Podle deníku Korea Times si zákazník objednal jídlo z japonské restaurace smažených masových kuliček v okrese Mapo (Soul) prostřednictvím donáškové aplikace. Zákazník si později stěžoval, že v jídle našel 2 cm dlouhý pramen vlasů, a požadoval vrácení peněz.

Majitel restaurace byl incidentem velmi rozrušený a reagoval příspěvkem na komunitní stránce pro malé podniky v Jižní Koreji 18. srpna.

ad3251325435.jpg
Fotografie slouží jako „vysvětlení“ majitele. Foto: Korea Times

„Zákazník uvedl, že v jídle našel 2 cm dlouhý pramen vlasů a požadoval vrácení peněz, zatímco moje vlasy jsou dlouhé jen asi 3 mm,“ napsal majitel restaurace. Muž také přiložil fotografii, která měla dokázat „čistotu“ restaurace.

Majitel obchodu se dále podělil: „Asi před třemi lety se stala podobná událost, která mě překvapila. Od té doby si nechávám vlasy narůst jen do 3 mm. Když mě kontaktovala doručovací aplikace a zeptala se, zda mi nevrací peníze, řekl jsem: ‚Pokud je ten pramen vlasů delší než můj vlastní, odmítnu vrácení peněz.‘ Můžu dokonce poslat fotografii jako důkaz.“

Ve skutečnosti po incidentu nebyly žádné recenze ani zpětná vazba. Majitel uvedl, že kontaktuje doručovací aplikaci, aby záležitost řádně vyřešila.

ds3245324.jpg
Majitelé restaurací v Jižní Koreji se často setkávají se zákazníky, kteří lžou, aby získali vrácení peněz. Foto: Jean Chung/Rest of World

Příběh se setkal s velkou pozorností členů skupiny. Mnozí uvedli, že se setkali s podobnými situacemi, kdy někteří zákazníci lhali, protože chtěli „jíst zdarma“. „Výborně. Kdyby to dělali všichni majitelé restaurací, už by neexistovali žádní zákazníci, kteří by lhali, aby se dostali do problémů,“ poznamenal jeden uživatel.

To není v Jižní Koreji neobvyklý jev. Mnoho majitelů restaurací je po obdržení stížností často znepokojených a nejen nabízí vrácení peněz, ale také poskytuje jídlo a pití zdarma, aby se vyhnuli „jednohvězdičkovým“ recenzím nebo negativní zpětné vazbě.

Zákazník v Thajsku trval na vrácení peněz z oblíbené samoobslužné restaurace s grilováním s tvrzením, že jídlo bylo špatné, přestože tam jedl téměř dvě hodiny.