Luong Son digitalizuje informace o 405 administrativních postupech na úrovni obcí.

Obec Luong Son (provincie Phu Tho) zavedla integraci QR kódů pro všech 405 administrativních postupů ve své jurisdikci, což pomáhá lidem proaktivně přistupovat k informacím a postupně zlepšovat jejich digitální dovednosti.

Obec Luong Son (provincie Phu Tho ), která vznikla po reorganizaci administrativní jednotky v roce 2025 podle usnesení 1676 Stálého výboru Národního shromáždění, má rozlohu přes 131 kilometrů čtverečních a žije v ní téměř 45 400 obyvatel, z nichž významnou část tvoří etnická skupina Muong.

Po sloučení se objem administrativních dokumentů rapidně zvýšil a Obecní centrum veřejných administrativních služeb denně dostává více než 150 dokumentů různých typů. Mnoho lidí je při snaze porozumět postupům stále zmatených, často jim chybí potřebné dokumenty nebo musí podniknout několik cest, protože nejsou s procesem obeznámeni.

Na základě této skutečnosti se obec rozhodla zveřejnit veškeré procedurální informace online pomocí QR kódů, aby si je lidé mohli rychleji vyhledat.

Pan Nguyen Anh Duc, předseda Lidového výboru obce Luong Son, uvedl, že místní samospráva rozhodla, že administrativní reforma musí začít věcmi, které se blíží skutečným potřebám lidí.

„QR kód 405 je způsob, jak zveřejnit a zprůhlednit celý postup. Lidé stačí naskenovat kód, aby věděli, jaké dokumenty potřebují, kde podat žádost a jak dlouho to bude trvat. Úředníkům to také usnadňuje přijímání a zpracování žádostí,“ řekl pan Duc.

Pokyny pro používání QR kódů k vyhledávání informací při vyřizování administrativních postupů na oddělení recepce a doručování výsledků.

Podle pozorování v Centru veřejných administrativních služeb obce Luong Son jsou QR kódy umístěny přímo v oblasti pro příjem dokumentů a na informační tabuli. Po několika sekundách naskenování kódu chytrým telefonem si lidé mohou prohlédnout podrobnosti o procesu, formulářích, požadovaných dokumentech a poplatcích za každý postup.

Je pozoruhodné, že tento model nevyžaduje významné investice. Místo dříve zveřejňovaného vyvěšování desítek papírových oznámení přešla obec na digitalizaci informací. Díky tomu je aktualizace nových postupů rychlejší a konzistentnější.

Paní Dam Thi Huong, zástupkyně ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce, uvedla, že mnoho starších lidí zpočátku nebylo s používáním QR kódů obeznámeno. Zaměstnanci centra proto museli poskytovat podrobné pokyny, dokonce natáčet videa o celém procesu a posílat je skupinám Zalo v obytné oblasti, aby je lidé mohli snadno sledovat. Jakmile jim to vyhovovalo, navzájem se učili, jak je používat.

Pan Nguyen Van Tu z podoblasti Dong Bai se podělil o to, že v minulosti často ztrácel spoustu času pokaždé, když šel vyřizovat papíry, protože nebyl obeznámen s postupy. „Nyní mi naskenování QR kódu poskytne všechny informace. Všechny potřebné dokumenty si připravuji doma, takže jejich odevzdání v centru je velmi rychlé, což výrazně zkracuje čekací dobu,“ řekl.

Podle představitelů Lidového výboru obce Luong Son instalace QR kódů nejen slouží administrativní reformě, ale také pomáhá lidem proaktivně přistupovat k informacím, postupně zlepšovat své digitální dovednosti a zmenšovat informační propast mezi obytnými oblastmi. Prostřednictvím těchto malých změn na místní úrovni se cíl snižování informační chudoby postupně dostává blíže k lidem.

Zdroj: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html