Stížnosti a oznámení řešte rychle a nedovolte vznik krizových situací.

(Baothanhhoa.vn) - Výbory strany a úřady na všech úrovních v provincii, které si zachovávají smysl pro odpovědnost vůči lidu, proaktivně a seriózně vykonávají práci při přijímání lidí, řešení stížností a udání (KNTC) od lidí. To nejen chrání legitimní a zákonná práva lidí, ale také přispívá ke stabilizaci situace na místní úrovni a zabraňuje vzniku ohnisek nákazy.

Úředníci provinčního inspektorátu a státní zaměstnanci třídí petice, stížnosti, oznámení, podněty a doporučení občanů.

V souladu se směrnicí předsedy vlády č. 14/CT-TTg ze dne 18. května 2012 o „Regulaci a zlepšení efektivity přijímání občanů a řešení stížností“ a směrnicí stálého výboru provinční strany č. 21-CT/TU ze dne 8. dubna 2019 o „Posílení vedoucího postavení strany v oblasti přijímání občanů a řešení stížností“ v prvních 6 měsících roku 2025 předsedové lidových výborů na všech úrovních, ředitelé oddělení, poboček, vedoucí státních správních orgánů, vedoucí agentur a jednotek v provincii důsledně zavedli režim pravidelného, ​​periodického a ad hoc přijímání občanů v souladu s předpisy. Konkrétně státní správní orgány provincie přijaly 5 948 občanů, podaly a vyřešily 4 958 případů; přijaly 13 delegací s 94 osobami. Spolu s tím úředníci pro přijímání občanů na všech úrovních, agenturách a jednotkách pravidelně přijali 3 857 občanů. Obecně má počet občanů a velkých skupin, kteří se dostavují k občanským přijímacím kancelářím na všech úrovních, aby podávali pravidelné i neplánované stížnosti, ve srovnání se stejným obdobím roku 2024 tendenci klesat.

Kromě přijímání občanů obdržely státní správní orgány provincie v prvních 6 měsících roku 2025 od občanů 7 351 petic, stížností, doporučení a připomínek. Prostřednictvím třídění petic a dopisů občanů bylo zjištěno, že v jurisdikci státních správních orgánů provincie bylo 4 155 petic a dopisů s 3 683 případy. Obsah petic a dopisů občanů se týkal správních oblastí, režimů, politik, pozemků, vydávání osvědčení o užívání pozemků, kompenzací za vyčištění lokality a podpory přesídlení.

Podle hodnocení Provinčního inspektorátu existuje mnoho důvodů, proč občané podávají stížnosti, dopisy, připomínky a doporučení na všech úrovních a v různých odvětvích. Provincie například realizovala a nadále realizuje mnoho klíčových projektů a prací v oblasti výstavby, modernizace infrastruktury, zkrášlování měst, průmyslových parků a oblastí pro přesídlování, čímž přispívá k podpoře socioekonomického rozvoje a zlepšování života lidí. Realizace prací a projektů souvisejících s výkupem pozemků, kompenzacemi a vyklízením stavenišť a hospodařením s půdou částečně vyvolala stížnosti a dopisy od lidí. Ještě pozoruhodnější je, že někteří občané úmyslně nespolupracují při inventarizaci a vymáhání pozemků, což vynucuje jejich vymáhání. Zároveň mnoho případů bylo vyřešeno příslušnými státními orgány v souladu s postupy, které zajišťují dodržování právních předpisů, ale lidé si nadále stěžují, což vede k riziku vzniku sociální nejistoty a nepokojů. Kromě toho existují i ​​důvody, proč mechanismy, politiky a zákony stále vykazují nedostatky a nejsou vhodné pro praktickou situaci, zejména v oblasti pozemků, financování rozpočtu a základních stavebních investic, což vede k frustraci a stížnostem občanů.

V duchu efektivního řešení stížností a petic, nedovolování vzniku ohnisek konfliktů na místní úrovni a ochrany legitimních a zákonných práv lidí vyřešily státní správní orgány v provincii 3 248 případů, což představuje míru vyřešení 87,4 %. Prostřednictvím řešení stížností a petic, doporučení a podnětů občanů doporučily vrácení 224,7 metrů čtverečních půdy organizacím a 212,8 milionů VND jednotlivcům; ochránily práva 37 domácností a jednotlivců s více než 791 metry čtverečními půdy a 1,09 miliardami VND; a 93 metrů čtverečních získal stát.

Výše uvedené výsledky ukazují, že práce při přijímání občanů a vyřizování stížností a petic v provincii se i nadále pozitivně mění, již neexistují žádné složité a zdlouhavé případy, které by musela řídit a řešit ústřední vláda. Na druhou stranu se nově vznikající případy v podstatě soustředí na a rychle řeší, čímž se omezuje počet stížností a petic. Zároveň je řada hromadných stížností a petic řešena, přezkoumávána a řešena všemi úrovněmi a sektory v provincii, což přispívá ke stabilizaci situace v každé lokalitě.

Pro zlepšení kvality a efektivity přijímání občanů a řešení stížností v provincii bude Provinční inspektorát v nadcházejícím období proaktivně radit předsedovi Provinčního lidového výboru, aby vedl a nařizoval sektorům a obcím pokračovat v důsledném provádění zákona o přijímání občanů, směrnice politbyra č. 35-CT/TW ze dne 26. května 2014 o „Posílení vedení strany v přijímání občanů a řešení stížností“ a nařízení politbyra č. 11-QD/TW ze dne 18. prosince 2019 o „Odpovědnosti vedoucích představitelů strany při přijímání občanů, vedení přímého dialogu s občany a vyřizování jejich názorů a doporučení“. Směrnice předsedy vlády č. 14/CT-TTg ze dne 18. května 2012 o „Regulaci a zlepšení efektivity přijímání občanů a řešení stížností“, směrnice stálého výboru provinční strany č. 21-CT/TU ze dne 8. dubna 2019 o „Posílení vedoucího postavení strany v oblasti přijímání občanů a řešení stížností“. Současně koordinovat s příslušnými sektory a jednotkami pokračování ve výzkumu a budování databázového softwaru pro přijímání občanů, zpracování a řešení stížností, petic a zpětné vazby pro jednotné a propojené uplatňování v celé provincii. Spolu s podporou šíření a vzdělávání o zákonech o stížnostech a udáních mezi kádry, členy strany a občany, provinční inspektorát spolu s dalšími sektory a lokalitami pravidelně monitoruje a zabývá se situací v oblasti stížností a udání, zejména v oblastech, kde dochází nebo je pravděpodobné, že dojde ke složitým hromadným stížnostem a udáním, aby proaktivně vedl a nabádal lidi, aby se zaměřili na řešení svých oprávněných obav a tužeb v souladu se zákonem.

Článek a fotografie: Tran Thanh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm