Společnost EVN zahajuje měsíc uznání pro zákazníky elektřiny.

Instalace elektroměrů pro firmy zdarma.

Podle společnosti EVN program Měsíc uznání zákazníků průběžně udržují jednotky v celé skupině již 9 let, a to i přes občasné náročné podmínky implementace, zejména během pandemie Covid-19.

Letos se aktivity v rámci programu Měsíce uznání zákazníků společnosti EVN a jejích členských jednotek konají především v prosinci, v rámci kterého se připomíná 69. výročí Tradičního dne vietnamského energetického průmyslu (21. prosince 1954 - 21. prosince 2023).

Elektrikáři vzdělávají a vedou lidi k bezpečnému a hospodárnému využívání elektřiny.

Společnost EVN a její členské jednotky proto zajišťují bezpečné a stabilní dodávky elektřiny a zlepšují kvalitu zákaznických služeb; pořádají zákaznické konference, aby si vyslechly jejich zpětnou vazbu, zodpověděly jejich otázky a poskytly rady ohledně bezpečného, ​​ekonomického a efektivního využívání elektřiny.

V prosinci společnost EVN také poskytne firmám bezplatnou instalaci elektroměrů a čištění rozvoden, podpoří testování transformátorů, zavede nové programy dodávek energie, podpoří opravy, inspekce a údržbu a poskytne bezplatné poradenství a pokyny k energetické soustavě, čímž zajistí bezpečné, ekonomické a efektivní využívání elektřiny.

Kromě toho bude mít EVN programy a zásady, které budou zákazníky motivovat k instalaci aplikace Zákaznický servis, účasti v online platbách a online službách v oblasti elektřiny a k přechodu na odběr oznámení prostřednictvím internetových kanálů, jako je aplikace Zákaznický servis/e-mail/Zalo…

Současně budeme koordinovat s bankami, platebními zprostředkovateli a partnerskými organizacemi spolupráci na realizaci rozmanitých aktivit péče o zákazníky, jako jsou dárky, věrnostní body a slevové poukázky na služby.

Chvála zákazníkům za úsporu elektřiny.

Podle společnosti EVN je Měsíc uznání aktivitou zaměřenou na posílení propojení a praktické efektivity se zákazníky elektřiny a komunitou prostřednictvím přímé podpory a pomoci lidem, firmám a zákazníkům při bezpečném, ekonomickém a efektivním využívání elektřiny.

V prosinci uspořádá EVN a její přidružené korporace a energetické společnosti akce na vyjádření poděkování a uctění průmyslových zákazníků a velkých odběratelů elektřiny, kteří se aktivně podíleli a spolupracovali s energetickými společnostmi na zavádění úprav zatížení elektřiny pro nekomerční účely, přesunu výrobních hodin na dobu mimo špičku atd., zejména během intenzivně horkých letních měsíců letošního roku, které způsobily náhlý nárůst spotřeby elektřiny.

Kromě toho jednotky EVN posílí poradenství a komunikaci prostřednictvím přímých konferencí, konzultací prostřednictvím zákaznických linek, aplikací, webových stránek, textových zpráv a koordinace s politickými a společenskými organizacemi atd.

Kromě aktivit zaměřených na ocenění zákaznického servisu organizovaly energetické společnosti a společnosti v prosinci současně aktivity v oblasti sociální péče: zaváděly programy na návštěvy a podporu chudých domácností, starších lidí žijících osaměle bez podpory, rodin s nárokem na zvýhodněné pojištění a osiřelých dětí v obtížných situacích.

Místní energetické společnosti prověřují a podporují opravy a instalaci nových domácích elektrických systémů pro chudé domácnosti a rodiny, které mají nárok na preferenční politiku; podporují výměnu svítidel za energeticky úsporná LED světla; úzce spolupracují s Mládežnickou unií provincií a měst na realizaci programu „Osvětlení venkovských silnic“ v oblasti; organizují programy dárcovství krve: 9. růžový týden EVN v mnoha provinciích a městech, mobilizují úředníky a zaměstnance EVN a jejích členských jednotek k účasti na dárcovství krve.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm