iPhone řady 15 se při úpravě fotografií zhroutí

Zamrzání iPhonu řady 15 se nestává často, ale pro uživatele je dostatečně nepříjemné. Podle zákazníka z Vietnamu si koupil nový originální iPhone 15 Pro Max, když byl uveden na trh, a po určité době používání zjistil, že zařízení má zamrzlou obrazovku a nelze jej ovládat při úpravě fotografií pomocí výchozího editoru v zařízení.

„Problém se objevuje při výběru barevného filtru, zejména u fotografií pořízených v portrétním režimu, někdy ho mají i animované fotografie (živý režim). Pokud je ale upravíte pomocí softwaru třetí strany, je to v pořádku,“ řekl pan Thanh Phong (HCMC) – majitel iPhonu 15 Pro Max. Tato osoba také uvedla, že aktualizovala software na nejnovější verzi a zkusila restartovat zařízení, ale problém se nevyřešil.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Portrétní fotografie pořízené s doporučenými barevnými filtry na iPhonu mohou způsobit zamrznutí zařízení

Dokonce požádal prodejce, aby mu stroj zkontroloval a vyměnil za jiný, protože si myslel, že je vadný, ale problém přetrvával. „Dokonce i stroj, který používají, aby si ho zákazníci mohli vyzkoušet v obchodě, je stejný,“ dodal Phong.

Na technologických fórech a stránce podpory společnosti Apple je v současné době jen velmi málo zpráv o podobných problémech s nově uvedenou řadou iPhonů 15, takže pro uživatele bude obtížné najít odpovědi na své potíže. Podle domácího technologického experta se však tento jev objevuje i u iPhonů předchozí generace, což ukazuje, že se nejedná o hardwarový problém specifický pro řadu iPhonů 15, ale s největší pravděpodobností o softwarovou chybu.

„Alespoň od aktualizace na iOS 17 se můj iPhone 14 Pro potýká se stejným problémem,“ sdělil. Podle jeho pozorování se chyba „zamrznutí“ objevuje, když uživatelé pořizují fotografie pomocí výchozího softwaru na zařízení v režimu na výšku, poté je upravují (ať už přímo nebo otevírají v aplikaci Fotografie) a vybírají filtr Živé barvy.

„Pokud barvu upravíte ručně normálně, nic se nestane, ale použití filtru Živé barvy okamžitě způsobí pád editoru fotografií (chyba zaseknutí, která vede k pádu aplikace nebo k jejímu ručnímu zavření). Snažil jsem se to zjistit na mnoha sdílených stránkách, jako je Reddit nebo stránka podpory Applu, mnoho lidí se s podobnými chybami setkalo na různých zařízeních, možná i na některých verzích iOS, ale všechny nemají pro tento problém konkrétní řešení,“ dodal expert.

V současné době není počet stížností velký a pravděpodobně nestačí k tomu, aby Apple rozpoznal problém vyžadující zásah. Uživatelé by se proto měli proaktivně vyhýbat úpravám portrétních fotografií a přidávání barevných filtrů z výchozí aplikace v zařízení. Bezpečnějším řešením je místo toho používat nástroje pro úpravu fotografií třetích stran, jako je Adobe Photoshop (verze pro telefony, placená), Snapseed (zdarma)..., aby se předešlo riziku ztráty neuložených úprav.

V případě, že zařízení zamrzlo a nemůže zaznamenávat dotykové operace na obrazovce, měl by uživatel program ukončit stisknutím a podržením prstu a jemným zatlačením prstu na rozhraní od spodního okraje obrazovky, čímž se zařízení přepne do rozhraní multitaskingu a zavře se chybné okno pro úpravu fotografií. Upozorňujeme, že tato metoda nevyřeší chybu aplikace pro úpravu fotografií, ale pouze pomůže ukončit zamrzlou obrazovku a ztratí neuložené změny.

Zdrojový odkaz