Výhody digitální transformace z praktického pohledu všeobecné nemocnice Duc Giang a všeobecné nemocnice Phu Tho

Jednorázový přínos, dvojitý přínos

V poslední době se digitální transformace stala nevyhnutelným trendem ve zdravotnictví , zejména v nemocnicích. Hlavním cílem tohoto procesu je zlepšit kvalitu zdravotnických služeb a zároveň vytvořit maximální pohodlí pro pacienty při lékařském vyšetření a léčbě.

V průběhu let Všeobecná nemocnice Phu Tho průběžně vyhodnocovala a zlepšovala své procesy, aby splňovala potřeby přijímání velkého počtu pacientů, zkracovala čekací dobu na lékařské vyšetření, optimalizovala efektivitu diagnostiky a léčby a přinášela pacientům, zejména pacientům se zdravotním pojištěním, spokojenost s kvalitou a nejlepšími lékařskými službami.

Aplikace PACS umožňuje online ukládání všech diagnostických zobrazovacích dat.

Jedním z pozoruhodných počátečních vylepšení zařízení je to, že všichni pacienti, kteří si předem domluví schůzku prostřednictvím platforem sociálních médií, call center nebo aplikací elektronických zdravotních záznamů, dostanou číslo pořadníku a půjdou rovnou na kliniku, aniž by museli procházet jiným oddělením nebo ordinací, aby dokončili zákroky. To pomáhá pacientům být proaktivnější při návštěvě lékaře a zkracuje se čekací doba.

Kromě toho nemocnice pro usnadnění péče pacientům zavedla digitalizaci informací, digitalizaci procesů a aplikovala mnoho chytrých řešení, jako například: chytré nemocniční řešení HIS, aplikaci PACS, automatický systém pro transport vzorků LIS s využitím vakuové metody,...

Zároveň synchronizovat mnoho softwarových aplikací, jako je elektronická správa dokumentů; elektronická správa lékařských záznamů od příjmu pacientů k vyšetření, objednání k vyšetření, objednání k hospitalizaci, předepisování léků, denních objednávek léčby, objednání k vyšetřením - zobrazovacím metodám, přijímání výsledků testů - zobrazovacích metod, ukončení léčby, platby za propuštění z nemocnice...

Ve všeobecné nemocnici Duc Giang si pacienti objednávají schůzku podobně jako letenky, vybírají si specializaci a čas schůzky.

Po příjezdu do nemocnice lidé nemusí stát ve frontě ani si vyžádat číslo, ale stačí naskenovat kód a jít rovnou do ordinace lékaře, veškeré informace jsou k dispozici v systému. Nemocnice má 12 tisíc chronických ambulantních záznamů a k dnešnímu dni jsou všechny papírové chronické záznamy zadány do systému.

Místo dřívější doby, kdy sestry musely trávit čas docházením do skladu, hledáním kódů pacientů a vyndáváním záznamů pro lékaře, si nyní lékaři mohou prohlížet anamnézu přímo v softwaru HIS.

Pokud je nutné provést test, místo vytištění objednacích lístků a jejich předání pacientovi, aby je složil a počkal na vyvolání svého jména, nyní stačí pacientovi přinést pouze QR kód a zdravotnický personál v paraklinické místnosti bude vědět, co má pacient udělat. Digitální výsledky budou odeslány na pacientovo telefonní číslo a do softwaru pro správu nemocnice (HIS), aby je lékař aktualizoval a vydal závěr.

Na konci vyšetření, zatímco pacient vyřizuje své finanční závazky u vyšetřovacího stolu, lékárna již obdržela recept a vyzvedla lék, který na pacienta čeká. Využití informačních technologií umožňuje začít s přípravou léků ihned po obdržení receptu z kliniky.

Řešení pro chytrý výdej léků bylo nasazeno pro průměrně 700–780 receptů denně, čímž se zkrátila průměrná doba výdeje léků z 6,4 minuty na 62,8 sekundy; u výdejního pultu s léky již nedochází k tlačenici a zácpě; zcela se eliminuje nutnost stát ve frontě.

Lékaři také velmi profitovali z procesu digitální transformace v nemocnici. Doktor Luong Dinh Trung z vyšetřovacího oddělení uvedl, že v posledních 2–3 letech již není nutné tisknout rentgenové snímky.

Veškerá paraklinická data, jako jsou testy, rentgenové snímky, ultrazvuky, endoskopie atd. o pacientech, jsou aktualizována v softwaru pro správu nemocnice.

Lékaři nyní potřebují pouze kód pacienta pro okamžitý přístup k informacím v softwaru pro správu pacientů, aniž by museli listovat každou stránkou lékařské dokumentace.

Aby bylo možné realizovat bezhotovostní platby a vytvořit tak příznivé podmínky pro pacienty při jejich placení, musí být oddělení a pokoje schopny tisknout elektronické faktury a zároveň mít stále pod kontrolou finance.

Nemocnice proto zavedla pohodlný digitální platební proces, takže záznamy o pacientech jsou zpracovávány odděleními a pokoji ihned po vyšetření, nikoli odpoledne jako dříve.

Díky informačním technologiím nemocnice transparentně hospodaří s penězi nemocnice, které přicházejí a odcházejí z činnosti jednotlivých oddělení.

Než byl v rentgenu použit systém PACS (archivace a komunikace obrázků), musela nemocnice namísto filmu utratit 2,5 miliardy VND ročně, ale nyní stojí pouze asi 400 milionů VND.

90 % pacientů si nemusí nosit domů vytištěné snímky, protože je nelze dlouho uchovávat. Lékaři si závěry přečtou ihned po pořízení snímků s vysokou kvalitou obrazu díky propojeným snímkům v systému a jsou trvale uloženy v lékařské dokumentaci pacienta.

Ve všeobecné nemocnici Phu Tho byla zavedena aplikace PACS, která přinesla velmi pozitivní výsledky. Aplikace umožňuje přesné online ukládání všech diagnostických zobrazovacích dat, včetně rentgenových snímků, CT vyšetření, magnetické rezonance, ultrazvuku atd.

Po dokončení skenování budou všechny snímky okamžitě přeneseny na obrazovku lékaře, který provádí diagnózu, což splňuje požadavky klinických oddělení a pomáhá lékařům rychle a přesně číst výsledky, aniž by museli čekat na výtisk.

Tím přispívá ke zkrácení čekací doby, doby vyšetření, diagnózy a doby léčby jak u pacientů, tak u lékařů.

Software PACS navíc efektivně podporuje propojení a přenos informací mezi odděleními a místnostmi, umožňuje rychlé vyhledávání výsledků zobrazování, propojuje se s platbami v nemocnici, vyhledává staré záznamy o pacientech a pomáhá pacientům i lékařům pohodlně vyhledávat informace, když se pacienti v následujících termínech vrátí na vyšetření a léčbu.

Spolu s tím je jednou z vynikajících vlastností také automatický systém přepravy vzorků využívající vakuovou metodu LIS z klinických oddělení do zkušebny, který pomáhá rychle přepravovat vzorky, šetří čas, zlepšuje kvalitu vzorků a zajišťuje co nejpřesnější výsledky testů.

Aplikace špičkových technologií zkracuje dobu léčby

S cílem neustálého zlepšování kvality lékařských vyšetření a léčby, kromě vzdělávání a zlepšování odborné způsobilosti zdravotnického personálu , nemocnice Phu Tho General Hospital také neustále aktualizuje a aplikuje nové technologie a pokročilé techniky, aby efektivně podporovala a zkracovala dobu léčby pacientů.

Mezi aplikace patří systém umělé inteligence RAPID pro podporu diagnostiky a léčby cévní mozkové příhody, software umělé inteligence VinDr pro podporu diagnostiky pomocí lékařského zobrazování, implementace vzdálených online konzultací Telehealth Ministerstva zdravotnictví, systém digitální subtrakční angiografie (DSA), systém magnetické rezonance (MRI), systém intravaskulárního ultrazvuku (IVUS) ... to vše s cílem rychlého přístupu, přesné diagnózy a včasné léčby, aby pacienti dosáhli co nejlepších výsledků v diagnóze a léčbě.

V rámci plánu na zlepšení procesu lékařských vyšetření a léčby v současné době zavádí Všeobecná nemocnice Phu Tho model podpory pro pacienty v oddělení Thanh Mieu ve městě Viet Tri.

Díky GPS lokalizaci budou lidé v Thanh Mieu, kteří mají zdravotní problémy, spojeni s nejbližším nemocničním personálem, a tak budou moci rychle a efektivně získat lékařskou pomoc.

V nadcházející době bude tento model v dalších fázích replikován v celém městě Viet Tri a sousedních oblastech.

Ředitel všeobecné nemocnice Duc Giang Dr. Nguyen Van Thuong uvedl, že nemocnice se již netýká situace, kdy má být pacient propuštěn ráno, ale nemůže být propuštěn do odpoledne, protože zákroky nebyly dokončeny.

Dříve v oblasti plateb v nemocnicích čekalo ve frontě vždy asi 400 lidí a pacienti propuštění v poledne museli na vyúčtování čekat až do odpoledne. Nyní asi 97 % hospitalizovaných pacientů sedí u svých nemocničních lůžek, aby zaplatili online, čekají, až přijde sestra a podepíše účtenku, a tím to končí.

Ředitel všeobecné nemocnice Duc Giang uvedl, že důležitým cílem digitální transformace v řízení nemocnic je sledování kvality lékařských vyšetření a léčby.

„Prostřednictvím elektronických lékařských záznamů pečlivě sledujeme a chápeme odbornost lékaře, zda jsou závěry úplné, přiměřené stavu pacienta a zda je jeho odbornost solidní, či nikoli,“ uvedl Dr. Nguyen Van Thuong.

Digitalizace splnila 85 % provozních postupů ve všeobecné nemocnici Duc Giang. Podle ředitele všeobecné nemocnice Duc Giang byly největším počátečním problémem pro dosažení silné transformace za poslední 4 roky investiční zdroje do infrastruktury, přenosových vedení, interních síťových systémů, serverů a systémů virtuálního provozu v nemocnici.

Dr. Nguyen Van Thuong si uvědomil, že je stále co dělat, protože digitální transformace musí probíhat postupně, s ohledem na potřeby každého zdravotnického zařízení, optimalizovat ji a vytvářet tak větší pohodlí pro uživatele. Chce sem přijít, aby monitoroval klinickou kvalitu digitální transformace. Z toho budeme vědět, zda lékař dostatečně diagnostikoval onemocnění, zda použil správný léčebný režim a jak léky interagují v rámci jedné léčby.

Zdroj: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm