídit digitalizaci záznamů a výsledků vyřizování správních řízení; nebyly zaručeny nástroje na podporu digitalizace, mnoho jednotek nemá dostatek digitálních podpisů, některé jednotky na úrovni okresů a obcí nezajistily digitální podepisování výsledků vyřizování (pouze skenování papírových kopií). Kromě toho si organizace a občané dosud nezvykli používat elektronické kopie k online odesílání záznamů o veřejných službách...

Aby se dále urychlil postup digitalizace záznamů a výsledků správních řízení, nedávno vydal Provinční lidový výbor plán realizace projektu „Implementace mechanismu pro přidělování veřejných poštovních služeb k vedení, přijímání, digitalizaci záznamů a vrácení výsledků správních řízení v provincii, fáze 1“.

Provincie dále nařizuje agenturám a jednotkám, které přijímají a vyřizují administrativní postupy, a lidovým výborům okresů a měst, aby striktně dodržovaly využívání a používání výsledků vyřizování administrativních postupů v provinčním informačním systému pro vyřizování administrativních postupů, a zajistily tak, aby lidé a podniky nemuseli znovu poskytovat digitalizované výsledky v systému.

Zároveň modernizovat vybavení informačních technologií tak, aby sloužilo cíli digitální transformace a zpracování administrativních postupů, se zaměřením na digitalizaci složek záznamů a výsledků zpracování administrativních postupů; posílit organizaci školení, koučování a podpory s cílem zlepšit kapacity, dovednosti a povědomí kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců o práci při přijímání, zpracování administrativních postupů a opětovném použití výsledků zpracování administrativních postupů na portálu veřejných služeb provincie.

Posílení propagandy, šíření informací a poradenství pro občany, jak podávat žádosti online na portálu veřejných služeb provincie, aby mohli znovu využít výsledky předchozích digitalizovaných administrativních postupů.

Le Mo

Zdrojový odkaz