Je pozoruhodné, že s orientací na „Digitální podnik – Digitální síť – Digitální zákazník“ EVNSPC nejen modernizuje infrastrukturu řízení, ale také přináší pohodlné digitální zážitky milionům zákazníků.

Solidní digitální platforma – Chytrá správa věcí veřejných

EVNSPC je jednou ze tří předních jednotek skupiny Vietnam Electricity Group, pokud jde o dokončení projektu digitální transformace na období 2021–2025, a dosáhla přibližně 95–96 % cílů.

V oblasti administrativy byl na úrovni energetické jednotky nasazen sdílený software, který efektivně využívá řízení a provoz. Systém řízení a provozu byl aktualizován v synchronizaci s platformami ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office a BI - centralizovaným datovým skladem Tableau, aby sloužil k rozhodování v reálném čase.

K dnešnímu dni bylo digitalizováno 100 % interních záznamů, dokumentů a obchodních procesů. Více než 19 500 zaměstnanců využívá digitální platformy ve své každodenní práci, čímž vytváří flexibilní, transparentní a efektivní pracovní prostředí. 100 % odpovědných zaměstnanců je vybaveno digitálními podpisy; 14 obchodních procesů je digitalizováno (bezpečnostní, technické, právní, plánovací, investiční...); Komplexní systém digitálního finančního řízení s elektronickou fakturou, elektronickými platbami, plánováním cash flow a 150 dashboardy Tableau-BI, které pomáhají s řízením v reálném čase.

Významného pokroku bylo dosaženo v oblasti inženýrství a bezpečnosti. Standardizovaný systém PMIS s více než 20 miliony záznamů, implementace údržby na základě stavu (CBM), monitorování v terénu pomocí digitální pracovní síly a integrace umělé inteligence a dronů do inspekce sítě.

1 EVNSPC .jpg
Zaměstnanci EVNSPC používají zařízení FlyCam při inspekci elektrické sítě

Zároveň je EVNSPC průkopníkem ve zlepšování služeb v oblasti elektřiny směrem k digitalizaci a automatizaci. V současné době je 100 % služeb v oblasti elektřiny poskytováno online na úrovni 4; 71 % zákazníků využívá služby na digitálních platformách (web/aplikace/Zalo) a 60 % požadavků je přijímáno a zpracováváno automaticky prostřednictvím systémů CMIS 4.0 a EVNHES 2.0.


Společnost také aktualizovala systémy CMIS 4.0 a EVNHES 2.0 a prostřednictvím aplikace/webu pro zákaznický servis obsluhuje více než 8 milionů zákazníků. Spolu s integrací elektronické identifikace EVNID, komplexním elektronickým platebním systémem a připojením k elektronickým fakturám společnost EVNSPC zlepšila uživatelskou zkušenost s cílem obsluhovat zákazníky rychleji, transparentněji a pohodlněji.

2 EVNSPC .jpg
EVNSPC podporuje aplikaci vědy a techniky při inspekci a provozu elektrické sítě.

EVNSPC realizovala 8 vědeckých projektů, včetně 3 projektů využívajících umělou inteligenci (AI) v monitorování, analýze signálů a predikci poruch zařízení. Výsledky výzkumu přímo podpořily řízení provozu energetické soustavy, zlepšily spolehlivost dodávek energie, zlepšily index SAIDI o 84,4 % ve srovnání s rokem 2016 a zároveň zvýšily produktivitu práce a snížily ztráty energie.

Společnost odvážně uplatnila v oboru mnoho pokročilých technologií, jako například: konstrukci horkých linek; aplikaci dronů (bezpilotních letounů) při inspekci sítě 110 kV; aplikaci umělé inteligence a senzorické technologie při monitorování částečných výbojů, analýze rozpuštěných plynů, diagnostice potenciálních poruch transformátorů... Tato řešení přispěla ke zlepšení stability systému, minimalizaci poruch a modernizaci jižní energetické sítě směrem k „inteligentnímu, bezpečnému a efektivnímu provozu“.

Fáze 2026–2030: Průlom v digitální infrastruktuře a umělé inteligenci

V období 2026–2030 se EVNSPC i nadále zaměřuje na komplexní digitální transformaci a rozvoj moderní infrastruktury směrem k modelu „Jedna infrastruktura – Jedna databáze – Jedna inteligentní operační platforma“ se zaměřením na tři strategické pilíře.

Zaprvé, modernizovat digitální infrastrukturu: vyvinout softwarově definovanou síťovou infrastrukturu (SDN), datová centra úrovně Tier III, hyperkonvergovanou infrastrukturu (HCI) a cloud computing pro obsluhu celého systému.

Za druhé, dolování dat a umělá inteligence: vytvoření jednotného datového jezera, nasazení analýzy velkých dat a umělé inteligence v oblasti předpovídání zátěže, prediktivní údržby, optimalizace provozu a analýzy spokojenosti zákazníků.

Za třetí, informační bezpečnost a inteligentní provoz: aplikace bezpečnostního modelu „Zero Trust“, provozování centra kybernetické bezpečnosti SOC s integrovanou umělou inteligencí, zajištění bezpečnosti a spolehlivosti celé digitální infrastruktury.

3 EVNSPC .jpg
Zaměstnanci EVNSPC instruují zákazníky, aby si nainstalovali aplikaci Zákaznický servis, která jim umožní online sledování a registraci k odběru elektřiny prostřednictvím chytrých telefonů.

Zároveň bude společnost pokračovat v rozšiřování využití dronů, BIM, umělé inteligence a bezpilotních leteckých systémů (UAV) ve stavebním dozoru, digitalizaci 110kV stanic a rozvoji inteligentních sítí integrujících obnovitelné zdroje energie s cílem moderního a efektivního řízení a ekologizace energetické soustavy v jižním regionu.

4 EVNSPC .jpg
Výstavba elektrické sítě horké linky

Nová fáze klade vysoké nároky na modernizaci infrastruktury, inteligentní využívání dat a zlepšení zákaznické zkušenosti. EVNSPC identifikuje digitální transformaci nejen jako technický úkol, ale také jako hnací sílu udržitelného rozvoje, která pomáhá společnosti fungovat efektivněji, transparentněji a kreativněji.

5 EVNSPC .jpg
Software pro technický management je efektivně aplikován a využíván.

Od základů vybudovaných v období 2021–2025 bude EVNSPC i nadále potvrzovat svou průkopnickou pozici v oblasti technologických aplikací, digitální transformace a inovací skupiny Vietnam Electricity Group.

Tu Uyen

Zdroj: https://vietnamnet.vn/evnspc-but-pha-nang-cao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-2451239.html