Řešení pro zákazníky ePassu pro pohodlnější změnu dopravních účtů

Společnost ePass spolupracuje se společností Viettel Money, aby zákazníkům poskytla flexibilnější a pohodlnější platební řešení, které splňuje nové zákonné požadavky na nepřetržitý výběr mýtného od začátku října 2025.

Do 1. října 2025 musí všichni majitelé automobilů ve Vietnamu dle vyhlášky 119/2024/ND-CP dokončit převod z účtů pro výběr mýtného na dopravní účty propojené s platebními prostředky.

Dopravní účet je identifikační účet, který je přímo propojen s elektronickou peněženkou, bankovním účtem nebo kreditní kartou uživatele. Díky tomu jsou transakce zpracovávány rychle, což omezuje chyby při vkladu, zvyšuje bezpečnost a ověřuje majitele. Potřebu vložit nebo vybrat peníze lze provést okamžitě, namísto čekání 15–20 dnů a potřeby podpory od poskytovatele služeb, jako u předchozích mýtných účtů.

Toto je důležitý krok k synchronizaci systému nepřetržitého výběru mýtného v celé zemi a zároveň k rozšíření možnosti úhrady za mnoho dalších dopravních služeb, jako je parkování, benzín nebo registrace vozidel.

Pro uživatele tato konverze také pomáhá tomu, aby si nemuseli na svém účtu „odkládat“ určitou částku peněz na poplatky za provoz. Místo toho mohou zákazníci platit pokaždé, například při nákupu nebo online objednávce, prostřednictvím elektronické peněženky nebo platební karty, kterou již používají.

Nepřetržitý výběr mýtného však vyžaduje specifické technologické řešení, které dosáhne extrémně rychlého zpracování plateb pro vozidla projíždějící stanicí, a to přibližně za 0,2 sekundy. To je také důvod, proč poskytovatelé služeb nepřetržitého výběru mýtného dříve vyžadovali od zákazníků zřízení specializovaného účtu pro výběr mýtného.

Pro usnadnění přechodu společnost ePass spolupracovala s Viettel Money – digitální finanční aplikací v ekosystému Viettel – na vytvoření platebního řešení, které splňuje technické standardy, požadavky na rychlost zpracování transakcí s výběrem poplatků a přináší uživatelům bezproblémový zážitek.

Propojení s platebními metodami: Proč potřebujeme Viettel Money?

Podle vysvětlení Vietnamské správy silnic je dopravní účet identifikačním účtem majitele vozidla, který lze přímo propojit s elektronickou peněženkou, bankovním účtem nebo kreditní kartou. Ve srovnání s předchozím účtem pro výběr mýtného (který byl pouze interním účtem spravovaným poskytovatelem nepřetržitého výběru mýtného) se jedná o flexibilnější řešení pro zákazníky.

Například zákazníci nebudou muset předem odhadovat své potřeby spotřeby, aby si mohli „dobít“ své účty pro výběr nepřetržitého mýtného. Zákazníci, kteří jsou firmami poskytujícími dopravní služby, navíc nebudou mít na svých účtech předem nabitou velkou částku peněz. Místo toho bude možné každé dopravní mýtné strhávat přímo ze stávajícího platebního účtu zákazníka.

Ne všechny platební metody jsou však na přechod připraveny. Podle normy TCCS 44:2022/TCDBVN a rozhodnutí 2255/QD-BGTVT musí být každá transakce nepřetržitého výběru mýtného (ETC) zpracována za méně než 200 milisekund, aby se zajistilo, že vozidla projíždějící stanicí nebudou přerušena.

V současné době je Viettel Money jednou z prvních metod, které tento požadavek splňují, spolu s mezinárodními kreditními kartami. Většina bank a dalších elektronických peněženek mezitím stále modernizuje svou infrastrukturu, aby brzy dosáhly standardu zpracování transakcí s touto rychlostí.

ePass stále aktivně rozšiřuje spolupráci s dalšími platebními zprostředkovateli, aby uživatelům nabídl více možností. (Foto: Viettel)

Podle paní Nguyen Thuy Anh - zástupkyně vedoucího platebního oddělení ( Státní banka Vietnamu ) dosahuje rychlost zpracování transakcí u bankovních účtů v současné době pouze asi 50 % požadavků na výkon. Zprostředkovatelské jednotky, jako je Viettel Money, proto hrají roli účinného mostu, který zajišťuje jak rychlost, tak spolehlivost systému.

Tato konverze navíc rozšiřuje i platební služby zákazníků. Pokud dříve peníze na mýtném účtu mohly platit pouze poplatky za nepřetržitou jízdu, nyní se dopravní účet rozšíří i na úhradu mnoha dalších dopravních služeb, jako je parkování, čerpací stanice, letiště, technické kontroly atd.

Jak ePass a Viettel Money řeší problém s konverzí

V současné době si zákazníci na ePassu mohou zvolit propojení svého dopravního účtu s Viettel Money nebo mezinárodní kreditní kartou (Visa/MasterCard/JCB/Amex). Jedná se o dvě platební metody, které Ministerstvo stavebnictví a Státní banka uznaly za splňující technické standardy.

Jakmile vozidlo projede stanicí, systém automaticky rozpozná a okamžitě odečte peníze ze služby Viettel Money, bez nutnosti ručního ovládání nebo zpoždění. Viettel Money je navíc zdarma za všechny kroky propojení, vkladu peněz (z bankovních účtů) a transakcí prostřednictvím stanice. Uživatelé mohou vkládat z bankovních účtů nebo platebních karet více než 40 domácích bank.

Používání Viettel Money je také zaručeno jako bezpečné díky technologii eKYC, která splňuje mezinárodní normy ISO, systému zabezpečení dat, který přísně dodržuje zákon o kybernetické bezpečnosti a rozhodnutí předsedy vlády 1813/QD-TTg z roku 2021.

Kromě platební funkce ETC integruje Viettel Money také více než 350 pohodlných služeb – od plateb za elektřinu, vodu a televizi až po dobíjení telefonu, spoření, investice a nákup digitálního pojištění.

Je pozoruhodné, že Viettel Money také nabízí funkci paušální peněženky, která uživatelům ePass umožňuje „nejdříve koupit – pak zaplatit“ v souladu s pokyny Vietnamské správy silnic. To pomáhá snížit tlak na zákazníky a poskytuje lepší podporu v situacích, jako je zapomenutí dobití účtu nebo nedostatek zůstatku.

Aby ePass podpořil lidi, kteří nejsou technicky zdatní, nasadil po celé zemi více než 1400 bodů přímé podpory, včetně mýtných stanic, supermarketů a prodejen Viettel. Systém call centra 1900.9080 funguje také 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby vedl operace a odpovídal na otázky během procesu konverze.

(Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp