Vietnam Airlines spolupracuje s ACB a Visa na spuštění integrované členské karty Lotusmiles Pay

Lotusmiles Pay je produkt, který v sobě spojuje dvě hlavní funkce: členskou kartu Vietnam Airlines a mezinárodní platební kartu. Produkt zahrnuje dvě verze: kreditní kartu a debetní kartu, které uživatelům umožňují platit v milionech akceptačních míst Visa po celém světě a automaticky sbírat míle v souladu s pravidly programu Golden Lotus. Kartu vydává a spravuje ACB a podporuje online otevření karty v aplikaci Lotusmiles a sledování výdajů prostřednictvím platformy ACB ONE.

Vietnam Airlines spolupracuje s ACB a Visa na spuštění integrované členské karty Lotusmiles Pay - 1

Zástupci společností Vietnam Airlines,ACB a Visa při slavnostním podpisu uvedli do provozu členské karty (Foto: ACB).

Společnost Vietnam Airlines vlastní databázi téměř 7 milionů členů a bude zodpovědná za marketing produktů, přidávání bonusových mil a zvyšování úrovně členství po splnění podmínek útraty v souladu s každým konkrétním programem. Letecká společnost má navíc právo vlastnit data o platebních transakcích plynoucích z produktů, provádět behaviorální analýzy, implementovat personalizované pobídky a vyvíjet vhodné programy křížového prodeje.

Pan Le Hong Ha, generální ředitel společnosti Vietnam Airlines, uvedl: „Pro nás digitální transformace nekončí u aplikace technologií, ale spíše mění způsob, jakým přistupujeme k zákazníkům: správné porozumění, přesné služby a vytváření bezproblémového zážitku. Lotusmiles Pay je nástroj, který nám pomáhá přiblížit se k tomuto cíli, a to nejen tím, že slouží na letech, ale je také součástí každodenních transakcí zákazníků.“

V této spolupráci hraje ACB roli partnera při vydávání a provozování celého obchodního procesu s kartami a zajišťuje tak uživatelům komplexní služby. Díky flexibilním možnostem vývoje produktů a hlubokému pochopení osobního finančního chování si ACB klade za cíl začlenit Lotusmiles Pay do své strategie, která slouží zákazníkům ze střední a vyšší třídy, zejména těm, kteří často cestují a potřebují bezproblémový zážitek ze služeb.

Pan Tu Tien Phat, generální ředitel ACB, uvedl: „Jsme hrdí na to, že hrajeme roli komplexního vydávajícího a provozního partnera pro tuto speciální řadu karet. Díky hloubkovým možnostem finanční analýzy, modernímu operačnímu systému a zkušenostem s obsluhou elitních skupin zákazníků se ACB zavázala k tomu, že členům Lotusmiles přinese hladkou, inteligentní a hodnotnou finanční cestu.“

Díky globální platební platformě poskytuje Visa pro Lotusmiles Pay mezinárodní infrastrukturu platebních technologií, což zajišťuje široké využití v tuzemsku i v zahraničí. Visa spolupracuje s více než 60 leteckými společnostmi ve více než 30 zemích a podporuje více než 700 globálních iniciativ společného brandingu.

Data z ledna 2024, která vypracovala společnost VisaNet pro výběr karet s partnerskými značkami leteckých společností, ukazují, že držitelé karet s partnerskými značkami utratí u členských leteckých společností 13krát více a provádějí 12krát více leteckých transakcí než držitelé běžných karet. To potvrzuje hodnotu karet s partnerskými značkami a exkluzivních nabídek a služeb od globální partnerské sítě Visa při naplňování skutečných potřeb zákazníků.

Paní Dang Tuyet Dung, country manažerka společnosti Visa pro Vietnam a Laos, uvedla: „Partnerství s Vietnam Airlines a ACB dokazuje dlouhodobý závazek společnosti Visa podporovat ekosystém digitálních plateb ve Vietnamu. Lotusmiles Pay bezproblémově propojuje letecké společnosti, banky a technologie, splňuje potřeby vícekanálových plateb a optimalizuje výhody pro uživatele.“

Pokud jde o funkce, členové si při používání kreditních karet Lotusmiles Pay mohou vybrat jednu ze dvou možností: neomezené bonusové míle a kvalifikační míle na základě útraty nebo bonusové míle v kombinaci s upgradem členství (Titanium, Gold, Platinum) na základě celkové útraty za 12 po sobě jdoucích měsíců. U debetních karet mohou členové získávat bonusové míle na základě útraty a průměrného zůstatku na platebním účtu (CASA), rozdělené do specifických hodnotových skupin a oblastí domácích nebo mezinárodních transakcí.

Vietnam Airlines spolupracuje s ACB a Visa na spuštění integrované členské karty Lotusmiles Pay - 2

Lotusmiles Pay, integrovaná platební členská karta, si klade za cíl propojit letecké služby s finančním a spotřebitelským ekosystémem (Foto: ACB).

Produkt je od května interně pilotně testován za účelem zdokonalení procesu a provozu. Od července je Lotusmiles Pay spuštěn a široce distribuován prostřednictvím digitálního systému a přístupových bodů k službám tří stran.

Spuštění služby Lotusmiles Pay potvrdilo úsilí společnosti Vietnam Airlines o modernizaci členského programu, rozšíření služeb nad rámec letového itineráře a propojení s digitálním životem zákazníků. Jedná se o konkrétní krok ve strategii digitalizace a rozvoje personalizovaných služeb, který přispívá ke zvýšení zkušeností a hodnoty členů Golden Lotus v nové éře.

Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm