Podle Ministerstva zdravotnictví dosáhne globální trh zdravotní turistiky v roce 2024 objemu 100 miliard USD s průměrným tempem růstu 15–25 % ročně. Jen ve Vietnamu je velikost trhu přibližně 700 milionů USD a do roku 2033 se předpokládá, že dosáhne téměř 4 miliard USD s tempem růstu 18 % ročně. Do Ho Či Minova Města přijíždí na lékařské vyšetření a léčbu 30–40 % návštěvníků z jiných měst a ze zahraničí, zejména z Kambodže, Laosu, vietnamských návštěvníků ze zahraničí a návštěvníků z USA, Austrálie, Kanady, Japonska atd.
Tato čísla ukazují, že potenciál pro rozvoj zdravotní turistiky v Ho Či Minově Městě je obrovský, zejména proto, že se město posouvá směrem k mezinárodnímu mega-městskému modelu.
Zubní lékařství je jen „vedlejší produkt“
Ho Či Minovo Město je již mnoho let považováno za oblíbenou „zubní destinaci“, která přitahuje velké množství zahraničních návštěvníků, zejména Vietnamců ze zahraničí a turistů z USA, Austrálie a Nového Zélandu. Důvodem je, že cena zubních prací v Ho Či Minově Městě je ve srovnání s jinými zeměmi velmi konkurenceschopná, zatímco kvalita je srovnatelná. Konkrétně implantát nebo zubní restaurování ve Vietnamu stojí pouze 1/3 až 1/5 ceny v rozvinutých zemích. Kliniky jako Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam... všechny splňují mezinárodní standardy, mají lékaře vyškolené v zahraničí, vícejazyčné konzultace a profesionální služby, což pomáhá Ho Či Minovu Městu stát se spolehlivou zubní destinací v regionu.
Novým trendem zdravotní turistiky je přesunout pozornost z léčby na terapii, rekonvalescenci a regeneraci energie.
FOTO: Přispěvatel
Přestože zubní kliniky fungují efektivně, cestovní kanceláře tento trh zatím nevyužívají. Většina zahraničních turistů kontaktuje kliniky sama nebo kombinuje zubní péči s návštěvami rodiny, nikoli prostřednictvím zájezdů nebo balíčků zdravotní turistiky.
„Problém cestovních kanceláří spočívá v tom, že nemají dostatečně atraktivní produkty, aby si je zákazníci udělali žádoucí. Pokud by poskytovaly pouze zubní služby, mohly by se obejít bez pomoci cestovní kanceláře,“ řekl pan Tu Nhu Anh Vu, ředitel pro inbound marketing společnosti Hoa Binh Tourism Company.
Podle pana Vua, pokud vietnamští turisté ze zahraničí zůstanou 5 nocí, cestovní kanceláře musí navrhnout propagační balíčky, které kombinují zubní lékařství, resorty a kulturní zážitky, a pomoci tak zákazníkům vidět přidanou hodnotu při rezervaci zájezdu. „Pokud cena přes cestovní kancelář není levnější nebo pohodlnější, zákazníci se i tak rozhodnou jít rovnou k zubaři. Abychom byli konkurenceschopní, musíme vytvořit komplexnější zážitek,“ řekl pan Vu.
Nemocnice tradiční medicíny v Ho Či Minově městě buduje specializované zdravotnické zařízení pro zdravotní turistiku.
FOTO: LE NAM
Také připustil, že zdravotní turistika je pro cestovní kanceláře obtížnou oblastí, protože vyžaduje lékařské znalosti, právní postupy a koordinaci více stran. Cestovní ruch je silný v organizaci zájezdů a péči o zákazníky, zatímco zdravotní péče je spojena s odbornými znalostmi a riziky. Bez jasného mechanismu pro koordinaci a sdílení přínosů je obtížné vytvářet udržitelné produkty.
Pan Le Truong Hoang Nam, zástupce vedoucího oddělení vývoje produktů společnosti Vietravel, poznamenal, že balíčky zubní turistiky jsou v současné době k dispozici pouze ve formě „cross-sellingu“, což znamená kombinaci zájezdu do resortu nebo hotelu se zubní službou za účelem stimulace poptávky. Například zákazníci, kteří si rezervují zájezd do resortu, obdrží bezplatný balíček zubního vyšetření v renomovaném zařízení, což je považováno za přidanou hodnotu.
Z tohoto důvodu je současný turistický trh stále převážně domácí. Specializovaná propagace zubní turistiky je zároveň stále omezená. Ve srovnání s regionem stále vedou v oblasti zdravotní turistiky Thajsko a Indie, které tvoří velkou část 25% globálního tržního podílu v Asii a Tichomoří, zatímco Vietnam je teprve v počáteční fázi.
Návštěvníci mohou přímo sledovat proces přípravy, namáčení léčivých bylin ve víně a balení léků.
FOTO: LE NAM
Pan Nam navrhl 5 řešení pro rozvoj zdravotní turistiky, včetně: vydání příručky zdravotní turistiky představující zdravotnická zařízení splňující mezinárodní standardy; podpory specializované propagace, zejména v oblasti stomatologie a tradiční medicíny; vytvoření samostatného víza pro zdravotní turisty, kombinujícího komplexní balíčky léčby a rekonvalescence; posílení koordinační role Ministerstva cestovního ruchu při propojování nemocnic, podniků a ubytovacích zařízení; a vytvoření tříúrovňového modelu zdravotní turistiky, kombinujícího lékařské vyšetření, léčbu, terapii a rekonvalescenci s orientální medicínou.
Přijeďte do Ho Či Minova Města načerpat nové síly
Podle odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města stále více mezinárodních turistů a Vietnamců ze zahraničí vyhledává terapie, kosmetické služby, lázně, jógu a služby zaměřené na rovnováhu mysli, těla a ducha. Mnoho názorů uvádí, že je to pro město příležitost k diverzifikaci jeho produktů a rozvoji odvětví léčebného cestovního ruchu.
Zdravotní turistika vyžaduje specifickou vízovou politiku
FOTO: LE NAM
Pan Le Truong Hoang Nam uvedl, že Ho Či Minovo Město se v minulosti snažilo vyvíjet produkty zdravotní turistiky, ale výsledky nebyly příliš dobré. Důvodem bylo, že se tehdejší zájezdy příliš zaměřovaly na faktor „léčby“, přičemž návštěvníky vodily do nemocnic a klinik, ale chyběl jim faktor zážitku a relaxace. Nový směr rozvoje proto musí přesunout pozornost z „léčby“ na „zdravotní péči a regeneraci“ a kombinovat resorty, makrobiotickou kuchyni, lázně, přírodu a kulturní zážitky. „Zákazníci musí být rozděleni do mnoha skupin, například na ty, kteří chtějí zažít tradiční medicínu, na ty, kteří mají rádi lázeňskou relaxaci, nebo na mladé lidi, kteří mají rádi pomalé objevitelské zájezdy. Každá skupina potřebuje vhodné produkty, místo aby byli zabaleni do pevného itineráře,“ zdůraznil pan Nam.
Jedním z produktů této jednotky, která se zaměřuje na nový trend zdravotní turistiky, je „Město Ho Či Minovo Město – Cesta orientální medicíny a dědictví“, která návštěvníky zavede k prozkoumání kulturních destinací, jako je trh Ben Thanh, Ben Nha Rong, divadlo v Ho Či Minově Městě, a to v kombinaci s návštěvou Muzea tradiční medicíny, Institutu tradiční medicíny v Ho Či Minově Městě a seznámením se s tradiční medicínou a makrobiotickými terapiemi. Cena zájezdu od 900 000 VND/osoba.
Některé nemocnice, jako například Vinmec Central Park, také spolupracují s cestovními kancelářemi na vybudování řetězce špičkových služeb zdravotní turistiky.
FOTO: LE NAM
Ve staré oblasti Binh Duong cestovní kancelář také vytvořila zájezd „Chill and Heal“, který kombinuje makrobiotickou kuchyni, intenzivní lázeňskou léčbu a balíčky zdravotních prohlídek v renomovaných zdravotnických zařízeních. Tento produkt je zaměřen na mladé zákazníky, kteří si chtějí odpočinout a pečovat o sebe, ale zároveň chtějí zažít místní kulinářskou kulturu.
Dr. Do Tan Khoa, ředitel Nemocnice tradiční medicíny v Ho Či Minově městě, k tomu uvedl: „Tradiční medicína není jen dlouhodobou lékařskou hodnotou, ale také cenným místním zdrojem, vhodným pro vietnamskou postavu, má rozumnou cenu a lze ji kombinovat s cestovním ruchem. Nemocnice vyvíjí model „léčebného zážitku a výroby léčiv“, kde si návštěvníci mohou kompletně prohlédnout proces přípravy a namáčení léčivých bylin ve víně, kombinující léčebnou terapii, masáže a hydroterapii.“
Paní Vo Ngoc Diep, vedoucí oddělení pro správu ubytování na Ministerstvu cestovního ruchu Ho Či Minova Města, uvedla, že toto odvětví vytváří sadu vysoce kvalitních produktů zdravotní turistiky, které bude uvedeno na trh na konci roku a které se zaměří na skupiny zákazníků, kteří kombinují lékařské vyšetření a léčbu, relaxaci a kulturu. Regionální vazby mezi Ho Či Minovým Městem, Binh Duongem, Ba Ria-Vung Tau a deltou Mekongu pomohou městu hrát ústřední roli při vítání mezinárodních návštěvníků a koordinaci meziregionálních cest za zdravotní péčí.
Aby se vietnamská zdravotní turistika dostala na regionální úroveň, je nutné začít se specializovanou vízovou politikou pro zdravotní turisty. Jižní Korea zavedla víza pro zdravotní turistiku (C-3-3, G-1-10), která umožňují zahraničním pacientům vstup do země za účelem léčby, zotavení a dlouhodobého pobytu, což usnadňuje procedury a prodlužuje dobu strávenou v destinaci. Ho Či Minovo Město se může ujmout vedení vytvořením interdisciplinární pracovní skupiny propojující nemocnice, cestovní kanceláře a manažerské agentury s cílem vytvořit standardizované balíčky zdravotní turistiky po vydání národního vízového systému.
Dr. Hyejin Park (přednášející managementu cestovního ruchu a pohostinství, RMIT University Vietnam)
Zdroj: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm
Komentář (0)