Vietnamské firmy vydělávají miliony dolarů na „klikání myší“

Lekce úspěchu z kliknutí myší

Po pouhém roce prodeje na e-commerce platformě Amazon zaměřené na evropský a americký trh dosáhla vietnamská značka tkaných řemeslných výrobků ChicnChill míry růstu až 700 %.

Tran Tuan Dung, majitel společnosti ChicnChill, se podělil o to, že nápad na založení firmy ho napadl v době, kdy se většina vietnamských firem musela kvůli dopadu pandemie Covid-19 „zmenšit“.

Pan Dung a jeho tým strávili měsíce průzkumem webových stránek o životním stylu na evropském a americkém trhu, zkoumáním a analýzou trendů v bytové dekoraci s přírodními materiály, čímž určili první hlavní produktovou řadu, která kombinuje vietnamskou identitu a vstupuje na trh.

Po pouhém zhruba roce na trhu si vietnamská tráva, ratan a bambus prostřednictvím dekorativních řemeslných výrobků ChicnChill získaly na Amazonu uznání a oblibu. „Naším cílem je dosáhnout tempa růstu 200–300 % ročně,“ uvedl pan Dung.

Vietnamské ratanové řemeslné výrobky jsou na Amazonu dobře přijímány a oblíbené.

Značka AnEco s kompletně biologicky rozložitelnými a ekologickými plastovými výrobky (tašky, nože, vidličky, brčka, potravinářské fólie...) dosáhla v roce 2022 velkého úspěchu i díky přeshraničnímu prodeji prostřednictvím e-commerce platforem.

Za necelý rok od uvedení na burzu si společnost AnEco zakoupila a používala její produkty desítky tisíc zákazníků. Prodej v roce 2022 se ve srovnání s rokem 2021 zvýšil dvacetinásobně.

Také kvůli dopadu pandemie Covid-19 a výzvě přežití se Sunhouse - vietnamská značka v odvětví domácích spotřebičů a kuchyňského vybavení - rozhodla „přečkat bouři“ prostřednictvím přeshraničního elektronického obchodování.

Tento krok je ze strany této firmy považován za „riskantní“, protože ačkoli je Sunhouse na vietnamském trhu docela známý, ve světě je stále příliš nový a vybral si silné odvětví mnoha rozvinutých zemí.

Přestože je společnost Sunhouse na světovém trhu teprve od začátku roku 2022, tempo růstu překonalo očekávání. Jen na severoamerickém trhu se tržby zvyšovaly v průměru o 160–200 % měsíčně.

Další vietnamskou značkou, která dosáhla úspěchu i v přeshraničním exportu v rámci elektronického obchodu, je LAFOOCO v oblasti produkce a obchodu s kešu oříšky.

Po pouhých dvou týdnech prodeje na Amazonu se tři ze čtyř druhů kešu oříšků od vietnamských firem dostaly mezi 10 nejprodávanějších nových kešu produktů na této platformě.

Dvě produktové řady kešu oříšků pražených v karamelu s mořskou solí a kešu oříšků pražených v kokosu s mořskou solí se umístily mezi 100 nejlepšími produkty z kešu oříšků v obchodech Amazonu v USA.

LAFOOCO úspěšně exportovalo produkty z kešu ořechů přes Amazon

Jen málo lidí si myslí, že velké, objemné a obtížně přepravitelné rámy postelí lze vyvážet na americký trh prostřednictvím přeshraničních kanálů elektronického obchodování. Ale to je skutečný příběh firmy v Binh Duong .

Výrobky z dřevěných nábytkářských firem této společnosti se prodávají na mezinárodním trhu již mnoho let. V roce 2020, kdy však vypukla epidemie Covid-19, se však kvůli sociálnímu distancování zahraniční partneři nemohli do Vietnamu podívat na zboží a firma nemohla zboží vyvážet tradičním způsobem, a proto zvažovala otevření nového prodejního kanálu na e-commerce platformě Amazon. V té době se přeshraniční e-commerce stal záchranným lanem, které pomohlo mnoha podnikům vyhnout se situaci příliš velkého množství zásob.

Přestože mám s tradičním exportem poměrně dost zkušeností, s přeshraničními kanály elektronického obchodování není snadné „hned vyhrát“.

Po zhruba roce probírání se mořem informací na internetu, kdy firma nevěděla, kterým směrem se vydat, vyhledala radu konzultanta.

S konzultační podporou odborníků společnost zkoumala, jak zabalit rámy postelí do úhledných krabic pro snadnou přepravu.

Především tím, že se firmy poučí ze zkušeností za pochodu, postupně optimalizují zákaznickou zkušenost: Přidávají poznámky k hmotnosti pro uživatele; rozdávají zákazníkům sady nářadí pro rozebrání a sestavení produktu doma; přidávají videa s pokyny k demontáži a montáži; Balí produkty úhledněji a bezpečněji, aby se minimalizovaly chyby během přepravy…

Po 3 letech podnikání na Amazonu sklidila firma v Binh Duong ovoce: Tržby se zvýšily z 2 milionů USD v roce 2020 na 8 milionů USD v roce 2021 a 15 milionů USD v roce 2022 (bez započítání 5 milionů USD z jiných kanálů); stala se oblíbenou značkou prodávající rámy postelí na Amazonu a začala si budovat pozici na americkém trhu.

Zlaté období pro rozjezd online exportu

Podle mnoha odborníků představují mezinárodní platformy elektronického obchodování, jako je Alibaba nebo Amazon, příležitost pro startupy, malé firmy a nové podniky, jak snadno najít nové trhy, minimalizovat náklady na dosažení světa, místo aby musely procházet přes zprostředkovatele a utrpět mnoho ztrát.

Amazon je mostem, který přináší produkty vietnamských firem do světa.

Online export pomáhá firmám ušetřit spoustu nákladů při budování distribučních sítí a zavádění produktů, protože veškerá jednání a transakce probíhají online.

„Pokud si firma sama prozkoumá trh, bude to trvat několik let. Pokud se však spojí s renomovanými přeshraničními platformami elektronického obchodování, cesta k mezinárodní expanzi se výrazně zkrátí,“ řekl pan Le Tung, marketingový ředitel společnosti Sunhouse Group.

Podle některých podnikatelů, kteří úspěšně exportovali prostřednictvím velkých e-commerce platforem, však export prostřednictvím kliknutí myší zákazníků také vyžaduje velké investice: od infrastruktury, přes digitální technologie systematickým způsobem až po možnost synchronizace a propojení se zahraničními platformami.

Kromě toho musí firmy neustále inovovat, od formy produktů, marketingových metod až po konkurenceschopnou cenovou politiku. Nemluvě o tom, že musí rychle pochopit světové trendy ve spotřebě a charakteristiky každého jednotlivého trhu.

Pan Nguyen Anh Tuan, ředitel pro vzdělávání ve skupině Anneco, podpořil mnoho čínských firem s dovozem zboží do USA a vždy se zajímal o to, jak podpořit vývoz vietnamského zboží do země hvězd a pruhů. Podle pana Tuana není vývoz vietnamského zboží prostřednictvím přeshraničních e-commerce platforem snadný. Podniky musí čelit mnoha překážkám. Například papírování a postupy při mezinárodním dovozu a vývozu.

Při exportu zboží do USA, ale i do Evropy, Japonska atd., na velmi náročné trhy, budou muset podniky splňovat mnoho typů dokumentů. Ne všechny vietnamské podniky tyto dokumenty mají k dispozici. Nebo existují překážky v lidských a finančních zdrojích.

„Mnoho podniků nemůže najít kvalifikovaný personál pro práci na exportu prostřednictvím e-commerce kanálů; nenašly zdroj finančních prostředků pro investice do tohoto nového obchodního kanálu,“ řekl pan Tuan.

Některé chyby, které vedly k neúspěchu, podělil pan Tuan ze svých vlastních zkušeností: „Nedostatek pečlivého průzkumu trhu pro mě byl bolestivý. Když jsem viděl velmi krásný model lodi, byl jsem si jistý, že se tento produkt může na e-commerce platformě dobře prodávat. Když jsem viděl krásný dřevěný závěs, pomyslel jsem si, že spojení tohoto závěsu s lodí by bylo velmi dobré. Ve skutečnosti si ale lidé, kteří rádi kupují lodě, neradi kupují podstavec a ti, kteří si podstavec koupí, nechtějí loď přidat. Takže jsem selhal. Z vlastní zkušenosti mám tak, že produkt, který se vám líbí, se nemusí líbit všem ostatním; nevynechávejte krok průzkumu trhu, kterému chcete prodávat.“

I když je to obtížné, pan Tuan stále doporučuje, aby vietnamské firmy oslovily kanály elektronického obchodování, aby vietnamské produkty uvedly do světa.

Paní Pham Ngoc Anh, senior manažerka pro vztahy s klienty společnosti Amazon Global Selling Vietnam, poznamenala, že budování a ochrana značek v přeshraničním elektronickém obchodování je mostem k uvedení produktů vietnamských firem do světa.

Podle průzkumu společnosti Amazon si 59 % kupujících vybírá známé značky, když hledají nové produkty; 80 % kupujících objevuje nové značky na platformách elektronického obchodování; tempo růstu značkových prodejců je 1,5krát vyšší než u neznačkových prodejců.

Paní Ngoc Anh doporučuje několik věcí, které je třeba udělat pro vybudování mezinárodní značky: Zaregistrovat ochrannou známku v zemi, kde plánujete prodávat; Požádat o patenty na design a technologii; zajistit, aby kvalita produktů a cenová strategie byly v souladu s image značky; propagovat prostřednictvím přímých i nepřímých kanálů prostřednictvím mnoha forem...

Mezi věcmi, kterým je třeba se vyhnout, je v první řadě používání zásob k testování v procesu budování značky v zahraničí. Další je prodej populárních domácích produktů bez úprav na mezinárodním trhu; používání citlivých slov jako názvů značek…

Podle zprávy o výkonnosti společnosti Amazon Global Selling za rok 2022 bylo zákazníkům Amazonu po celém světě prodáno téměř 10 milionů produktů od vietnamských prodejců.

Pan Gijae Seong – generální ředitel společnosti Amazon Global Selling Vietnam – k tomu uvedl: „S dostupnými výhodami, jako jsou silné národní politiky podporující export, rozsáhlá výrobní kapacita a rychle se rozvíjející elektronický obchod, se Vietnam nachází ve zlaté fázi pro zahájení online exportu.“

Zdrojový odkaz