Paní Mai Thuy Trang, spoluzakladatelka a marketingová ředitelka společnosti RIIN Group Investment and Consulting JSC (RIIN Group), uvedla, že odpoledne 27. února byla z podúčtu společnosti v transakční kanceláři Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB ) na ulici Hoang Dao Thuy (Hanoj) vybrána částka 95 milionů VND dvěma šeky.

Podle obsahu žádosti o dodání šeku podepsal a požádal banku o dodání dvou šeků pro výběr hotovosti majitel účtu této společnosti, Nguyen Duy Thinh. Osobou oprávněnou k přijímání šeků je pan N.D.C., číslo průkazu totožnosti: 024202006xxx vydaného 9. května 2021.

Ve spodní části formuláře žádosti je prohlášení, že ACB souhlasí s dodáním šeků se sériovým číslem: AA20409331-50.

V rozhovoru pro PV.VietNamNet odpoledne 4. března však paní Trangová potvrdila, že tato firma nikdy předtím žádné šeky nepodepsala.

Ohledně šeku použitého v ACB Hoang Dao Thuy zástupce společnosti uvedl, že osoba, která peníze vybrala, padělala pečeť a podpis.

„Pouhým okem je vidět, že tato falešná pečeť má tučné a silné čáry, zatímco skutečná firemní pečeť má tenčí a jasnější čáry. Podpis je ve srovnání se skutečným podpisem zcela falešný. Ale nechápu, proč banka i tak schválila žádost o výběr hotovosti,“ řekla paní Trangová.

Sekce Gia 1.jpg
Šek, který měl podle firmy padělaný podpis, byl použit k výběru peněz.

Podle zástupce skupiny RIIN se společnost po obdržení SMS zprávy s oznámením o změně zůstatku okamžitě vydala na pobočku ACB v okrese 2 v Ho Či Minově Městě, aby incident nahlásila. Zde zaměstnanci ACB pověřili paní Trang, aby podala trestní oznámení na policii.

„Ale nahlásit pobočku banky za ztrátu peněz zákazníků nebo nahlásit falešnou osobu, která peníze vybírá? Myslím, že banka nesplnila svou povinnost a problém přenáší na zákazníky,“ řekla paní Trangová.

Dne 28. února byl zástupce této společnosti přítomen v kanceláři ACB na ulici Bui Dinh Tuy v okrese Binh Thanh v Ho Či Minově Městě a byl pověřen vypracováním podrobné zprávy o účtu společnosti, z něhož „třetí strana“ vybrala celou částku 95 milionů VND.

ACB zde odpověděla, že je nutná interní schůzka a „odpoví později“.

„Jsme malá, teprve založená firma a v den, kdy vyplácíme výplaty našim zaměstnancům, jsme přišli o peníze, takže čelíme mnoha obtížím. Myslím, že pokud to neuděláme správně, bude mnoho dalších obětí, které přijdou o peníze stejně jako my,“ řekla paní Trangová.

Během čekání na oficiální reakci ACB k incidentu paní Mai Thuy Trang v rozhovoru s PV. VietNamNet odpoledne 7. března náhle uvedla, že 5. března společnost telefonicky kontaktovala osoba, která tvrdila, že je „osobou, která vybrala peníze ze šeku“, a dobrovolně vrátila celou částku.

Na účet společnosti byla okamžitě připsána celá částka 95 milionů VND, ale obsah převodu byl zaznamenán jako „ Výběr šeku “.

„Také jsme nedokázali identifikovat, kdo peníze převedl, a nesouhlasili jsme s obsahem převodu v části „Výběr šeku“. Protože se jednalo o výplatní den společnosti, poslali jsme e-mail společnosti ACB s žádostí o odpověď na tuto částku, jinak bychom tuto částku použili na výplatu zaměstnanců. ACB však doposud nereagovala,“ uvedla paní Trangová.

Zástupce skupiny RIIN zpochybnil možnost, že si dotyčná osoba vybrala peníze poté, co si uvědomila, že incident byl široce sdílen na sociálních sítích, a proto proaktivně „napravil následky“.

Informace o osobě, která peníze vrátila, jsou pro společnost paní Trangové doposud záhadou.

Dne 9. března ACB v reakci na server VietNamNet uvedla, že banka zaslala právnímu zástupci společnosti Riin Group Company pozvánku do práce na 5. března, ale zákazník se do práce odmítl dostavit.

„Dne 5. března zákazník informoval ACB, že od příjemce šeku obdržel peníze zpět. Jednalo se o transakci, při které příjemce převedl peníze přímo na účet zákazníka a tato transakce nebyla s ACB spojena,“ uvedla ACB.

ACB rovněž potvrdila, že vždy plně plní svou povinnost podporovat zákazníky v souladu s dohodou podepsanou mezi zákazníkem a ACB o podmínkách využívání služeb v bance. Zároveň ACB koordinovala s úřady řešení případu v souladu se zákonem a je v procesu řešení případu s klientem zcela transparentní.

Skupina RIIN se v současné době po reakci ACB oficiálně nevyjádřila.