Návod k používání aplikace eTax Mobile a chatbota pro podporu daňových poplatníků.

Daňový úřad nedávno uspořádal školicí konferenci o funkcích mobilní aplikace eTax a nasazení virtuálního asistenta (Chatbota) pro podporu daňových poplatníků osobně i online na daňových úřadech po celé zemi. V pobočce Khanh Hoa se zúčastnili vedoucí představitelé provinčních daňových úřadů a velký počet daňových úředníků.

Daňoví úředníci občanům poradí, jak si nainstalovat mobilní aplikaci eTax.

Na konferenci byli delegáti instruováni o používání integrovaného chatbota v aplikaci eTax Mobile. Jedná se o novou funkci vyvinutou a implementovanou daňovým úřadem, která přispívá k další realizaci cíle daňového úřadu „postavit daňové poplatníky do centra služeb a poskytovat jim včasnou a efektivní podporu“. Současně byly poskytnuty podrobné pokyny, jak podávat a platit daně prostřednictvím aplikace eTax Mobile, jak pomocí chatbota vyhledávat informace a řešit běžné situace, a byla provedena praktická cvičení k řešení problémů z reálného světa.

Po téměř čtyřech letech provozu byla aplikace eTax Mobile komplexně upgradována na model „jednotného kontaktního místa“. Daňový úřad úspěšně integroval přihlášení VNeID se všemi základními funkcemi, jako je: daňová registrace; daňové přiznání; platba daně (včetně plateb za jiné osoby); vyhledávání daňových povinností; registrace a úprava informací o elektronických fakturách; a vyhledávání a zpětná vazba k informacím o podnikání a domácnosti... což pomáhá daňovým poplatníkům plnit jejich povinnosti kdykoli a kdekoli nejpohodlnějším způsobem. Od března 2022 do současnosti bylo provedeno více než 13 milionů stažení a instalací aplikace eTax Mobile; systém přijal a zpracoval více než 17,2 milionu transakcí daňových plateb s celkovou částkou přesahující 26,5 bilionu VND vybraných do státního rozpočtu.

Prostřednictvím tohoto školení daňový úřad požádal své podřízené jednotky, aby proaktivně šířily informace a podporovaly daňové poplatníky v jejich lokalitách a zároveň poskytovaly zpětnou vazbu pro další zlepšení vývoje elektronických daňových aplikací a služeb.

Životopis

Zdroj: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/