Efektivita příjmu občanů a řešení stížností v Cam Pha

Město Cam Pha si je vždy vědomo důležitosti přijímání občanů a řešení stížností a udání pro stabilizaci bezpečnosti a pořádku a vytváření příznivého prostředí pro socioekonomický rozvoj, a proto to považuje za jeden z klíčových úkolů svého vedení a usměrňování při plnění politických úkolů.

Pravidelné veřejné konzultační setkání v Lidovém výboru města Cam Pha. Foto: Bao Long (Informační a kulturní centrum Cam Pha)

Město důkladně chápe a zaměřuje se na implementaci cílů „3 zvýšení“, „3 snížení“ a „3 ne“ stanovených provincií v rámci práce s občany a řešením stížností a udání. Pravidelné schůzky pro občany jsou dobře organizovány; konají se měsíční schůzky, na kterých se hodnotí pokrok a výsledky řešení stížností, udání, návrhů a zpětné vazby od občanů v dané oblasti; a vedoucí specializovaných oddělení a vedoucí představitelé obvodů a obcí jsou vyzýváni, aby vážně plnili své povinnosti při přijímání občanů v souladu s předpisy, propojovali příjem občanů s řešením stížností, udání, návrhů a zpětné vazby, v duchu důkladného řešení případů a zajištění maximálních oprávněných práv a zájmů organizací a občanů.

Během procesu řešení posílit dialog, naslouchat a vstřebávat názory lidí, přísně dodržovat předpisy o řešení stížností a oznámení a vytvářet příznivé podmínky pro to, aby lidé mohli uplatňovat svá práva na podávání stížností, oznámení a účast v soudních sporech.

Městská rada pro občanskou recepci pravidelně přezkoumává a reorganizuje svou strukturu, kdykoli dojde ke změnám. Město také nařizuje městským obvodům a obcím, aby posílily mediační týmy na místní úrovni, a zdůrazňuje důležitost mediace mezi lidmi; koordinuje to s městskými odděleními a jednotkami, Výborem Vlastenecké fronty a politickými a společenskými organizacemi při pořádání dialogů a mediačních schůzek v případě vzniku incidentů.

Dále proaktivně chápat veřejné mínění a tužby lidí ohledně implementace právních předpisů týkajících se pozemků, výstavby, kompenzací a vyklízení pozemků; aktivně mobilizovat a přesvědčovat občany, aby přestali s neopodstatněnými stížnostmi a udáními. Včas identifikovat konflikty a spory mezi lidmi, proaktivně navrhovat a koordinovat s vládou, Vlastenecké frontě, masovými organizacemi a vlivnými osobnostmi v komunitě přímá setkání se zúčastněnými stranami za účelem vysvětlení, přesvědčování a dosažení včasného usmíření a řešení na místní úrovni; pozitivně přispívat k omezení výskytu odvolání na vyšší úrovně a hromadných stížností.

Cam Pha rovněž požádal agentury a jednotky, aby posílily svůj smysl pro odpovědnost při plnění svých úředních povinností; aby pokračovaly v nápravě administrativní kázně a pořádku; aby přísně uplatňovaly právní předpisy ve státní správě, zejména v oblasti správy veřejných investic, správy pozemků a kompenzací za vyklizení pozemků; a aby zajistily transparentnost a otevřenost...

Stálý výbor Výboru vlasti města Cam Pha dohlíží na dodržování zákonů o přijímání občanů a řešení stížností a udání předsedou Lidového výboru v okrese Cam Dong. Foto: Bach Duong (Informační a kulturní centrum Cam Pha)

Během desetiletého období (červen 2014 – červen 2024) Městský lidový výbor pravidelně přijímal 1 185 občanů, což odpovídá 1 023 případům; Městská rada pro příjem občanů pořádala pravidelná setkání s 2 180 občany, což odpovídá 1 874 případům; a předseda Městského lidového výboru uspořádal dvě neplánovaná setkání se 71 občany.

Během daného období bylo shromážděno a zpracováno celkem 5 192 petic, z nichž 4 824 spadalo do jurisdikce Městského lidového výboru, oddělení, obvodů a obcí. Z nich bylo vyřešeno 4 633 případů; 202 případů obdrželo písemné vysvětlení, pokyny a přímé odpovědi; 313 případů bylo postoupeno k řešení příslušným orgánům; a 44 petic bylo shledáno nezpůsobilými k vyřízení.

V současné době se ve městě neprojednávají žádné případy, které by byly pod dohledem Vládního inspektorátu a které by monitorovaly město. Pokud jde o 9 nevyřešených a složitých případů, které jsou pod dohledem Městského řídícího výboru a které mají překážky související s mechanismy a politikami, místní úřady předložily provincii zprávy s žádostí o pokyny k řešení těchto problémů a požádaly o odborné poradenství příslušné útvary a agentury.

V nadcházejícím období bude město Cam Pha pokračovat v zavádění komplexních řešení; bude nařizovat oddělením, jednotkám a lidovým výborům obvodů a obcí, aby striktně dodržovaly předpisy o přijímání a vyřizování stížností a oznámení občanů; bude posilovat koordinaci a jednotu mezi specializovanými odděleními a lidovými výbory obvodů a obcí při řešení případů od samého začátku. Zaměří se na řízení kompletního řešení stížností a oznámení v rámci své jurisdikce. Zlepší efektivitu a účinnost státní správy v oblasti půdy, zdrojů, nerostů, životního prostředí, stavebnictví, plánování a vyklízení pozemků; zaměří se na důkladné řešení stávajících nedostatků a omezení; bude podporovat demokracii na místní úrovni a zajistí transparentnost při provádění politik a zákonů s cílem minimalizovat výskyt stížností mezi lidmi.

Zdroj: https://baoquangninh.vn/hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-tai-cam-pha-3313936.html