Zahraniční turisté přijíždějí do Hue za turistickými zážitky.

Rozhodnutí o návratu ovlivňuje mnoho faktorů.

Výsledky průzkumu turistických výdajů z roku 2025, který provedlo Ministerstvo cestovního ruchu, ukazují, že jak mezinárodní, tak domácí turisté mají relativně vysokou míru spokojenosti se svými cestami a ubytovacími službami v Hue. Pokud jde o stravovací a nápojové služby, ačkoli jsou obecně hodnoceny pozitivně, trend ukazuje, že domácí turisté jsou spokojenější než mezinárodní turisté, což částečně odráží vhodnost kuchyně Hue pro jejich vkus a stravovací návyky.

V některých jiných oblastech však míra spokojenosti není nijak zvlášť vynikající. U služeb v oblasti atrakcí a dopravy zůstává procento průměrného hodnocení od obou skupin turistů poměrně vysoké. To naznačuje, že základní služby dosud nevytvořily dostatečně silný a výrazný zážitek, který by zanechal trvalý dojem na cestách turistů.

Je třeba poznamenat, že největším „úzkým hrdlem“ jsou i nadále zábavní a rekreační služby. Většina turistů, zejména domácích návštěvníků, se domnívá, že zábavní aktivity v Hue jsou stále monotónní, postrádají atraktivitu a nenaplňují rozmanité zážitkové potřeby. To částečně vysvětluje přímý důvod krátké délky pobytu a nízké úrovně výdajů.

Podle turistického oddělení města Hue výsledky průzkumu také odhalily jasné rozdíly v obavách jednotlivých turistických skupin. Zatímco domácí turisté jsou citlivější na environmentální problémy, ceny a podvodné praktiky v komerčních aktivitách, mezinárodní turisté kladou zvláštní důraz na pořádek ve městech, bezpečnost silničního provozu a nabídku turistických produktů. Tyto rozdíly vyžadují flexibilní přístup k řízení, spíše než univerzální řešení.

Další významnou překážkou je obtěžování pouličními prodejci, kteří obtěžují turisty. Procento domácích turistů nespokojených s touto otázkou je vyšší než u zahraničních turistů, což odráží rostoucí očekávání domácích cestovatelů ohledně civilizovaného a uspořádaného turistického prostředí.

Nedostatek rozmanitosti turistických produktů a služeb také přímo ovlivňuje záměr vrátit se. Více než 20 % domácích turistů a téměř 13 % zahraničních turistů vyjádřilo nespokojenost se současnou nabídkou. Pro zahraniční turisty je poptávka po zážitcích stále vyšší a vyžaduje produkty s kulturní hloubkou, rozmanité zábavní aktivity, zejména noční turistiku a turistiku mimo hlavní sezónu. „Myslím, že Hue se svou inherentní kulturou a historickými hodnotami potřebuje více investovat do nočních uměleckých představení,“ sdělil pan Brezinim, americký turista.

Navzdory rozdílným perspektivám mezi těmito dvěma skupinami turistů hodnocení naznačují naléhavou potřebu změnit myšlení zaměřené na rozvoj a posunout se od přístupu „dělej, co je k dispozici“ k přístupu zaměřenému na turistický zážitek.

Překonávání nedostatků k dosažení udržitelného rozvoje.

Cestovní ruch není jen odvětví služeb, ale komplexní ekonomické odvětví. Pouze přímým řešením jeho slabých stránek může turistický ruch v Hue zvýšit svou konkurenceschopnost a udržet si turisty.

Zahraniční turisté zažívají turistiku v Hue na cyklostezce.

Zpětná vazba od turistů také zdůrazňuje potřebu nápravných řešení. V první řadě je to zlepšení městské infrastruktury a dopravy – základní prvek, který má stále mnoho omezení. Současně je třeba realizovat rozšiřování a modernizaci silnic, snižování dopravní zácpy ve špičce a rozšiřování možností veřejné dopravy k turistickým atrakcím. Spolu s tím je pro zajištění bezpečnosti turistů nezbytné racionální uspořádání parkovacích míst, lepší značení a vylepšené osvětlovací systémy. Dále je třeba věnovat pozornost podpoře turistické infrastruktury, jako jsou veřejné toalety.

Paní Pham Uyen, turistka z Ho Či Minova Města a zároveň uživatelka TikToku, navrhla, aby město Hue investovalo do bezplatného veřejného Wi-Fi systému na klíčových turistických atrakcích a aby ho udržovalo. To by bylo nejen praktickým prvkem pro turisty, ale také efektivním kanálem pro propagaci prostřednictvím check-inů, sdílení zážitků a online komunikace.

Kromě rozvoje infrastruktury je třeba rozhodně řešit kontrolu pouličních prodejců, vychvalování, smlouvání a neustálé obtěžování turistů. Pravidelně a průběžně je také třeba zlepšovat hygienu životního prostředí a městskou krajinu, zejména v turistických oblastech a podél řek.

Dlouhodobou inherentní slabinou cestovního ruchu v Hue je nedostatek nočních aktivit a prostor. Současné pěší zóny a noční trhy fungují s omezenou kapacitou, zejména v období dešťů. Aby se tento problém překonal, město musí investovat do vhodné infrastruktury, jako jsou přístřešky, odvodňovací systémy a osvětlení, aby byl zajištěn stabilní provoz i za nepříznivých povětrnostních podmínek. Současně je nutné podporovat organizaci kulturních a uměleckých akcí, sezónních festivalů, nočních trhů a trhů s potravinami, aby se prodloužila doba pobytu a zvýšily se výdaje. „To jsou také úkoly, kterými se odvětví cestovního ruchu velmi zabývá. V našem rozvojovém plánu upřednostníme vytváření nočních zábavních, nákupních a rekreačních oblastí, abychom prodloužili dobu pobytu a zvýšili výdaje turistů,“ uvedl Tran Thi Hoai Tram, ředitel odboru cestovního ruchu.

Z dlouhodobého hlediska je nezbytné diverzifikovat produkty cestovního ruchu. Rozvoj kulturních zážitků, tradiční kuchyně a umění v kombinaci se zábavními aktivitami a řemeslnými dílnami přispěje ke zvýšení hodnoty destinace. Spolu s tím je zásadní zlepšit design a hodnotu suvenýrů s cílem vybudovat osobitou značku „Hue Gifts“, která bude vyhovovat široké škále turistických segmentů.

Kromě toho rozvoj turistických produktů přizpůsobených deštivým dnům a zimě, jako jsou zážitkové prohlídky interiérů, výstavy a jedinečné kulturní aktivity, pomůže Hue snížit sezónnost a zvýšit kvalitu zážitků po celý rok.

Text a fotografie: HUU PHUC

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/lang-nghe-du-khach-de-cai-thien-dich-vu-162905.html