Pomoci vietnamským technologickým podnikům s jistotou „vydat se na moře lovit ryby“

V předchozí sérii noviny Nhan Dan zaznamenaly ponaučení z úspěchu a zkušenosti vietnamských podniků v oblasti digitálních technologií při uvádění inteligentních a technologických produktů na zahraniční trhy. Měli jsme rozhovor s Dr. Nguyen Thanh Tuyen, ve kterém jsme se i nadále podrobněji podělili o své zkušenosti s přístupem na trh, výzvy, kterým podniky čelí, a některá řešení pro vietnamské podniky, aby mohly pokračovat v jejich cestě k dobytí těch nejnáročnějších trhů.

Zpravodaj: Pracovní skupina pro uvedení vietnamských digitálních technologických produktů do světa, zřízená Ministerstvem informací a komunikací, přispěla k posílení povědomí vietnamských podniků v oblasti digitálních technologií ve světě řadou praktických akčních programů. Ohlédnete-li se za cestou uplynulého roku, jak hodnotíte to, co jsme udělali?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Před rokem 2023 mělo Ministerstvo informací a komunikací politiku na podporu a pomoc vietnamským podnikům v oblasti digitálních technologií v dobytí světa . Začátkem roku 2023 ministr informací a komunikací zřídil poradní skupinu na podporu podniků v oblasti digitálních technologií v jejich expanzi do zahraničí v oblasti informací a komunikací s cílem rozhodně zavést řešení k realizaci výše uvedené politiky.

V roce 2023 a začátkem roku 2024 ministerstvo zorganizovalo 7 delegací, jejichž cílem bylo přivést zahraniční firmy na významné trhy, jako jsou USA, Japonsko, Singapur, Austrálie, Nový Zéland a Španělsko. Propojilo tak 60 vietnamských firem s více než 3 000 mezinárodními společnostmi a organizacemi v segmentech BPO, ITO, polovodičů, autonomních vozidel, Fintech... a zorganizovalo více než 100 obchodních setkání mezi vietnamskými IT firmami a zahraničními podniky.

Národní stánek s vietnamskými produkty informačních technologií na veletrhu ATxSG, největší asijské technologické výstavě konané v Singapuru v letech 2023 a 2024, přilákal přibližně 1 800 návštěvníků a vzbudil sympatie mezinárodních partnerů a přátel k vietnamským produktům v oblasti digitálních technologií.

Ministerstvo zároveň podpořilo podniky v účasti na mezinárodních cenách v oblasti digitálních technologií, jako jsou ceny ASEAN Digital Technology Awards (ADA) a Asia-Pacific Information Technology Awards (APICTA). V roce 2024 vietnamské podniky vedly 10 zemí ASEAN v počtu zlatých a stříbrných medailí na ADA 2024...

Kromě akcí pořádaných v zahraničí ministerstvo také doprovází sdružení a podniky při organizaci mnoha aktivit na podporu obchodu a investic ve Vietnamu, které vietnamským podnikům otevírají příležitosti k expanzi do světa, jako například vietnamsko-britské obchodní partnerství v březnu 2024; konference Hongkong - svět příležitostí v oblasti inovací a technologií v březnu 2024; konference na přilákání podniků k investicím ve městě Fukuoka v Japonsku v červnu 2024...

Ministerstvo rovněž zorganizovalo setkání vietnamských podniků v oblasti digitálních technologií (většinou softwarových podniků), které chtějí podpořit export produktů digitálních technologií do zahraničí, s vietnamskými obchodními poradci v 10 zemích světa, včetně USA, Německa, Francie, Japonska, Koreje, Singapuru, Laosu, Kambodže a Tchaj-wanu (Číny). Setkání přispělo k podpoře propojení vietnamských podniků v oblasti digitálních technologií s klíčovými vietnamskými exportními trhy softwaru a podpořilo rozšíření obchodních aktivit.

V kontextu stále se potýkající domácí ekonomiky s obtížemi a světového trhu informačních technologií s mnoha potenciály a příležitostmi k rozvoji přispěly tyto aktivity k posílení postavení vietnamských výrobků a podniků v očích mezinárodních přátel a pomohly podnikům snáze vstoupit na trh.

Reportér: Na mnoha trzích, kde si vietnamské podniky vybudovaly zákaznickou základnu, jako jsou USA, Evropa, Japonsko, jihovýchodní Asie atd., které trhy podle vašeho názoru stále mají velký nevyužitý potenciál pro vietnamské IT podniky?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Hlavními vietnamskými trhy jsou v současné době severovýchodní Asie (Japonsko, Korea) a Severní Amerika (USA, Kanada). Potenciální trhy zahrnují Evropu a jihovýchodní Asii. Podle mého názoru je však Japonsko velmi potenciálním trhem a přitahuje mnoho vietnamských firem v oblasti digitálních technologií.

Japonsko je obrovský IT trh v hodnotě 455 miliard dolarů. v roce 2023 se očekává nárůst na 480 miliard USD v roce 2028. Podle informací Japonské asociace informačních technologií (JISA) však Japonsko vážně postrádá lidské zdroje v oblasti IT, včetně softwarových lidských zdrojů, protože populace rychle stárne a mladí Japonci nechtějí studovat IT, ale rádi studují pouze obory jako psychologie, sociologie...

Japonsko žízní po lidských zdrojích v oblasti IT více než kdy jindy. Mnoho japonských organizací a podniků je pro své přežití stále více závislých na zahraniční pracovní síle.

Japonské firmy také očekávají, že japonská vláda podnikne další kroky k rozšíření příležitostí k přijímání vietnamských IT pracovníků do mnoha oblastí s vážným nedostatkem pracovních sil, jako jsou finance, bankovnictví, veřejná správa, zdravotnictví, maloobchod atd.

Nedávno, 5. června 2024, uspořádala vláda prefektury Fukuoka, čtvrté největší japonské ekonomiky, seminář s cílem přilákat investice do Fukuoky s nadějí, že se zde usadí mnoho vietnamských technologických společností. Kromě Fukuoky má stejný zájem i Kanagawa, prefektura sousedící s Tokiem.

Guvernér prefektury Kanagawa, pan Judži Kuroiwa, mi osobně řekl, že doufá, že více vietnamských podniků otevře pobočky nebo kanceláře, aby pomohly městu Jakohama – hlavnímu městu Kanagawy – s digitální transformací.

Kromě Japonska je žízeň po vietnamských lidských zdrojích v oblasti digitálních technologií vysoká i v mocných zemích, jako jsou Spojené státy, Singapur, Evropa, Velká Británie atd., zejména v oblasti špičkových technologií, jako jsou polovodiče a umělá inteligence.

Od začátku roku přijelo do Hanoje a na Ministerstvo informací a komunikací mnoho vládních a obchodních delegací z výše uvedených zemí, aby projednaly možnosti silného posílení spolupráce.

Ráno 18. června, při návštěvě Ministerstva informací a komunikací, pan... Oxman, předseda Americké rady pro informační technologie, uvedl, že USA chtějí, aby se Vietnam stal důležitým článkem globálního dodavatelského řetězce v sektoru informačních technologií.

Reportér: Vietnamské firmy budou muset vstoupit na otevřené moře a konkurovat mnoha světovým „gigantům“. Kde podle vás leží konkurenceschopnost digitálních technologických produktů „Make in Vietnam“?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Vietnam je renomovaným poskytovatelem offshore softwarových outsourcingových služeb pro globální trh, který se umístil na 6. místě na světě a na prvním místě v Japonsku.

Vietnamské IT podniky se rozvinuly na vyšší úroveň. Dříve, když poprvé vstoupily na zahraniční trh, se vietnamské IT podniky zabývaly především poskytováním lidských zdrojů, řešením problémů/programováním na zakázku.

V dnešní době má mnoho vietnamských podniků schopnost konzultovat a poskytovat kompletní IT řešení. Aby podniky mohly proniknout na zahraniční trhy, musí mít vlastní řešení a produkty. Podniky musí rozumět podnikání zákazníků a mít své vlastní jádro. V Japonsku si úspěšné IT podniky vybudovaly ekosystém zahrnující členy, systém poboček po celém Japonsku, systém produktů, řešení, služeb a rozmanité a komplexní oblasti.

Vietnamské obchodní služby jsou přítomny v mnoha oblastech činnosti, jako je bankovnictví, finance, pojišťovnictví, cenné papíry, logistika a doprava, výroba a automatizace a rozvoj lidských zdrojů v oblasti technologií.

Vietnamské technologické podniky se v poslední době rozšířily i do nových oblastí, jako je logistika, zdravotnictví, telekomunikace, energetika, digitální transformace, hotely, zábava a elektronický obchod...

Vietnamské podniky v oblasti digitálních technologií také postupně přistupují k většině klíčových digitálních technologií, jako je 5G, IoT, umělá inteligence, roboti, virtuální realita, velká data a cloud computing.

Na dvou asijských technologických veletrzích ATxSG v Singapuru v červnu 2023 a květnu 2024 představily vietnamské podniky více než 80 produktů založených na nových technologiích, jako je například využití umělé inteligence v diagnostice rakoviny od VinBrain, řešení informační bezpečnosti pro IoT od VNPT, řešení pro chytrou domácnost od VNPT, chytrá světla od Rang Dong, technologické řešení 5G sítě od TM, chytré kamery od HANET, elektronické měřiče od EVN, chytré nabíjecí stanice od EVN, Flyer AI od VTI, technologie umělé inteligence pro ověřování objektů a simulaci postav od NTQ, řešení dodavatelského řetězce od Smartlog, animační technologie od Sconnect...

Některé vietnamské IT podniky poté, co uspěly v zemi G7, uvedly své úspěšné produkty na trhy v jiných zemích pod názvem produkty G7 a dosáhly povzbudivých výsledků.

Reportér: Pane, jakým způsobem v současné době budujeme databázi o vietnamských aktivitách v oblasti exportu digitálních produktů do světa?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Ministerstvo informačních technologií a komunikací vytvořilo a udržuje databázi podniků v oblasti digitálních technologií, včetně údajů o tržbách, exportu, produktech, lidských zdrojích atd.

Podle údajů z databáze podniků v oblasti digitálních technologií dosáhnou v roce 2023 tržby z exportu softwaru a služeb informačních technologií vietnamských podniků (bez podniků s přímými zahraničními investicemi) přibližně 9 miliard USD (což představuje 6,3 % celkových tržeb celého odvětví informačních technologií – 142 miliard USD).

Počet vietnamských podniků v oblasti digitálních technologií, které se podílejí na podnikání na zahraničních trzích, přesahuje 1 500 podniků.

Mezi typické podniky patří Viettel, VNPT, FPT, CMC, TMA, NTQ Solution, Rikkei Soft, VMO Holdings, VNG, MOR Software, ...

Reportér: Kromě úspěchu mnoha firem, které si vybudovaly jméno na mezinárodním trhu, existuje také mnoho mladých podniků, které se snaží přinést světu vietnamské technologické produkty. Jaké cenné ponaučení si podle vás mohou mladé firmy v dnešní době vzít, aby hned od prvních kroků „nezakoply“?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Mohu si vzít příklad z japonského trhu. V květnu loňského roku 2023 jsme během Vietnamského týdne informačních technologií v Japonsku, který pořádala společnost VINASA, měli možnost navštívit a spolupracovat s řadou úspěšných japonských firem, jako například FPT Japan, NTQ Japan, VMO Japan, Rikkeisoft….

Vedoucí představitelé těchto firem se s námi podělili o tajemství svého úspěchu.

Jedním z nich je „Jít do ústředí v Tokiu a poté se rozšířit po celém Japonsku“ . V minulosti bylo při zřizování kanceláří v provinciích velmi obtížné přesvědčit japonské zákazníky. Společnost NTQ Japan se rozhodla přesunout své ústředí z odlehlé provincie Kanagawa do centrální čtvrti Čijoda v Tokiu. Umístění ústředí v „diamantové“ čtvrti pomohlo společnosti získat důvěru v očích japonských zákazníků, což jim dodalo dostatek sebevědomí k podepsání smluv.

Za druhé, „Využití Japonců pro přístup na japonský trh“. Japonsko je velmi obtížný trh . Cizincům trvá desítky let, než pochopí jazyk, kulturu a podnikání jako Japonci. Navíc je pro cizince velmi obtížné oslovit japonské zákazníky. Vietnamské firmy proto často najímají Japonce z jiných společností. I když je placení japonských zaměstnanců dražší, budují si tím důvěru zákazníků. V roce 2020 založila společnost FPT Japan společnost FPT Consulting, jejíž většinu zaměstnanců tvoří Japonci.

Za třetí, zasáhněte přímo do mozku. V minulosti se vietnamské firmy propagovaly „šířením letáků“ zasíláním dokumentů všude. Výsledkem často nebyla žádná odezva. Nyní si firmy vybírají a nacházejí způsoby, jak oslovit přímo nejvyšší představitele organizací a podniků, kteří jsou potenciálními zákazníky.

Za čtvrté, přechod z „Offshore“ (využívání domácích zdrojů – offshore – PV) na „NearShore“ (využívání zahraničních zdrojů – nearshore – PV) a „BestShore“ (nejefektivnější poskytování služeb zákazníkům – PV). Dříve společnost FPT Japan otevírala kanceláře pouze v Japonsku a přijímala práci za účelem jejího převodu do Vietnamu, kde ji plnila „offshore“ způsobem. Nedávno, když japonská vláda vydala politiku přidělování práce pouze v Japonsku a nikoli zasílání práce do zahraničí, se společnost FPT Japan ve snaze s touto politikou vyrovnat změnila z kanceláří na pobočky v japonských městech a zavedla přístup „Near Shore“ namísto „offshore“.

V roce 2017 založila společnost FPT Japan první „nearshore“ centrum, FPT Okinawa & R&D Joint Stock Company, později přejmenovanou na FPT NearsShore, a otevřela další pobočky ve Fukuoce a Hokkaidu. K dnešnímu dni si FPT Japan vybudovala síť 16 poboček po celém Japonsku a brzy otevře svou 17. pobočku.

Reportér: Vietnam má mnoho podniků, které si vybudovaly pozice na některých významných světových trzích, ale mnohé z nich selhaly. Jakým výzvám podle vašeho názoru čelí naše IT firmy při uvádění digitálních technologických produktů do světa?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Vietnamské podniky čelí mnoha výzvám. Podle mého názoru v první řadě mnoho zahraničních organizací a podniků neví o vietnamských digitálních technologiích. Informační technologie jsou odvětvím s velkými příjmy, velkým exportem, vysokou marginální ziskovou hodnotou a hospodářským sektorem s velkým ziskovým potenciálem ve Vietnamu. Státní podpora podniků v oblasti informačních technologií je však stále velmi skromná.

Ve srovnání s odvětvím, které v posledních letech obdrželo značnou státní podporu, tedy s výrobou potravin, Vietnam v roce 2023 vyvezl více než 8 milionů tun rýže s tržbami 4,7 miliardy USD, což představuje marginální zisk 30 milionů USD (přibližně 0,6 % tržeb). Také v roce 2023 se odhaduje, že hodnota exportu softwaru a služeb informačních technologií ve Vietnamu dosáhne 9 miliard USD, což je dvojnásobek oproti exportu rýže. Za zmínku stojí, že přidaná hodnota exportu softwaru je mnohonásobně vyšší než přidaná hodnota exportu rýže a dosahuje přibližně 80 %.

Stát však každoročně vyčleňuje pouze velmi malé množství finančních prostředků na podporu podniků v propagaci obchodu (přibližně 2,5 miliardy VND/rok) prostřednictvím Programu podpory obchodu Ministerstva průmyslu a obchodu.

I přes velké úsilí, vzhledem k omezenému financování, je stánek Make in Vietnam na výstavě ATxSG 2024 poměrně skromný ve srovnání se stánky jiných zemí, zejména našich konkurentů v oblasti digitálních technologií, jako je Singapur, Čína, Korea...

Naše produktové portfolio je stále skromné. Kromě sektoru softwaru a IT služeb, který je naší silnou stránkou, nemají vietnamské hardwarové produkty na mezinárodním trhu téměř žádné zastoupení, s výjimkou produktů vyráběných podniky s přímými zahraničními investicemi ve Vietnamu.

Dalším problémem jsou lidské zdroje v oblasti informačních technologií. Pro technologické podniky jsou klíčovým faktorem lidské zdroje, zejména lidské zdroje z univerzitního vzdělávacího systému. Přestože Vietnam má téměř 170 univerzit, které poskytují vzdělávání v oblasti informačních technologií, kvalita vzdělávání je nerovnoměrná, pouze asi 30 % absolventů splňuje požadavky trhu. Naše lidské zdroje jsou stále slabé v oblasti cizích jazyků, měkkých dovedností, zejména dovedností pro práci v profesionálním prostředí.

A konečně, zatím nemáme ekosystém digitálních technologií, který by nás doprovázel v zahraničí.

Zpravodaj: Právě jste zmínil potřebu vietnamského podnikatelského ekosystému, který by nás doprovázel do světa. Jak si myslíte, že by se toto řešení mělo implementovat?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Budování vietnamského podnikatelského ekosystému pro lov velryb v zahraničí je velmi důležité. Aby vietnamské IT podniky mohly získat velké IT projekty (projekty velryb), musí vybudovat silný ekosystém zahrnující domácí podniky a podniky působící v zahraničí. Zatímco domácí IT podniky ve Vietnamu mají silné stránky v oblasti nových technologií a nových produktů, ale slabou prodejní kapacitu, podniky působící v zahraničí mají silnější prodejní týmy a silnější sítě. Pokud obě strany spojí své silné stránky, využijí trh v dané zemi a tím zlepší svou schopnost proniknout na globální trh.

Stejně důležitá je potřeba mediální podpory pro zvýšení povědomí a poskytování informací vietnamským firmám o potenciálních zahraničních trzích, aby se firmy odvážily rybařit.

Podporovat vietnamské IT podniky v organizaci více aktivit na podporu obchodu, propojování obchodních příležitostí, pořádání výstav a veletrhů nebo účast na mezinárodních výstavách a veletrzích s cílem propagovat vietnamské podniky a vietnamské produkty digitálních technologií.

Vzdělávací instituce v oblasti informačních technologií (univerzity, odborné vzdělávání) musí dále zlepšovat kvalitu vzdělávání v oblasti informačních technologií, aby splňovaly požadavky zahraničních trhů, se zaměřením na nové technologie, cizí jazyky, jako je angličtina, japonština, čínština, a měkké dovednosti.

Spolu s označením „Made in Vietnam“ musí firmy vytvářet produkty a služby „Made by Vietnam“, aby sloužily globálnímu trhu. Aby se vietnamské firmy v oblasti digitálních technologií mohly stát globálními, lze ze strategie „Go Global from Japan“ společnosti FPT Japan nebo „Made by NTQ“ společnosti NTQ Japan vyvodit, že aby vietnamské produkty, služby a řešení digitálních technologií byly snadno akceptovány světovými zákazníky, neměli bychom se omezovat pouze na produkty, služby a řešení vyrobené ve Vietnamu (Made in Vietnam), ale musíme podporovat všechny produkty, služby a řešení vytvořené vietnamskými firmami, ať už se firma nachází ve Vietnamu nebo v jiné zemi, pokud je vlastní Vietnamci.

Vietnam potřebuje globální marketingovou strategii pro vietnamské IT podniky s názvem „Made by Vietnam“, která by propagovala, posilovala podporu a doprovázela vietnamské IT podniky při jejich expanzi do zahraničí. Proto je podporován rozvoj jakéhokoli produktu, řešení nebo služby, pokud je vlastní vietnamský podnik, bez ohledu na to, zda podnik působí v jakékoli zemi, jako je Japonsko, Čína nebo USA.

Reportér: Vstoupit do zahraničí je obtížný, ale skvělý úkol. Jak bude pracovní skupina, která přináší vietnamské digitální technologické produkty do světa, i nadále podporovat vietnamské podniky v oblasti digitálních technologií, aby se dostaly na zahraniční trhy, pane?

Dr. Nguyen Thanh Tuyen: Ministerstvo informací a komunikací si uvědomuje, že je stále co dělat, a proto brzy zavede řadu řešení na podporu vietnamských podniků v oblasti digitálních technologií při vstupu na zahraniční trhy.

Budeme i nadále spolupracovat s příslušnými útvary Ministerstva zahraničních věcí a Ministerstva průmyslu a obchodu na vytvoření kanálů a kontaktních míst pro podporu podniků na zahraničních trzích (zejména se zaměřením na země, jako jsou USA, Evropa, Japonsko, Korea atd.).

Kromě toho zvyšujeme počet průzkumů o potřebách a schopnostech vietnamských podniků působících na zahraničních trzích; budujeme databázi vietnamských podniků působících na zahraničních trzích s cílem vybudovat podnikatelský ekosystém, který se vzájemně podporuje a pomáhá při účasti na zahraničních trzích.

Spolupracovat s Ministerstvem zahraničních věcí, Ministerstvem průmyslu a obchodu, Vietnamskou federací obchodu a průmyslu a úspěšnými podniky na zahraničních trzích na výzkumu a shromažďování tržních informací o zahraničních trzích informačních technologií, které by vietnamským podnikům sloužily jako základ pro rozvoj obchodních plánů.

V návaznosti na úspěchy z uplynulého roku budeme i nadále koordinovat s příslušnými agenturami organizaci delegací na podporu obchodu a investic pro podniky: Účastnit se veletrhů, výstav a seminářů týkajících se zavádění a propagace informačních technologií a komunikačních produktů.

Organizace komunikace a propagace značek a schopností vietnamských podniků je také obzvláště důležitá pro další pozvednutí značky vietnamských podniků v oblasti informačních technologií ve světě.

Reportér: Děkuji Dr. Nguyen Thanh Tuyen!