Finanční podniky provádějící digitální transformaci: Překážkou nejsou náklady

(Dan Tri) - Od bank až po společnosti zabývající se cennými papíry, digitální transformace přináší výhody z hlediska nákladů, řízení, zákaznické zkušenosti a udržitelného rozvoje. Přichází však také s výzvami v oblasti technologií, práva a lidských zdrojů.

Digitální transformace jako „všemohoucí ruka“

Dr. Chau Dinh Linh, přednášející na Bankovní univerzitě v Ho Či Minově Městě, uvedl, že aplikace digitální transformace v řízení podniku pomáhá snižovat náklady zvýšením produktivity a kontrolou zisků. Díky tomu lidské zdroje fungují plynuleji a vedoucí pracovníci činí efektivnější rozhodnutí.

Podle pana Linha banky v současné době nemusí otevírat mnoho poboček. Uživatelé s telefonem nebo bankomatem nové generace (CDM) mohou provádět většinu operací, jako je otevření karty, změna osobních údajů atd., což pomáhá snížit počet zaměstnanců u transakční přepážky.

Pan Linh zdůraznil, že digitální transformace nejen optimalizuje náklady, ale také pomáhá obchodním modelům stát se chytřejšími, kreativnějšími a uspokojovat potřeby trhu. „Pokud se firmy nebudou proaktivně měnit, ale nechají konkurenci postupovat rychleji, budou z této hry vyřazeny,“ řekl.

Stejný názor sdílí i pan Nguyen The Minh, ředitel společnosti Yuanta Vietnam Securities Analysis, který uvedl, že digitální transformace je nevyhnutelným trendem ve všech oblastech. Prvním úkolem je zlepšit efektivitu provozního řízení.

V kontextu stále většího rozsahu transakcí a vyšších požadavků na řízení rizik pomáhá používání technologií společnostem zabývajícím se cennými papíry optimalizovat procesy v back-office, reporting a compliance, čímž se snižují náklady a zlepšuje transparentnost a kontrola rizik v souladu s mezinárodními standardy.

Digitální transformace také rozšiřuje zákaznickou zkušenost a zvyšuje konkurenci. Zákazníci nyní požadují rychlé, personalizované a pohodlné služby. Aplikace umělé inteligence, velkých dat, cloudu nebo mobilních aplikací pomáhá cenným papírům analyzovat investiční chování, vydávat vhodná doporučení a okamžitě poskytovat služby – což je klíčový faktor pro udržení investorů.

Ještě důležitější je, že digitální transformace přetváří obchodní modely a odemyká nové hodnoty. Firmy nejen digitalizují staré procesy, ale také vyvíjejí moderní modely, jako jsou online transakce, robo-poradci, margin scoring nebo integrované finanční ekosystémy (bankovnictví, pojišťovnictví, správa aktiv). Společnosti, které jsou napřed v investicích do technologií, budou mít výhodu v tom, že budou lídry na trhu a zvýší dlouhodobé zisky.

Pan Nguyen The Minh uvedl, že digitální transformace je „odrazovým můstkem“ pro konkurenceschopnost společností obchodujících s cennými papíry. V kontextu směřování vietnamského kapitálového trhu k mezinárodním standardům (Basel III, IFRS, modernizace akciového trhu) již digitální transformace není možností, ale nezbytným požadavkem pro udržitelný rozvoj.

Pan Pham Tuan Anh, šéfredaktor novin Dan Tri, vystoupil na workshopu „Implementace ESG s umělou inteligencí: Co by měly podniky dělat?“, který se konal 14. srpna. Tento workshop je doprovodnou akcí Vietnamského fóra ESG 2025 s tématem „ Věda a technologie a hnací síly udržitelného rozvoje“ (Foto: Nam Anh).

Investice do digitální transformace není nákladná

Docent Dr. Nguyen Huu Huan, přednášející na Ekonomické univerzitě v Ho Či Minově Městě, se domnívá, že investiční náklady nepředstavují pro finanční podniky největší tlak při digitální transformaci v managementu. Protože více než kdokoli jiný chápou hodnotu a velké výhody, které digitální transformace přináší.

Z hlediska implementace společnost SSI Securities Company hodnotí, že strategie digitalizace si klade za cíl nejen snížit spotřebu papíru, ale také optimalizovat provozní procesy a poskytovat zákazníkům efektivnější řešení díky moderní technologické platformě.

Snížení spotřeby papíru pro tisk nejen pomáhá šetřit náklady, optimalizovat pracovní prostor a snižovat nároky na fyzické úložiště, ale také zlepšuje dostupnost dat odkudkoli, a tím zvyšuje produktivitu práce. To je také důkazem environmentální odpovědnosti společnosti SSI, která snižuje tlak na lesní zdroje, omezuje emise uhlíku z výroby papíru a snižuje množství kancelářského odpadu v souladu s orientací na udržitelný rozvoj.

Digitální data také pomáhají urychlit zpracování transakcí, snížit počet chyb ve srovnání s manuálními metodami, přispívají k úspoře zdrojů a zlepšení celkové efektivity. Tyto kroky demonstrují odhodlání společnosti SSI v rámci plánu udržitelného rozvoje harmonicky kombinovat technologické inovace a odpovědnost za životní prostředí.

Největší obtíže

Firmy se však při zavádění digitální transformace v managementu potýkají i s určitými obtížemi. Pan Tran Hoai Phuong - ředitel divize firemních zákazníků HDBank - uvedl, že výhodou bank jsou dobré zdroje a nikoli finanční problémy.

V závislosti na strategii a očekáváních se však každá strana setká s různými obtížemi. Pan Phuong se ve svém pozorování domnívá, že nejčastější výzvou pro banky při digitální transformaci je nalezení komplexního řešení.

Spolu s tím je velkým problémem, jak správně navrhnout, nasadit a efektivně provozovat, a to jak s cílem pomoci růstu v souladu s cíli a směry, tak i s ohledem na potřebu přeskupení pracovní síly.

Při zavádění digitální transformace v managementu se firmy setkají s určitými obtížemi (Foto: IT).

Zástupce společnosti Yuanta Vietnam Securities Company také vyjmenoval čtyři největší problémy, kterým podniky čelí.

Zaprvé, investiční náklady na infrastrukturu a technologie jsou hlavní překážkou, protože vybudování systému, který splňuje mezinárodní standardy a je bezpečný i flexibilní, vyžaduje značné finanční zdroje a technický personál.

Za druhé, vnitrostátní právní a regulační faktory jsou stále relativně přísné, mnoho digitálních produktů vyžaduje čas na získání povolení nebo nemá jasný právní koridor, což způsobuje omezení v zavádění a diverzifikaci služeb.

Za třetí, náročné jsou i zvyky a připravenost investorů, protože ne všichni zákazníci se rychle přizpůsobí novým technologiím, zejména starší investoři, kteří jsou zvyklí na tradiční obchodování.

A konečně, problém lidských zdrojů není jednoduchý: aby podnik úspěšně fungoval, musí mít tým, který rozumí finančním i technologickým operacím, což vyžaduje jak interní školení, tak přilákání vysoce kvalitních odborníků zvenčí.

Podle zástupce je digitální transformace dlouhodobá cesta, ne něco, co lze provést přes noc, a uspět mohou pouze společnosti s neochvějnou strategií a udržitelnými zdroji. Spolu s tím je nyní mnoho velkých finančních společností nuceno do svých finančních výkazů přidávat ukazatele ESG a digitální transformace v souladu s novými postupy.

Jednotky oceněné komplexní ESG na Vietnam ESG Awards 2024 v rámci Vietnam ESG Forum 2024 (Foto: Manh Quan).

Dr. Chau Dinh Linh zhodnotil, že obecným směrem vlády je digitální transformace. Dokonce i státní orgány jsou v této záležitosti velmi odhodlané, což dokazuje digitalizace všech administrativních dokumentů.

Velké domácí podniky samy pocítily tlak digitální transformace na zvýšení konkurenceschopnosti. Uvědomují si také, že nejvyšší úrovní digitální transformace je automatizace všeho od analýzy a navrhování vylepšení až po změnu produktů s cílem obsloužit zákazníky.

Naopak pro malé a střední podniky se příběh digitální transformace stále potýká s překážkami, pokud jde o náklady a povědomí. Tyto podniky totiž přemýšlejí pouze o obchodních problémech, ale pokud chtějí dále expandovat a dosahovat průlomů, nepřemýšlely o tom. Slyšely jen obecně, že digitální transformace bude muset automatizovat vše. Malé a střední podniky se však mohou digitálně transformovat po částech.

Seminář „Digitální transformace ve správě a řízení – zkušenosti s implementací ESG v podnicích finančního sektoru“, který pořádají noviny Dan Tri, se uskuteční 30. září v 9:00.

Mezi řečníky, kteří se semináře zúčastnili, byli docent Dr. Nguyen Duc Trung - ředitel Bankovní univerzity v Ho Či Minově Městě, pan Pham Hong Hai - generální ředitel Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) a pan Tuan Nhan - generální ředitel společnosti Vietcap Securities Joint Stock Company.

Tento seminář je doprovodnou akcí Vietnamského fóra ESG 2025 s tématem „Věda a technologie a hnací síla udržitelného rozvoje“. Vietnamské fórum ESG je každoroční událost iniciovaná a pořádaná novinami Dan Tri s cílem propojit zúčastněné strany, sdílet sdělení a inspirovat k implementaci ESG směrem k udržitelnému rozvoji. Seminář doprovázejí Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) a DNSE Securities Joint Stock Company.

Vietnamské fórum ESG se po svém spuštění setkalo s mnoha pozitivními ohlasy od komunity i odborníků, kteří se zaměřují na podporu a rozvoj standardů ESG v obchodních operacích podniků.

Vrcholem Vietnamského fóra ESG jsou ceny Vietnam ESG Awards – oceňující jednotky, které efektivně implementují ESG. Zájemci o účast na Vietnam ESG Awards 2025 se mohou zaregistrovat zde.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-tai-chinh-lam-chuyen-doi-so-rao-can-khong-nam-o-chi-phi-20250920151341285.htm