Zákazník hospitalizován po infuzi detoxikace jater v lázních Q'Aman

Obrázek lázní Q'Aman, kde se připravují na injekční detoxikaci jater pro pana M.

Zaznamenáno několik souvisejících chyb

Dne 8. ledna provedl inspekční tým Ministerstva zdravotnictví Ho Či Minova města neočekávanou inspekci zařízení Q'Aman Beauty Spa & Wellness (zkráceně Spa Q'Aman - adresa: Villa No. VIC1 06, Vinhomes Ba Son Complex, No. 2 Ton Duc Thang, Ben Nghe Ward, District 1) týkající se dodržování právních předpisů ve zdravotnictví v roce 2025. Inspekční tým přitom odhalil mnoho produktů a zdravotnických prostředků používaných v estetice neznámého původu, které vykazovaly známky porušování reklamních předpisů.

Konkrétně v době inspekce bylo zařízení stále otevřené, ale nemělo žádné zákazníky. Pokud jde o vybavení, inspekční tým zjistil, že v přízemí se nacházela recepce, místnost pro konzultace se zákazníky a skener kůže Bitmoji; venku byl prostor pro manikúru a pedikúru.

V prvním patře jsou 3 masážní křesla pro nohy, v místnosti s výživným šamponem jsou 2 šamponovací křesla; v místnosti s terapií Q'Aman jsou 2 lůžka a produkty péče o pleť a inovace Hycynis pro tuto profesi. V lednici jsou produkty: 1 krabička se 4 lahvičkami Fusion Meso F-Mesomatrix, 1 produkt Juvederm Voluma s lidokainem (HD: 3/2025), 1 produkt Juvederm Ultra 3 (HD: 2/2025), 1 lahvička Infini premium meso, 1 lahvička Aqua Aribell PN kyseliny hyaluronové.

Ve 2. patře se nachází místnost pro péči o pleť se 2 lůžky, produkty péče o pleť a přístroji PQ Medical, jehlové válečky; místnost pro thajskou terapii má 2 lůžka a 1 fyzioterapeutický elektronický stimulační přístroj s infračervenou hlavicí, 1 přístroj bez názvu nebo označení a 1 přístroj G5.

Ve 3. patře se nachází pokoj XBBH-VLTL s 1 lůžkem a prádelnou.

V době inspekce si delegace všimla, že před dveřmi v přízemí se nacházel billboard s reklamou na Q'AMAN BEUATY SPA & WELLNESS, mezoterapii a high-tech odstraňování chloupků; letáky propagující služby péče o vlasy, nehty a pleť, relaxační masážní terapii, akupresurní masážní terapii, high-tech odstraňování chloupků a laserovou terapii.

Na sociální síti Facebook existuje stránka „Q'Aman“ s adresou Victory Villa 06 - Riverview 07 - Vinhomes Ba Son - No. 2 Ton Duc Thang, District 1, která inzeruje následující obsah: Frakční CO2 Prexel, pokročilá laserová technologie, trvalé odstranění chloupků, redukce tmavých skvrn, hladká bílá pleť, stahování pórů, sebevědomý lesk; objevte technologii regenerace buněk se super NMN - zlepšení celkového zdraví, Karisma super cell rejuvenation pro zpevnění svalů, Karisma RH Collagen - průlomová technologie pro biologickou regeneraci pleti s kompatibilitou až 99,9 %, která přináší dlouhodobé a vynikající účinky regenerace pleti; metoda fyzioterapie - tradiční medicína dle lékařských standardů.

Léky jsou v lázních Q'Aman Spa umístěny k jídlu a nápojům (Foto: Poskytli čtenáři)

Zařízení nevedlo záznamy o zákaznickém servisu. Inspekční tým si všiml, že v zásuvce ve druhém patře, v místnosti pro péči o pleť, se nacházely ručně psané poznámky o mikrojehličkování „Be Linh“ a kniha zaznamenávající proces odstraňování chloupků. Inspekční tým si je dočasně uchoval jako podklad pro další práci.

Inspekční tým požádal zařízení, aby okamžitě odstranilo veškerý reklamní obsah týkající se lékařských vyšetření a léčby v zařízení a na sociálních sítích; požadoval, aby zařízení fungovalo v souladu s obchodními oblastmi udělenými Lidovým výborem 1. okrsku a aby mohlo provádět lékařská vyšetření a léčbu pouze tehdy, pokud ministerstvo zdravotnictví udělí licenci k provozování lékařských vyšetření a léčby v souladu s předpisy.

Delegace rovněž požádala zařízení o písemné vysvětlení týkající se obsahu inspekční zprávy o činnostech v zařízení, jako jsou: knihy a ručně psané dokumenty, produkty Fusion Meso F-Mesomatrix, Juvederm Voluma s lidokainem, Juvederm Ultra 3, Infini premium meso, Aqua Aribell PN kyselina hyaluronová.

Současně inspekční tým požádal zařízení o poskytnutí kupních smluv, faktur, dokumentů a původu zdravotnického vybavení a produktů dle přiloženého seznamu.

Případem se v současné době dále zabývá Ministerstvo zdravotní inspekce.

Stížnosti zákazníků

Dne 5. ledna pan NDM (narozen v roce 1988, bydliště v okrese Thao Dien, město Thu Duc, Ho Či Minovo Město) zaslal stížnost Ministerstvu zdravotnictví Ho Či Minova města, policii 1. obvodu a souvisejícím jednotkám ohledně vstřikování krve do lázní Spa Q'Aman nacházejících se ve Victory Villa 6 (č. 2 Ton Duc Thang, okres Ben Nghe), což představuje nebezpečí pro zákazníky a mnoho dalších porušení.

Podle pana M: Odpoledne 13. prosince 2024 se pan M. na pozvání paní Nguyen Vu QA (majitelky lázní) vydal s přítelem do lázní Q'Aman Spa, aby si umyl vlasy a dopřál si relaxační masáž. Během služby paní QA panu M. doporučila infuzní přípravek s účinky „léku na detoxikaci jater“ a „dobrého léku na zlepšení celkového zdraví“.

Díky nadšeným radám a potvrzení efektivity majitele lázní pan M. začal tuto službu využívat a souhlasil s jejím využitím.

Poté byl pan M. odveden do vnitřní místnosti a žena v bílé halence mu do hýždí injekčně aplikovala přípravek Spcell-Kanho „na detoxikaci jater“, aniž by poskytla jakékoli podrobné informace o původu, složení nebo licenci k prodeji produktu.

Po několika minutách používání infuzní služby začal pan M. pociťovat příznaky: zúžené vidění, neustálé zvracení, neschopnost normálně pohybovat končetinami, sípání atd.

„Ačkoli byl můj zdravotní stav v té době kritický, majitel lázní a personál neposkytli žádnou první pomoc ani nepoužili žádné zdravotnické prostředky, pouze mě požádali, abych šel do slabě osvětlené místnosti a tam si odpočinul,“ rozčiloval se pan M.

Když přítel pana M. viděl, že lázně nejsou v pořádku, rozhodl se pana M. odvézt na neodkladné ošetření do Mezinárodní všeobecné nemocnice Vinmec.

Zde musel být pan M. na základě žádosti lékařů hospitalizován a diagnostikována mu anafylaxe a gastroenteritida I. až II. stupně.

Dne 14. prosince obdržel pan M. textovou zprávu od paní QA s fakturou požadující úhradu přibližně 13 milionů VND za léky a infuzní služby v lázních. Pan M. souhlasil s úhradou výše uvedené částky a požádal paní Quynh Anh o poskytnutí dokladů o původu léků a lékařské licenci tohoto zařízení.

Paní QA však neposkytla informace, které pan M požadoval, a zablokovala veškeré komunikační prostředky s panem M.

Kromě obvinění Spa Q'Aman z injekčního podávání infuzí, které ohrožují zákazníky, pan M. uvedl, že nahlásil a požádal úřady o prošetření a objasnění původu a licence k oběhu léku Spcell-Kanho, licence k provozování zdravotnických zařízení, jako jsou injekční infuze, a aktu vyhrožování a „terorizování“ zákazníků.

Mnoho zaměstnanců, kteří dříve pracovali v Spa Q'Aman, přišlo za majitelem lázní a požadovalo svou mzdu.

Pokud jde o lázně Spa Q'Aman, někteří zaměstnanci, kteří zde dříve pracovali, také nahlásili příslušným orgánům, že tyto lázně najímaly pracovníky, kteří pracovali nelegálně, nevyplácely mzdy nebo vyplácely mzdy, které nebyly v souladu s dohodou nebo závazkem...

V současné době úřady objasňují porušení předpisů Spa Q'Aman, aby s nimi mohly naložit v rámci svých pravomocí.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/khach-hang-nhap-vien-cap-cuu-sau-khi-tiem-truyen-giai-doc-gan-o-spa-qaman.html