Pokud budou turisté nespokojeni, turistický průmysl utrpí ztráty.

Obtěžování a nadměrné poplatky pro turisty ze strany pouličních prodejců a leštičů bot nejen poškozují image destinace, ale také snižují její atraktivitu jako turistického místa.

Na základě stížností četných turistů strávili reportéři novin Nguoi Lao Dong několik dní pozorováním a dokumentováním situace pouličních prodejců a leštičů bot, kteří obtěžují a ruší turisty v centru Ho Či Minova Města. Situace se sice poněkud zlepšila, ale zůstává poměrně složitá.

Otrávený, otrávený.

Před trhem Ben Thanh na ulici Phan Boi Chau v 1. okrese Ho Či Minova Města si pan Patrick, turista ze Spojených států, povídal se svými příbuznými, když ho pouliční prodavač neustále naléhal na prodejce, aby mu koupil sluneční brýle. Přestože pan Patrick opakovaně gestikuloval a odmítal mu, prodavač setrvával na svém a ukazoval mu jedny sluneční brýle za druhými.

Všimli jsme si, že Patrickův výraz tváře jasně vyjadřoval rozpaky a pak podráždění. O několik minut později, když si uvědomil, že si zákazníci nerozmysleli, pouliční prodavač konečně odešel.

Krátce nato pan Patrick v rozhovoru s novináři uvedl, že Ho Či Minovo Město navštívil jako turista poprvé. „Byl jsem v takové situaci nucen si něco koupit a cítil jsem se velmi trapně a naštvaně,“ prohlásil upřímně.

Na rohu ulic Le Loi a Nam Ky Khoi Nghia, před nákupním centrem Takashimaya v 1. okrese, jsme byli svědky skupiny asi čtyř leštičů bot, kteří se pravidelně objevovali a neustále oslovovali turisty, zejména cizince. Podle našeho šetření je poplatek za leštění každého páru bot pouze 25 000–30 000 VND, ale když „chytí“ mezinárodního turistu, neváhají si účtovat přemrštěné ceny.

Zahraniční turista právě táhl svůj kufr oblastí, když k němu okamžitě přistoupil jeden z leštičů bot. Pokusil se turistu odtáhnout na kraj silnice, aby mu nabídl vyleštění bot, přestože turista opakovaně anglicky odmítal: „Nemám žádné peníze... Nemám u sebe žádné peníze.“ Leštič bot však trval na svém: „Je to v pořádku, můžete zaplatit později.“ Po několika minutách neúspěšných pokusů leštič bot konečně turistu pustil.

V této oblasti se turisté, kteří jdou z nákupního centra Takashimaya směrem k trhu Ben Thanh, často setkávají s mnoha mladými muži nesoucími košíky s vybavením na leštění bot. Sedí podél chodníků a snaží se turisty nalákat k leštění bot, opravě podpatků, zvednutí podrážek atd. Mnoho turistů vypadá bezmocně a snaží se těmto lidem uniknout, ale v okolí není ani stopy po policistích, kteří by se s touto situací vypořádali.

Podle Johna, amerického turisty cestujícího se svou rodinou, bylo Ho Či Minovo Město jejich prvním cílem na cestě napříč Vietnamem. Řekl, že byl velmi naštvaný a obával se o bezpečnost své rodiny poté, co mu někdo... svévolně nabídl, že mu za 5 dolarů vyleští boty, přestože to předtím odmítl. „Abych nenarušil náš výlet, zaplatil jsem 2 dolary a teprve potom odešel,“ posteskl si turista.

Podobná situace se vyskytuje na mnoha oblíbených turistických místech v centrální části Ho Či Minova Města, jako je městská pošta , katedrála Notre Dame, Síň sjednocení, Muzeum válečných pozůstatků a trh Ben Thanh. Tato místa, která přitahují velké množství domácích i zahraničních turistů, jsou často navštěvována leštiči bot, pouličními prodejci nebo žebráky. Podle našich odhadů se kolem těchto míst pravidelně shromažďuje asi 20 lidí, kteří oslovují a naléhají především na zahraniční turisty.

Ho Či Minovo Město vstupuje do své hlavní turistické sezóny pro mezinárodní turisty, ale problém prodejců a leštidel bot, kteří obtěžují a otravují turisty, zůstává nevyřešen. (Foto: Thai Phuong - Le Tinh)

Bez ohledu na cenu jste stále „zaseklí“.

Vydávali jsme se za turisty a zašli do přeplněné kavárny na ulici Phan Chu Trinh, poblíž trhu Ben Thanh. Během pouhých 10-15 minut jsme byli svědky více než tuctu pouličních prodejců, kteří přistupovali k zahraničním turistům a nabízeli suvenýry, vějíře, cigarety... nebo leštění bot.

Poplatek za leštění bot pro vietnamské turisty se obvykle pohybuje kolem 50 000 VND, ale pro zahraniční turisty je to „k nezaplacení“. Zahraniční turisté obvykle platí 3–5 USD za pár, ale ti, kteří jsou pohodoví a snadno se dají zneužít, jsou leštiči bot často okrádáni. Nemluvě o tom, že jakmile zákazník souhlasí s leštěním bot, tito lidé si často přidají další služby, jako je oprava podpatku nebo výměna stélky, a potenciálně si tak účtují miliony VND.

Pouliční prodejci mezitím často sledují reakce turistů, aby mohli pečlivě sledovat a vyjednávat o cenách svého zboží. Pokud vidí, že má zákazník zájem, okamžitě nabídnou velmi vysokou cenu. Například krabička cigaret nebo malý ruční ventilátor může stát 100 000 VND, ale zákazník může smlouvat až na 50 000–60 000 VND a v každém případě se na to „chytne“.

Zaměstnanec obchodu na ulici Nam Ky Khoi Nghia v prvním okrese řekl: „Často jsem svědkem toho, jak leštiči bot otravují a navyšují ceny zahraničním turistům, dokonce se kvůli přemrštěným cenám hádají. Přestože proti nim úřady tvrdě zakročují a ukládají pokuty, tito lidé se po krátké době vrátí ke svým starým zvykům.“

V centrální části Ho Či Minova Města se také často setkáváme s muži, kteří si na ramenou nesou kokosové ořechy k prodeji. Obvykle se pohybují v ulicích jako Nguyen Thi Minh Khai, Nam Ky Khoi Nghia, Vo Van Tan... (1. a 3. obvod). Nejenže otravují zákazníky, ale mnozí z nich bezostyšně pokládají své kokosové košíky na ramena turistů, sekají kokosové ořechy a nabízejí je k pití, a pak trvají na vysokých cenách bez ohledu na to, zda zákazník souhlasí, nebo ne.

Mnoho turistů hlásilo, že museli zaplatit až 150 000 VND za pouhé dva kokosové ořechy. Tito muži dokonce bezostyšně prohledávali peněženky, aby si vzali peníze, což mnoho turistů ohromilo i pobouřilo.

V oblasti kolem pošty v Ho Či Minově městě reportéři pozorovali pouliční prodejce, kteří se často tlačili do skupin zahraničních turistů, aby si pořídili jejich zboží. Přestože je turisté odmávali, prodejci je po celou dobu prohlídky vytrvale sledovali. Mnoho turistů, kteří to možná viděli poprvé, vypadalo rozpačitě a znepokojeně.

Bojím se utrácet peníze, už se tam nechci vracet.

Vedoucí představitelé několika cestovních kanceláří uvedli, že často dostávají stížnosti od mezinárodních turistů na to, že jsou obtěžováni a nuceni nakupovat zboží v turistických atrakcích. To turisty znepokojuje a brání jim v plném užívání si cestovatelského zážitku.

Paní Le Hoa, pracovnice turistického ruchu v 1. okrese, poznamenala: „Smlouvání, tahání za peníze a nadměrné nabízení cen nejen ovlivňuje image Ho Či Minova Města, ale také snižuje atraktivitu cestovního ruchu. Mnoho zahraničních turistů váhá s utrácením peněz ze strachu, že budou podvedeni.“

Paní Hoa uvedla, že má mnoho zahraničních přátel, kteří navštěvují Ho Či Minovo Město, a všichni jsou touto situací znepokojeni. „Pokud brzy nebudou zavedeny sankce a nápravná opatření, turisté se už neodváží utrácet peníze a možná se dokonce přestanou chtít vracet,“ obávala se.

Podle turistického inspektorátu Ho Či Minova města tvoří většina pouličních prodejců, leštičů bot a prodavačů kokosů v centru města imigranti nebo dočasní obyvatelé z předměstí. Vedle legitimních prodejců, kteří si hledají obživu, existuje i ta skupina, která zneužívá pouliční prodej a leštění bot k obtěžování nebo dokonce kradení majetku turistů, zejména zahraničních návštěvníků.

Tito jedinci obvykle působí v organizovaných skupinách, které se dělí do malých týmů. Vybírají si dobu, kdy jsou úřady méně aktivní, například brzy ráno nebo pozdě večer, a shromažďují se v oblastech s velkým množstvím turistů.

(Pokračování bude naplánováno)

Trapné incidenty

V polovině září 2024 se na sociálních sítích šířilo video, na kterém populární youtuber iShowSpeed ​​​​navštívil centrum Ho Či Minova Města. Tam si během živého streamování s miliony diváků nechal pronajmout skateboard s automatickým vyvažováním za 1 milion dongů.

Tato informace se rychle rozšířila po celém světě a stala se předmětem debaty mezi mnoha lidmi na sociálních sítích. Mnoho lidí, včetně Vietnamců, vyjádřilo stud nad tímto „navyšováním cen“.

Dříve, v říjnu 2023, se na sociálních sítích objevilo video, na kterém tchajwanská turistka odhaluje přemrštěné ceny, které si účtuje pouliční prodejce kokosových ořechů, což vyvolalo pobouření mezi uživateli internetu. Uživatelka TikTokeru uvedla, že byla v Muzeu Ho Či Minova města, když jí prodejce nabídl 150 000 VND za kokos. Poté, co se na cenu zeptal, prodejce ji rychle snížil na 50 000 VND!

Také jsme se pokusili oslovit leštiče bot jménem C., který bydlí v 12. okrese Ho Či Minova Města a vypadal dost opotřebovaně. C. řekl, že leští boty už mnoho let v okolí 1. a 3. okresu. Podle něj přemrštěné ceny, které si leštiči bot účtují v turisticky frekventovaných oblastech, jako je Saigonské náměstí, trh Ben Thanh, ulice Le Loi, ulice Nguyen Hue atd., vážně ovlivnily živobytí těch, kteří si poctivě vydělávají na živobytí.

„Mnoho turistů pravděpodobně ‚slyšelo‘ o obtěžování nebo okrádání, nebo je zažilo, takže když se s námi setkají, zdají se váhaví, dokonce se nám vyhýbají,“ popsal situaci pan C. Odhalil triky bezskrupulózních leštičů bot: Často nabízejí relativně nízké ceny, jen několik desítek tisíc dongů za pár, a pak si vymýšlejí různé výmluvy – například boty s otevřenou špičkou, potřebu vložek atd. – aby si účtovali až 1–2 miliony dongů.

„Stačí jim přilákat jen jednoho nebo dva zákazníky denně, aby se dobře uživili, zatímco my tvrdě pracujeme, ale vyděláváme jen velmi málo. Jejich triky poškozují pověst celého povolání leštiče bot, zejména poškozují image města v oblasti cestovního ruchu,“ stěžoval si pan C.

Zdroj: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm