Hung Yen pilotuje virtuálního asistenta na podporu státních úředníků

Tento virtuální asistent má schopnost hluboce porozumět vietnamštině, podporovat vyhledávání dokumentů, navrhovat návrhy oficiálních depeší, podání a zpráv v souladu s administrativním formátem.

Lidový výbor provincie Hung Yen ve spolupráci se skupinou pro vojenský průmysl a telekomunikace ( Viettel ) oficiálně pilotně spustil virtuálního asistenta pro státní úředníky, což představuje průkopnický krok v aplikaci umělé inteligence (AI) ve správní reformě.

Produkt vyvinula společnost Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) s cílem automatizovat obchodní procesy, zkrátit dobu vyhledávání a zlepšit efektivitu práce státních zaměstnanců.

Virtuální asistenti se používají k podpoře práce státních úředníků. (Zdroj: Viettel)

Virtuální asistent pro státní úředníky v provincii Hung Yen je postaven na moderní technologické platformě, jako je zpracování přirozeného jazyka, rozsáhlé jazykové modely a znalostní grafy. Díky tomu systém dokáže hluboce porozumět vietnamštině a podporovat sémantické vyhledávání právních a interních dokumentů namísto pouhého vyhledávání klíčových slov.

Virtuální asistenti mohou zejména navrhovat návrhy oficiálních dokumentů, podání a zpráv ve správném administrativním formátu; synchronizovat harmonogramy schůzek, připomenutí a spravovat úložiště osobních dat.

Veřejní zaměstnanci si také mohou nastavit vlastní „AI Notebook“, který systému pomůže rychle se učit z osobních dokumentů bez nutnosti dalšího školení a zajistí flexibilitu a zabezpečení v souladu s oprávněním.

V první fázi byl virtuální asistent pilotně otestován na Ministerstvu vědy a techniky v Hung Yen a v řadě dalších ministerstev a agentur. Očekává se, že systém pomůže zkrátit dobu potřebnou k vyřízení administrativní práce o 30–50 %.

Pan Nguyen Manh Quy, ředitel společnosti Viettel AI, k tomu uvedl: „Úspěšný pilotní projekt virtuálního asistenta pro veřejné zaměstnance vytvoří pro Hung Yen průlomovou výhodu v rámci plánu digitální transformace. Jakmile bude umělá inteligence hluboce integrována do administrativních procesů, její efektivita se výrazně rozšíří a přispěje k podpoře národní digitální transformace.“

Využití umělé inteligence v administrativní práci nejen zvyšuje produktivitu, ale také otevírá prostor modernějším a flexibilnějším pracovním metodám v digitálním věku. To je také předpokladem pro to, aby společnost Viettel toto řešení i nadále replikovala v celé zemi.

Pan Quang

Zdroj: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html