Aby byl trh transparentnější a bezpečnější.

V poslední době bylo odhaleno mnoho padělaného, pašovaného a nekvalitního zboží. Po každém takovém incidentu mnoho lidí rozzlobeně odsuzuje dodavatele a distributory jako bezskrupulózní. To je pochopitelné, ale byl proces spravedlivý a úplný?

Trh nefunguje jednostranně. Kde je poptávka, tam je nabídka. Kromě spotřebitelů, kteří nemají znalosti nebo mají nadměrnou důvěru, což je vede ke snadné konzumaci nekvalitního zboží, existuje také mnoho spotřebitelů, kteří jsou proaktivní. Chtějí konzumovat renomované značkové zboží, ale požadují nízké ceny. Někteří vkládají příliš mnoho důvěry ve zboží inzerované jako „dovážené“ nebo „domácí“ výrobky, kterých je na trhu dostatek, aniž by se kdy zamysleli nad tím, proč je tak snadno dostupné.

Jinými slovy, neopatrné a nerozvážné spotřební návyky některých spotřebitelů usnadnily vstup mnoha nekvalitních a podhodnocených produktů do domácností. Tento spotřební návyk činí trh složitějším a výrazně zvyšuje pracovní zátěž regulačních orgánů.

Úřady zaznělo mnoho výzev zaměřených na zvýšení povědomí spotřebitelů, například „Buďte chytří spotřebitelé“ a v poslední době „Bezpečná spotřeba v novém normálu“.

Oceňujeme jazykovou krásu těchto spotřebitelských sloganů, ale cítíme, že přijetí spotřebiteli je velmi omezené. Dokud spotřebitelé vstupují na trh s myšlením, že budou požadovat všechny tři prvky současně: „chutné, výživné a levné“, jistě toho nikdy nedosáhnou. Naši předkové moudře shrnuli trh rčením: „Dostanete, za co si zaplatíte.“ Spotřebitelé s tak rigidními očekáváními jen vytvářejí další příležitosti pro bezskrupulózní obchodníky, aby zneužili trhu a prodávali padělané a nekvalitní zboží.

Každý rok máme vrcholný měsíc pro ochranu práv spotřebitelů, a to březen, kdy byl 15. března vyhlášen premiérem Vietnamským dnem práv spotřebitelů. V roce 2024 se aktivity v reakci na Vietnamský den práv spotřebitelů soustředí na březen – vrcholný měsíc – a budou pokračovat po celý rok 2024 s tématem: „Transparentní informace – bezpečná spotřeba“. Ministerstvo průmyslu a obchodu si tímto tématem přeje postupně učinit z Vietnamského dne práv spotřebitelů důležitý vrchol socioekonomického života, podpořit obchodní aktivity legitimních výrobních a obchodních podniků a zároveň zajistit základní práva spotřebitelů, zejména právo na transparentní a bezpečný přístup k informacím.

Aby se to však stalo realitou, je kromě respektování a striktního dodržování předpisů o transparentnosti informací od dodavatelů vyšším požadavkem bezpečnost spotřebitelů. Spotřebitelé musí při přístupu ke zboží upřednostňovat bezpečnost zdraví, bezpečnost informací a právní ochranu. Osobní spotřební touhy by neměly ohrozit bezpečnost trhu.

Lam Vu

Zdroj