EVN zahajuje měsíc vděčnosti uživatelům elektřiny

Bezplatná instalace elektroměrů pro firmy

Podle společnosti EVN program Měsíc uznání zákazníků (Customer Appreciation Month) nepřetržitě udržují jednotky v celé skupině již 9 let, a to i přes velmi obtížné období implementace, obvykle během pandemie Covid-19.

Letos se aktivity v rámci programu Měsíce uznání zákazníků společnosti EVN a jejích členských jednotek konají především v prosinci, u příležitosti 69. výročí tradičního Dne vietnamského energetického průmyslu (21. prosince 1954 - 21. prosince 2023).

Elektrikáři šíří a vedou lidi k bezpečnému a ekonomickému využívání elektřiny.

Společnost EVN a její členské jednotky proto zajišťují bezpečné a stabilní dodávky elektřiny a zlepšují kvalitu zákaznických služeb; pořádají zákaznické konference, aby si vyslechly zpětnou vazbu od zákazníků, zodpověděly jejich otázky a poskytly rady ohledně bezpečného, ​​ekonomického a efektivního využívání elektřiny.

V prosinci společnost EVN také poskytne firmám bezplatnou instalaci elektroměrů a čištění trafostanic, podpoří testování transformátorů, zavede nové programy dodávek energie, podpoří opravy, inspekce a údržbu, poskytne bezplatné konzultace a poradenství v oblasti elektrických systémů a zajistí bezpečné, ekonomické a efektivní využívání elektřiny.

Kromě toho bude mít EVN programy a zásady, které budou zákazníky povzbuzovat k instalaci aplikací pro zákaznickou podporu (Apps), účasti v online platbách, online službách pro dodávky elektřiny a přechodu na internetové kanály, jako jsou aplikace pro zákaznickou podporu/e-mail/Zalo...

Zároveň koordinovat s bankami, platebními zprostředkovateli a partnery spolupráci při realizaci rozmanitých aktivit péče o zákazníky, jako je dávání dárků, bonusových bodů a poukázek na preferenční služby.

Pochvala pro zákazníky, kteří šetří elektřinu

Podle společnosti EVN je Měsíc vděčnosti aktivitou, jejímž cílem je posílit propojení a praktickou efektivitu se zákazníky elektřiny a komunitou prostřednictvím přímé podpory a pomoci lidem, firmám a zákazníkům využívat elektřinu bezpečně, ekonomicky a efektivně.

V prosinci EVN a její korporace a energetické společnosti v celé skupině uspořádají akce na předávání dárků na poděkování a uctění průmyslových odběratelů a velkých odběratelů elektřiny, kteří se aktivně zapojili a koordinovali s energetickými jednotkami úpravu nekomerčního zatížení elektřiny, přesunutí výrobních hodin na dobu mimo špičku atd., zejména během horkých letních měsíců letošního roku, což způsobilo dramatický nárůst spotřeby elektřiny.

Kromě toho jednotky EVN posílí poradenství a propagandu prostřednictvím přímých konferenčních kanálů, konzultací prostřednictvím zákaznických linek, aplikací, webových stránek, zpráv a koordinace s masovými organizacemi, politickými a sociálními agenturami atd.

Nejen aktivity zaměřené na ocenění zákaznického servisu, ale v prosinci korporace a energetické společnosti současně organizovaly aktivity v oblasti sociálního zabezpečení: organizovaly a realizovaly programy na návštěvy a podporu chudých domácností, podporu osamělých starších lidí bez vyživovaných osob, rodin s ručením omezeným a sirotků v obtížných situacích.

Místní energetické jednotky provedly revizi a podporu oprav a instalace nových domácích elektrických systémů pro chudé domácnosti a rodiny s ručením omezeným; podpořily výměnu osvětlení za energeticky úsporná LED světla; úzce koordinovaly s Mládežnickou unií provincií a měst realizaci Programu osvětlování venkovských silnic v oblasti; organizovaly humanitární programy dárcovství krve: Červený týden EVN, který se konal již podeváté v mnoha provinciích a městech s cílem mobilizovat zaměstnance, pracovníky a členské jednotky EVN k účasti na humanitárním dárcovství krve.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm