Zkraťte čekací dobu, zvyšte spokojenost

- V procesu reformy správního řízení je zkrácení doby potřebné k vyřízení správních řízení považováno za jedno z důležitých řešení pro spokojenost občanů. V posledních letech všechny úrovně a sektory v provincii zintenzivnily přezkum a předkládání vhodných návrhů na zkrácení doby trvání správních řízení, aby čas již nebyl pro občany a podniky při provádění správních řízení problémem.

Lidé provádějí administrativní úkony v Centru služeb veřejné správy obce Cong Son

V roce 2021 vydal Provinční lidový výbor rozhodnutí č. 1495, kterým schválil Projekt reformy správního řízení v provincii Lang Son na období 2021–2025 a s orientací do roku 2030, v němž stanovil 6 konkrétních cílů a 6 úkolů, které mají být realizovány. Jedním z cílů projektu je minimalizovat dobu potřebnou k provádění správních postupů; zaměřit se na přezkum správních postupů s dobou zpracování 3 dny a více, které dosud nebyly přezkoumány a zkráceny, s cílem navrhnout zkrácení doby provádění alespoň o 30 %.

Paní Hoang Thi Luan, zástupkyně ředitele Centra služeb veřejné správy v kanceláři Provinčního lidového výboru, uvedla: „Každý rok doporučujeme Provinčnímu lidovému výboru, aby vydal plány pro kontrolu správních postupů, zavádění mechanismu jednotného kontaktního místa a přezkoumávání a hodnocení správních postupů s cílem vybrat návrhy na zkrácení doby zpracování správních postupů úzce souvisejících s osobami a podniky. Kromě toho nadále přezkoumáváme a navrhujeme zkrácení doby zpracování správních postupů, které schválil předseda Provinčního lidového výboru ke zkrácení, ale ve skutečnosti stále existuje prostor pro další zkrácení.“

Kromě toho Provinční lidový výbor pověřil kancelář Provinčního lidového výboru organizací dvou školení ročně pro tým úředníků a státních zaměstnanců na všech úrovních v oblasti kontroly správních postupů, včetně zkrácení doby zpracování. Kromě toho agentury a jednotky, u nichž je třeba zkrátit administrativní postupy, zajišťují, aby kvalifikovaní úředníci a státní zaměstnanci provedli přezkum seriózně a v souladu s předepsanými postupy. Předseda Provinčního lidového výboru proto od roku 2021 do současnosti schválil plán na zkrácení doby zpracování u 484 správních postupů, přičemž míra zkrácení každý rok překročila stanovený plán (minimální zkrácení o 30 % celkové doby zpracování). Konkrétně v roce 2021 dosáhne 37,03 %, v roce 2022 39,2 %, v roce 2023 37 %, v roce 2024 33,8 % a v roce 2025 30,29 %. Schválené postupy přinesly lidem i podnikům mnoho výhod a pohodlí.

Paní Hoang Thi Vu z vesnice Cay Hong v obci Chi Lang se s námi podělila: Koncem srpna 2025 jsem navštívila obecní administrativní servisní centrum, abych dokončila postup potvrzení informací o registraci domácnosti. Dozvěděla jsem se, že doba zpracování tohoto postupu byla zkrácena ze 3 dnů na 2 dny. Díky tomu nemusím dlouho čekat a výsledky dostávám dříve a pohodlněji. Doufám, že se bude i nadále zkracovat mnoho dalších postupů, takže se už nebudu muset starat o čas pokaždé, když budu muset vyřídit administrativní úkony.

Současně s tím se provádí usnesení vlády č. 66 ze dne 26. března 2025 o Programu na zkrácení a zjednodušení administrativních postupů souvisejících s výrobní a obchodní činností v letech 2025 a 2026. Provinční lidový výbor urychleně vypracoval implementační plán s cíli na zkrácení a zjednodušení administrativních postupů souvisejících s výrobní a obchodní činností. Zároveň Provinční lidový výbor pověřil Kancelář Provinčního lidového výboru vedením a nabádáním agentur a jednotek k provádění statistik, přezkoumávání a zjednodušování administrativních postupů souvisejících s výrobní a obchodní činností, urychlenou podporou a odstraňováním obtíží a překážek v procesu implementace. Agentury a jednotky spadající pod Provinční lidový výbor proto zkrátí a zjednoduší administrativní postupy předepsané v dokumentech Lidové rady a Lidového výboru na provinční úrovni pod správou průmyslu s obsahem zaměřeným na zkrácení a zjednodušení administrativních postupů založených na aplikaci technologií a opětovném použití dat.

Zkrácení lhůty pro vyřizování administrativních postupů není jen otázkou zkrácení několika dnů zpracování dokumentů, ale co je důležitější, demonstruje odhodlání vybudovat moderní a transparentní správu zaměřenou na služby. Dvouúrovňová místní samospráva v současné době funguje již více než 3 měsíce a vláda se zaměřila na otázku zkrácení a zjednodušení administrativních postupů, zejména těch, které se týkají života, výroby a obchodních aktivit, s cílem podpořit jejich přezkum a implementaci. Proto bude Provinční lidový výbor i v nadcházejícím období i nadále řídit Úřad Provinčního lidového výboru monitorováním a vedením agentur a jednotek, organizováním školicích konferencí a výměn a poskytováním přímé podpory ke zlepšení kvality přezkumu a hodnocení administrativních postupů, zajištění kvality, obsahu a efektivity.

Zdroj: https://baolangson.vn/giam-thoi-gian-cho-doi-tang-hai-long-5059384.html