Podpora digitalizace plateb a transakcí

platba 22 — Elektronické transakce prostřednictvím QR kódů, elektronických peněženek a bankovních aplikací se stávají stále populárnějšími a přispívají k budování civilizovaných a moderních městských oblastí. *NA FOTOGRAFII:* Lidé platí pomocí QR kódů. Foto: HA TUYEN

Rozšiřování infrastruktury, diverzifikace platebních metod

V posledních letech banky ve městě zvýšily investice do infrastruktury digitálních plateb a synchronně zavedly elektronické systémy pro online platební aplikace a služby péče o zákazníky prostřednictvím digitálních kanálů.

Pan Nguyen Xuan Hoang, zástupce ředitele Vietnamské akciové komerční banky pro investice a rozvoj – pobočka Hai Van ( BIDV Hai Van), uvedl, že v návaznosti na usnesení č. 04/NQ-TV stranického výboru BIDV a v reakci na projekt digitální transformace města Da Nang pobočka silně nasadila digitální transformaci, dosáhla mnoha pozitivních výsledků a potvrdila svou průkopnickou pozici v systému BIDV v Da Nangu.

BIDV Hai Van proto spolupracovala s místními úřady na zavedení modelu „Ulice bezhotovostních plateb“ v mnoha oblastech od centra až po předměstí. Bankovní zaměstnanci přímo pomáhali lidem s otevíráním účtů, vkládáním QR kódů, instalací aplikací SmartBanking, poskytováním pokynů k platbě složenek, nákupem a prodejem zboží telefonicky – a postupně tak zaváděla zvyk elektronických transakcí do každodenního života.

Oddělení také zorganizovalo desítky kampaní na otevírání účtů a instalaci SmartBankingu pro studenty univerzit, vysokých škol a středních škol; zároveň spustilo pokrytí QR kódy na trzích a rušných obchodních ulicích. Pobočka se zaměřila na dvě hlavní skupiny řešení: rozvoj infrastruktury, digitální platební produkty a podporu konverze chování zákazníků.

V oblasti rozvoje infrastruktury banky nyní zavádějí aplikace SmartBanking pro individuální zákazníky a firemní sektor. Kromě toho jsou sítě QR kódů a POS široce instalovány v supermarketech, servisních centrech, nemocnicích, školách, veřejných správních jednotkách atd., což uživatelům pomáhá snadno provádět platby ve všech situacích.

Banky také propagují motivační programy, jako je cashback, bezplatné převody a snížené poplatky za kreditní karty, a vedou zákazníky prostřednictvím call center, na přepážkách a online prostředí, aby si vytvořili zvyk používat digitální služby.

V souladu s vládním nařízením o podpoře plateb sociálního zabezpečení prostřednictvím bezhotovostních platebních metod zavedla městská správa sociálního zabezpečení Da Nang řadu řešení, která mají lidi motivovat k pobírání důchodů prostřednictvím bankomatů.

Městská pojišťovna zintenzivňuje propagandistickou práci prostřednictvím internetu a sociálních sítí; koordinuje činnost s poštou a bankovním systémem s cílem aktivně propagovat a mobilizovat účastníky k pobírání důchodů a dávek sociálního pojištění bankovním převodem.

Kromě toho maloobchodní podniky také aktivně propagují bezhotovostní platby. Pan Phan Thong, ředitel supermarketu Co.opmart Da Nang, uvedl, že v supermarketu je 100 % pokladních pultů vybaveno POS terminály, které podporují domácí, mezinárodní a bezkontaktní platby kartami, a jsou také propojeny s elektronickými peněženkami, jako jsou MoMo, VNPay, ZaloPay a ShopeePay, aby se diverzifikovaly možnosti pro zákazníky. Příjmy z bezhotovostních plateb tak v současnosti tvoří přibližně 40 % celkových příjmů. Tato forma pomáhá prodejcům i kupujícím zkrátit čekací dobu, omezit chyby a zvýšit bezpečnost transakcí.

platba 2 — Obchodníci na trzích v Da Nangu aktivně zavádějí model Market 4.0, který zákazníkům umožňuje rychle platit pomocí QR kódů a elektronických peněženek bez použití hotovosti, čímž přispívají k podpoře digitální transformace v tradičním obchodu. Foto: HOAI PHONG

Propagujte moderní platební aplikace

Spolu se zlepšením infrastruktury se výrazně změnilo i povědomí a platební návyky obyvatel Da Nangu. Paní Nguyen Thi Hong (okres Hai Chau) se podělila: „Dříve jsem byla zvyklá používat pouze hotovost, ale od té doby, co jsem se naučila používat elektronické peněženky a bankovní aplikace, je to pro mě mnohem pohodlnější. Nemusím s sebou nosit peníze, stačí naskenovat QR kód a je to. Podrobnosti o výdajích jsou přehledně uloženy, snadno se kontrolují a není třeba se obávat, že byste zaplatili omylem.“

Model plateb QR kódem se rozšířil nejen v centru města, ale i do obytných oblastí a malých podniků. Paní Vu Thi Hong Thanh, majitelka kavárny na ulici Ninh Ton (okres Lien Chieu), uvedla: „Asi 70 % zákazníků obchodu platí pomocí QR kódu. Je to rychlé, přehledné a není třeba se starat o počítání peněz nebo přijímání drobných. Stačí otevřít aplikaci a hned vidím svůj denní příjem.“

Podle obchodníků na trzích, zejména v centrálních oblastech, mají lidé po pandemii tendenci upřednostňovat bezkontaktní transakce, aby zajistili bezpečnost zdraví a vyhověli moderním stylům spotřeby. Platba prostřednictvím QR kódů a elektronických peněženek nejen pomáhá kupujícím pohodlně, ale také podporuje podniky ve vědecké správě tržeb a účetnictví, čímž snižuje riziko ztráty hotovosti.

Aby se bezhotovostní platby široce rozšířily, vydal Lidový výbor města Da Nang řadu dokumentů k provedení rozhodnutí předsedy vlády č. 1813/QD-TTg o rozvoji bezhotovostních plateb v období 2021–2025. Orgány a jednotky poskytující veřejné služby jsou povinny podporovat online platby daní, pojištění, školného, poplatků za nemocnice a administrativních poplatků, aby se zkrátila čekací doba a zvýšila transparentnost.

Město zejména podporuje digitální transformaci v odvětví cestovního ruchu a povzbuzuje ubytovací zařízení, restaurace, turistické atrakce, taxislužby, turistická vozidla atd. k zavedení plateb prostřednictvím QR kódů, elektronických peněženek nebo online platebních bran, což turistům pomáhá snadno platit, aniž by museli nosit s sebou velké množství hotovosti.

Aby se zmenšila digitální propast mezi centrem města a předměstími, město pověřilo oddělení, pobočky a sektory koordinací s bankovním sektorem s cílem investovat do nízkonákladové telekomunikační infrastruktury, což by pomohlo lidem v předměstských oblastech získat přístup k bankovním účtům a elektronickým peněženkám v každodenním životě, výrobě a finančních transakcích.

Pan Vo Minh, zástupce ředitele Vietnamské státní banky regionu 9, uvedl, že bankovní sektor podporuje popularizaci účtů a rozšiřuje platební služby pro lidi. Využití technologií, elektronická identifikace VNeID a poskytování online veřejných služeb pomáhá úvěrovým institucím rychle a transparentně otevírat účty, platit sociální zabezpečení a platit za veřejné služby.

„Bezhotovostní platby pomáhají zprůhlednit transakce, snižovat sociální náklady, zlepšovat efektivitu správy veřejných financí a přinášejí lidem pohodlí a bezpečnost. Proto je nutné koordinovat úsilí s cílem posílit komunikaci, vést lidi k používání bezhotovostních plateb snadno srozumitelnou a známou formou; podporovat propagační akce a konzultace, zejména ve venkovských a odlehlých oblastech, s cílem změnit zvyk používání hotovosti,“ uvedl pan Minh.

Zdroj: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html