Hanoj ​​stimuluje poptávku po zážitcích ze služeb ve čtyřhvězdičkových hotelech

Zástupce ředitele hanojského odboru cestovního ruchu Nguyen Hong Minh na setkání uvedl, že v roce 2024 se Hanoj ​​snaží přivítat více než 27 milionů návštěvníků, což představuje nárůst o 9,2 % oproti roku 2023. Z toho bude přes 5,5 milionu zahraničních návštěvníků (včetně 3,8 milionu ubytovaných zahraničních návštěvníků), což je o 16,4 % více než v roce 2023, a 21,5 milionu domácích návštěvníků, což je o 7,5 % více než v roce 2023. Celkové příjmy z turistů dosáhnou více než 109 410 miliard VND, což představuje nárůst o 28,2 % oproti roku 2023. Průměrná obsazenost pokojů v ubytovacích zařízeních a hotelech dosáhne 62 % nebo více, což je o 3 procentní body více než v roce 2023.

V reakci na program stimulace domácího cestovního ruchu Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu s tématem „Vietnamci cestují do Vietnamu – Vietnam miluji“ a zároveň s cílem přilákat do Hanoje domácí turisty, zejména na podzim a v létě 2024 a k 70. výročí osvobození hlavního města (10. října) s tématem „Hanoj ​​– Zamilujte se“, Ministerstvo cestovního ruchu předsedalo a koordinovalo se systémem 4–5hvězdičkových hotelů v Hanoji, sdruženími a turistickými podniky, aby spustili a vybudovali stimulační program „Hanojci a turisté zažívají služby ve 4–5hvězdičkových hotelech v Hanoji“, jehož cílem je propagovat a přilákat Hanojce a turisty k cestování na místě, využívání služeb a ubytování v luxusních hotelech přímo v místě bydliště.

Na setkání vystoupil zástupce ředitele hanojského ministerstva cestovního ruchu Nguyen Hong Minh.

Čtyřhvězdičkové a pětihvězdičkové hotely v oblasti doposud zavedly produktové balíčky reagující na program podpory cestovního ruchu, aby přilákaly turisty do zážitkových hotelů v Hanoji, včetně: preferenčních cenových politik; balíčků služeb zaměřených na podporu cestovního ruchu, jako jsou kombinace ubytování - jídlo/nápoj/čajový dýchánek - slavnostní večírek; pokoj - konference - kyvadlová doprava; kombinace jídlo/nápoj - koupání; slevové poukázky při využívání služeb atd.

Mezi typické příklady patří balíček „Letní pobyt s rozmary“ hotelu Hotel de l'Opera Hanoi; produkty „City Vacation“ a „Luxusní odpolední čaj“ hotelu Sofitel Legend Metropole; produkt „Happy Summer Vacation“ hotelu Movenpick Living West Hanoi atd.

„Kromě nabídky atraktivních ubytovacích balíčků očekáváme větší odezvu, účast a koordinaci ze strany podniků poskytujících turistické služby a mediálních agentur, abychom stimulovali poptávku a přilákali turisty a obyvatele Hanoje k využití ubytovacích služeb ve 4–5hvězdičkových hotelech v Hanoji. Zároveň se snažíme vytvářet vazby a spolupracovat mezi správními agenturami, asociacemi, leteckými společnostmi, podniky poskytujícími cestovní služby, ubytovacími zařízeními pro turisty, dopravními společnostmi, destinacemi a stravovacími, nákupními a zábavními podniky... s cílem vytvořit synchronizaci v rozvoji turistických produktů města,“ uvedl pan Nguyen Hong Minh.

Na setkání delegáti, zástupci hotelů a mediálních agentur diskutovali a navrhli řešení pro propagaci image, značky a služeb hotelů ve městě, která by v nadcházejícím období, zejména v období mimo špičku, přispěla ke zvýšení obsazenosti pokojů v ubytovacích zařízeních turistického ruchu.

Zástupce hotelu JW Marriott se podělil: „Se silou hotelu se zeleným prostorem obklopeným jezerem, JW Marriott od začátku léta sestavuje resortní balíčky pro rodiny s dětmi zejména v Hanoji a po celé zemi obecně. Navrhujeme resortní balíčky kombinované s bazénovými a lázeňskými zážitky pro rodiče a hřištěm pro děti. Hotel zejména navrhl kombinaci mnoha lidových a moderních her, aby turisté, zejména zahraniční hosté, měli možnost zažít a prozkoumat vietnamskou kulturu. Navzdory vytvoření produktového balíčku s mnoha atraktivními pobídkami má však hotel stále potíže s tím, jak informovat Hanojce a vietnamské turisty o tomto balíčku, protože v myslích mnoha lidí je využívání služeb 5hvězdičkových hotelů poměrně drahé.“

Prostor pro setkání

Ředitel cestovní kanceláře Hanoitourist Travel Company Le Hong Thai uvedl: „Hotely a cestovní kanceláře zapojené do stimulačního programu musí jasně identifikovat cílové zákazníky jako obyvatele Hanoje, hosty z jiných provincií a měst přijíždějící do Hanoje a zahraniční hosty. Hanojští hosté obvykle pobývají na 1 noc. Hosté z jiných provincií a měst často pobývají první a poslední noc dovolené nebo na 2 po sobě jdoucí noci. Pokud by pobyt v hotelu nebyl atraktivní, měly by jednotky spolupracovat na vytvoření zájezdu kombinovaného s poznávacími programy na některých místech v Hanoji, jako jsou: kulinářské zážitky, prohlídka města Hanoje, noční prohlídka... A musí silně využít kulturní hodnotu, která je specifickým rysem cestovního ruchu v hlavním městě. Kromě toho musí hotely zvážit skutečnou situaci, aby hostům umožnily check-in od 10:00 a check-out ve 14:00.“

Pokud jde o komunikační kampaň, pan Le Hong Thai uvedl, že k podnícení zvědavosti turistů je zapotřebí kolektivní síly. Mladí lidé jsou v současné době zaměřeni na okamžité užívání si života, proto je nutné podporovat komunikaci na sociálních sítích. Pan Le Hong Thai proto navrhl, abychom si vybrali den online prodeje s větší slevou, abychom přilákali zákazníky do programu.

Zástupce ředitele hanojského ministerstva cestovního ruchu Nguyen Hong Minh, který čelil obtížím hotelů při vytváření produktů a komunikačních aktivit, se zavázal, že bude hotely vždy doprovázet a podporovat při řešení stávajících problémů. Vyjádřil také naději, že mediální agentury a noviny budou aktivně koordinovat činnost hotelů a hanojského ministerstva cestovního ruchu při realizaci komunikačních kampaní od obecných bodů až po detaily, aby stimulační program „Hanojští obyvatelé a turisté využívají služby 4–5hvězdičkových hotelů v Hanoji“ dosáhl co nejvyšší efektivity.

Zdroj: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm