Efektivita příjmu občanů a řešení stížností v Cam Pha

Město Cam Pha si je vždy vědomo důležitosti přijímání občanů a řešení stížností a udání pro stabilizaci bezpečnosti a pořádku a vytváření příznivého prostředí pro socioekonomický rozvoj, a proto to považuje za jeden z klíčových úkolů při vedení a řízení plnění politických úkolů.

Pravidelné setkání občanů v lidovém výboru města Cam Pha. Foto: Bao Long (Kulturní a informační centrum Cam Pha)

Město důkladně chápe a zaměřuje se na realizaci cílů „3 zvýšení“, „3 snížení“ a „3 ne“ v souladu s krajskými pokyny v oblasti přijímání občanů, řešení stížností a udání. Dobře organizuje pravidelné schůzky pro příjem občanů; udržuje organizaci měsíčních schůzek, na kterých se přezkoumává průběh a výsledky řešení stížností, udání, doporučení a podnětů občanů v dané oblasti; nařizuje vedoucím specializovaných oddělení, vedoucím obvodů a obcí, aby seriózně plnili povinnosti přijímání občanů v souladu s předpisy, propojují příjem občanů s řešením stížností, udání, podnětů a doporučení v duchu řešení případu do konce a zajišťují maximální práva a oprávněné zájmy organizací a osob.

Během procesu urovnávání posilovat dialog, naslouchat názorům lidí a vstřebávat je, přísně dodržovat předpisy o vyřizování stížností a oznámení a vytvářet příznivé podmínky pro to, aby lidé mohli uplatňovat svá práva na stížnosti, oznámení a zahájení soudního sporu.

Městská rada pro občanskou recepci pravidelně přezkoumává a vylepšuje případné změny. Město také nařizuje obvodům a obcím, aby zlepšily mediační tým na místní úrovni, zaměřuje pozornost na mediační práci mezi lidmi a koordinuje činnost s městskými odděleními a jednotkami, Výborem pro vietnamskou vlasteneckou frontu a společensko-politickými organizacemi při organizaci dialogu a mediace v případě incidentů.

Kromě toho proaktivně zjišťovat veřejné mínění a aspirace lidí při implementaci právních předpisů týkajících se pozemků, výstavby, kompenzací a vyklízení stavenišť; aktivně mobilizovat a přesvědčovat občany, aby přestali podávat neopodstatněné stížnosti a udávek. Včas odhalovat konflikty a spory mezi lidmi, proaktivně navrhovat a koordinovat s vládou, Vlastenecké frontě, organizacemi a významnými osobnostmi v komunitě přímá setkání se stranami za účelem vysvětlení, přesvědčování a dosažení usmíření a včasného řešení na místní úrovni; aktivně přispívat k omezení výskytu stížností na vyšších úrovních a ve velkém počtu.

Cam Pha rovněž požaduje, aby agentury a jednotky posílily svůj smysl pro odpovědnost při plnění veřejných povinností; aby nadále zlepšovaly disciplínu a administrativní řád; aby přísně uplatňovaly právní předpisy ve státní správě, zejména v oblasti správy veřejných investic, správy pozemků, kompenzací za vyklízení stavenišť; aby zajistily publicitu a transparentnost...

Stálý výbor Vlastenecké fronty města Cam Pha dohlíží na uplatňování zákona o přijímání občanů a vyřizování stížností a udání předsedou Lidového výboru v okrese Cam Dong. Foto: Bach Duong (Kulturní a informační centrum Cam Pha)

Za 10 let (červen 2014 - červen 2024) Městský lidový výbor pravidelně přijímal 1 185 občanů, což odpovídá 1 023 případům; Městská rada pro příjem občanů periodicky přijímala 2 180 občanů, což odpovídá 1 874 případům; předseda Městského lidového výboru přijímal občany neočekávaně 2krát/2krát/71 osob.

Během daného období bylo sestaveno a zpracováno celkem 5 192 petic, z nichž 4 824 petic spadalo do pravomoci Městského lidového výboru, odborů, úřadů, obvodů a obcí. Z nich bylo vyřešeno 4 633 případů; 202 případů bylo vysvětleno, písemně usměrněno a přímo zodpovězeno; 313 případů bylo postoupeno k vyřízení příslušným orgánům; 44 petic nesplňovalo podmínky pro vyřizování dle předpisů.

V současné době ve městě nejsou žádné případy, které by byly monitorovány pod vedením Vládního inspektorátu . V 9 nevyřešených a složitých případech, které jsou pod vedením Městského řídícího výboru pro řešení problémů souvisejících s mechanismy a politikami, zaslala obec písemnou zprávu provincii k jejich vyřešení a požádala odbory a pobočky o odborné poradenství.

Město Cam Pha bude v nadcházejícím období pokračovat v synchronním zavádění řešení; bude nařizovat oddělením, úřadům, jednotkám a lidovým výborům obvodů a obcí, aby striktně dodržovaly předpisy týkající se přijímání občanů, řešení stížností a oznámení; bude posilovat koordinaci a jednotu mezi specializovanými odděleními a lidovými výbory obvodů a obcí v procesu řešení případů, jakmile vzniknou. Zaměří se na konečné vyřešení stížností a oznámení v rámci své pravomoci. Zlepší efektivitu a účinnost státní správy pozemků, zdrojů, nerostů, životního prostředí, stavebnictví, plánování a vyklízení stavenišť a zaměří se na důkladné překonávání nedostatků a omezení; bude podporovat demokracii na místní úrovni, bude zavádět publicitu a transparentnost při provádění politik a zákonů s cílem omezit výskyt stížností mezi lidmi.

Zdroj: https://baoquangninh.vn/hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-tai-cam-pha-3313936.html