Ráno 30. března mnoho uživatelů mobilních telefonů hlásilo problémy s používáním služeb společnosti Wintel. Konkrétně se uživatelé nemohli připojit k internetu pomocí datových služeb, přistupovat k aplikacím ani kontrolovat informace o svém účtu.

V rozhovoru pro VietNamNet paní Ha Van (Hoang Mai, Hanoj ) uvedla: „ Od dnešního rána nemohu používat 4G na své SIM kartě Wintel k přístupu k internetu. SIM karty od jiných operátorů mezitím stále fungují normálně .“

Datová služba společnosti Wintel byla ráno 30. března nedostupná. Foto: Trong Dat

Minh Pham, další uživatel Wintelu v Ho Či Minově Městě, se také setkal s podobnou situací. Podle tohoto uživatele má problémy nejen datová služba, ale i aplikace Wintel.

„ Když jsem se nemohl připojit k internetu přes 4G, zkusil jsem v aplikaci Wintel zkontrolovat, zda mi nevypršel datový tarif, ale stále jsem se k internetu nemohl připojit. Když jsem to zkontroloval pomocí kódu *101#, výsledek také zobrazoval 'Problém s připojením nebo neplatný kód MMI'.“

Společnost Wintel se k incidentu oficiálně vyjádřila na své fanouškovské stránce. Podle společnosti Wintel v současné době provádí údržbu a upgrady systému. To vedlo k dočasnému přerušení služeb pro její zákazníky.

„ Společnost Wintel usilovně pracuje na co nejrychlejším dokončení aktualizace. Wintel se upřímně omlouvá a doufá ve vaše pochopení ,“ uvádí se v oznámení.

Wintel je virtuální mobilní síť používající předvolbu 055. Foto: Trong Dat

V rozhovoru pro VietNamNet zástupce společnosti Wintel potvrdil, že došlo k přerušení některých služeb v důsledku aktualizací systému, které proběhly ráno 30. března. Společnost uvedla, že problém vyřešila rychle, aby se vyhnula ovlivnění zákazníků. Do 10:30 dopoledne 30. března se služby společnosti Wintel vrátily k normálu.

Wintel (předpona 055) je virtuální mobilní síť akciové společnosti Mobicast, člena skupiny Masan . Tato síť působí na vietnamském trhu od roku 2020 a k poskytování služeb využívá infrastrukturu VNPT.

Předchůdcem mobilní sítě Wintel byla společnost Reddi. Jednalo se o druhou virtuální mobilní síť působící na vietnamském trhu. Poté, co společnost The Sherpa, dceřiná společnost skupiny Masan, oznámila v roce 2021 investici ve výši 295,5 miliardy VND na akvizici 70 % akcií společnosti Mobicast, společnost Reddi v listopadu 2022 oficiálně změnila svůj název na Wintel.

Airbus podpoří Vietnam ve vývoji telekomunikačního satelitního řešení . Airbus navrhuje Ministerstvu informací a komunikací uspořádat workshop na téma „Telekomunikační satelitní technologická řešení pro Vietnam“.