V současné době 40 provincií a měst po celé zemi zavádí převod administrativních postupů, příjmu, digitalizace dokumentů a doručování výsledků na podniky veřejné poštovní služby. Quang Nam je považován za jednu ze 7 nejlepších lokalit (Quang Nam, Binh Dinh, Dong Thap , Gia Lai, Hau Giang, Kien Giang, Soc Trang), které tyto úkoly silně a synchronně převedly na všech třech úrovních: provincii, okrese a obci.
Usnadnění přístupu pro občany.
Když Nguyen Ba Hoang (narozen v roce 1995, pracuje na katastrálním úřadě v Quang Nam) navštívil Centrum veřejných správních služeb provincie Quang Nam , aby si zažádal o výpis z rejstříku trestů, zaměstnanec provinční pošty Quang Nam ho provedl celým postupem prostřednictvím portálu veřejných služeb s použitím jeho účtu VNeID. Pan Hoang žádost o výpis z rejstříku trestů vyplnil v několika jednoduchých krocích.
„Potřeboval jsem výpis z trestního rejstříku, abych doplnil svůj spis státního úředníka. Zde mě zaměstnanci pošty velmi pozorně a srozumitelně provedli online postupem. Až budu příště potřebovat vyřídit administrativní úkony, zkusím to udělat online a zaregistruji se, aby mi pošta pro pohodlí doručovala výsledky domů,“ sdělil pan Hoang.
Podle provinční pošty Quang Nam jednotka při provádění rozhodnutí č. 468 premiéra koordinovala s příslušnými agenturami poskytování pokynů, přijímání žádostí, digitalizaci dokumentů a předkládání výsledků jménem státních úředníků v jednotných servisních centrech na všech úrovních. K dnešnímu dni bylo toto zavedeno v 16 odděleních a agenturách, ve všech lokalitách na úrovni okresu a v 19 lokalitách na úrovni obcí v provincii.
Pan Tran Viet Hung, ředitel provinční pošty Quang Nam, uvedl: „V současné době se pošta v pěti krocích administrativního zpracování účastní čtyř fází (pokyny, příjem, digitalizace dokumentů a doručení výsledků). To významně přispívá ke zlepšení efektivity center komplexních služeb na všech úrovních, vytváří průlom v administrativní reformě, šetří náklady a poskytuje pohodlí a praktické výhody pro lidi.“
Zejména provinční pošta spolupracovala s ministerstvem dopravy na organizaci programu, který občanům poskytoval pomoc a vedení při online obnovování řidičských průkazů; a ministerstvo spravedlnosti online vydávalo výpisy z rejstříku trestů.
Jednotka také koordinovala s provinční policií implementaci online vydávání a obnovování pasů, výběru pokut za dopravní přestupky, registrace a správy bydliště, správy pečetí a správy zbraní, výbušnin a podpůrných nástrojů prostřednictvím národního portálu veřejných služeb a výsledky dosáhla prostřednictvím veřejných poštovních služeb, které se těšily široké podpoře a účasti občanů a organizací...
V souladu s rozhodnutím č. 45 (ze dne 19. října 2016) předsedy vlády o přijímání žádostí a vrácení výsledků správních řízení prostřednictvím veřejných poštovních služeb přijala a vrátila provinční pošta Quang Nam v roce 2023 a prvních 11 měsících roku 2024 více než 331 000 žádostí o správní řízení.
Zlepšení kvality služeb
Podle pana Tran Viet Hunga byl projekt převodu úkolů veřejné správy prostřednictvím veřejných poštovních služeb v Quang Namu realizován velmi brzy (pilotně dle rozhodnutí Provinčního lidového výboru č. 143 ze dne 16. ledna 2019), ještě předtím, než vláda vydala rozhodnutí č. 468 (ze dne 27. března 2021), kterým schválila projekt inovace implementace mechanismů jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa při řešení správních řízení.
Během implementačního procesu má poskytování veřejných poštovních služeb mnoho výhod. Zejména oficiální spuštění Národního portálu veřejných služeb se stalo kanálem pro „modernizaci“ administrativních postupů, inovaci metod řízení a řízení směrem k bezpapírové vládě a zkrácení času, úsilí a nákladů pro občany a podniky.
Administrativní postupy podávané prostřednictvím portálu veřejných služeb procházejí uzavřeným procesem od přijetí, posouzení, schválení, digitálního podpisu až po doručení výsledků online. Důležité je, že občané mohou sledovat průběh svých žádostí. Na místní úrovni byly navíc zřízeny komunitní týmy pro digitální technologie, které občanům pomáhají s účastí na digitální transformaci a prováděním administrativních postupů online.
Provinční pošta doufá, že v nadcházejícím období agentury a oddělení podpoří propagaci rozsáhlých komunikačních programů, aby každý občan rozuměl a znal relevantní informace a výhody provádění administrativních postupů prostřednictvím veřejných poštovních služeb. Zároveň doufá v trvalou pozornost, podporu a školení poštovních zaměstnanců s cílem zlepšit jejich profesní dovednosti a odborné znalosti v oblasti implementace online administrativních postupů a veřejných služeb.
Zdroj: https://baoquangnam.vn/cai-cach-hanh-chinh-o-quang-nam-hieu-qua-nho-canh-tay-buu-dien-3148231.html
Komentář (0)