Společnost Manulife Vietnam vyplatila v prvních 6 měsících roku 2025 na pojistném plnění téměř 4 000 miliard VND.

V prvních 6 měsících roku 2025 dosáhla společnost Manulife Vietnam pozitivních obchodních výsledků a zároveň vyplatila zákazníkům na pojistném plnění téměř 4 000 miliard VND.

Zisk po zdanění dosáhl 591 miliard VND

Navzdory výkyvům trhu v důsledku dopadu informací o tarifech si společnost Manulife Vietnam v prvních 6 měsících roku 2025 udržela pozitivní růstovou dynamiku a díky rozumné investiční strategii a udržitelnému podnikatelskému základu zaznamenala působivé obchodní ukazatele.

Podle finanční zprávy za prvních 6 měsíců roku 2025 dosáhl zisk po zdanění společnosti Manulife Vietnam 591 miliard VND a celková aktiva dosáhla téměř 145 000 miliard VND, což je o 6 % více než ve stejném období loňského roku. Se základním kapitálem 22 220 miliard VND je Manulife Vietnam i nadále lídrem v odvětví životního pojištění, pokud jde o rozsah kapitálu.

Společnost Manulife si nejen udržuje finanční efektivitu, ale i nadále prokazuje svou roli praktického společníka pro zákazníky, kteří čelí životním rizikům. Konkrétně společnost v první polovině roku 2025 vyplatila zákazníkům na pojistném plnění téměř 4 000 miliard VND. Naposledy, v souvislosti s havárií lodi v Ha Longu, se pojišťovna rychle rozhodla vyplatit více než 9,2 miliardy VND rodinám 6 nešťastných zákazníků, čímž přispěla k pomoci rodinám překonat těžké časy.

Inovace produktů, pokračující digitalizace pro lepší služby zákazníkům

V souladu s vyhláškou č. 46 a s cílem uspokojit stále rozmanitější potřeby zákazníků v oblasti pojistných produktů představila společnost Manulife „Green Solution Quartet“, který zahrnuje: Green Dream – řešení pro akumulaci vzdělání , Green Future – víceúčelové finanční řešení, Green Shield – pojištění kritických onemocnění a Green Backup – pojištění zdravotní dotace.

Tyto produkty s heslem „Zvolte si zelenou pro zdraví“ jsou výsledkem důkladného a hloubkového výzkumu společnosti v oblasti financí, zdraví, medicíny atd., jehož cílem je poskytnout zákazníkům praktické ochranné výhody. Kromě vysoké flexibility a konkurenceschopných poplatků je „kvart zelených řešení“ navržen také tak, aby byl transparentní a snadno srozumitelný. Společnost zejména zjednodušuje jazyk používaný v pojistné smlouvě a zvyšuje intuitivnost, aby zákazníci snadno pochopili informace.

Společnost Manulife Vietnam se zavázala neustále naslouchat názorům zákazníků a včas jednat, a proto od ledna 2025 spustila systém zpětné vazby od zákazníků M-PS, který umožňuje zákazníkům rychle a efektivně měřit spokojenost v každém kontaktním bodě. Pojišťovna se také zavazuje kontaktovat zákazníky s negativními zkušenostmi do 48 hodin od obdržení zpětné vazby, aby se pokusila problémy vyřešit.

Kromě toho byla na stránku Moje smlouva a do aplikace Manulife Vietnam integrována funkce „Manulife Live Chat“, která zákazníkům umožňuje spojit se s pracovníky společnosti kdykoli a kdekoli a získat okamžitou podporu. Společnost zároveň nadále zlepšuje proces vypořádání pojistného plnění aplikací automatizačních technologií ke zkrácení doby zpracování a spouští online portál pro doplňování dokumentů, který zákazníkům pomáhá s rychlým, pohodlným a bezpečným odesíláním dokumentů.

Upřednostněte rozvoj týmu profesionálních konzultantů

V kontextu stále důležitější role pojištění ve zdraví a financích milionů vietnamských rodin si společnost Manulife hluboce uvědomuje, že investice do týmu profesionálních, oddaných a znalých konzultantů je nezbytným předpokladem pro budování a posilování důvěry zákazníků.

V první polovině roku 2025 se společnost Manulife Vietnam stala průkopníkem v zavádění základního školení v oblasti veřejného zdraví pro konzultanty prostřednictvím programu spolupráce s Vietnamskou asociací mladých lékařů a Ústavem preventivní medicíny a veřejného zdraví Lékařské univerzity v Hanoji.

Program se konkrétně zaměřuje na poskytování znalostí o běžných infekčních a nepřenosných nemocech, jako je cukrovka, kardiovaskulární onemocnění, mrtvice a rakovina – příčiny většiny pojistných událostí v dnešní době. Kromě teorie jsou konzultanti také instruováni, jak číst a chápat výsledky testů a konzultovat zdravotní otázky související s pojistným plněním, a tím je aplikovat v praxi.

Jedná se o strategický krok směrem k rozvoji týmu profesionálních konzultantů „nové generace“ se základními znalostmi financí a komunitního zdraví, kteří uspokojí rostoucí poptávku po zdravém životním stylu a zároveň zajistí, aby zákazníci našli nejoptimálnější řešení ochrany.

Společnost otevřela luxusní kancelář MClass Saigon v srdci Ho Či Minova Města a uvedla do provozu první kancelář agentury MAC v Hung Yen . Rozšíření přítomnosti nejen podporuje aktivity konzultantů v daných oblastech, ale také pomáhá profesionálním pojišťovacím službám oslovit místní obyvatele.

Díky silnému finančnímu základu a strategii zaměřené na zákaznickou zkušenost je společnost Manulife Vietnam průkopníkem v oblasti inovací na pojistném trhu. Obchodní výsledky za první polovinu roku 2025 odrážejí úsilí společnosti o budování transparentních a profesionálních pojišťovacích služeb, které splňují rozmanité potřeby lidí.

Zdroj: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm