Hanojská elektřina: 100 % zákazníků platí účty za elektřinu bezhotovostně

100% khách hàng sử dụng hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

100 % zákazníků používá bezhotovostní platební metody za elektřinu

Pokud se v minulosti platby za elektřinu prováděly převážně přímo doma nebo na pevných odběrných místech, nyní se veškeré platby za elektřinu provádějí elektronickými kanály. „Pokrytí“ bezhotovostních plateb pro všechny zákazníky je pro EVNHANOI důležitým krokem vpřed v její strategii digitalizace služeb, zlepšování kvality služeb a optimalizace uživatelské zkušenosti.

Jednou z nejoblíbenějších metod, které si dnes zákazníci volí, je automatická pravidelná platba účtů za elektřinu prostřednictvím bankovních účtů. U této metody se zákazníci stačí jednou zaregistrovat v bance, která je propojena s EVNHANOI, včetně bank jako BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank,SHB , ACB, VIB, Sacombank, VPBank, Maritime Bank, ABBank, LienVietPostBank, OCB... Po dokončení procesu bankovní systém automaticky každý měsíc strhne peníze z účtu zákazníka na úhradu účtu za elektřinu dle oznámení od EVNHANOI.

Kromě bankovních plateb EVNHANOI také podporuje spolupráci s platebními zprostředkovateli, jako jsou elektronické peněženky Momo, ZaloPay, Viettel Money, VNPT Pay..., s cílem rozšířit možnosti zákazníků. Pravidelně zavádí motivační programy, jako je cashback, sběr bodů a snížení transakčních poplatků, což přispívá k vytváření návyků elektronických plateb v komunitě.

Zákazníci mohou platby provádět také prostřednictvím mnoha dalších pohodlných kanálů, jako například: Národní portál veřejných služeb, webové stránky EVNHANOI, aplikace EVNHANOI nebo naskenováním QR kódu na elektronické faktuře. Ihned po dokončení transakce obdrží zákazníci potvrzení platby prostřednictvím kanálů, jako je e-mail, aplikace nebo webové stránky EVNHANOI. Zároveň si zákazníci mohou snadno prohlédnout historii plateb, stáhnout si elektronické faktury a zkontrolovat odečty elektroměrů přímo na těchto platformách, což přispívá ke zlepšení transparentnosti a proaktivní správě výdajů za elektřinu.

Úplný přechod na bezhotovostní platby nejen pomáhá zlepšit efektivitu energetické soustavy, ale je také v souladu s vládní orientací na podporu bezhotovostních plateb a budování digitální společnosti. To je jeden z jasných projevů závazku energetického sektoru hlavního města k inovacím, modernizaci, zaměření na zákazníka a poskytování chytrých, pohodlných a přátelských řešení.

Nguyen An

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat/20251001044757775