Zlepšit efektivitu řešení správních řízení

Paní Nguyen Thi Lan Anh (oblast Minh Khai, oddělení Tuan Chau) odeslala svou žádost online.

Paní Nguyen Thi Lan Anh (oblast Minh Khai, obvod Tuan Chau) se dostavila do Centra pro veřejné služby okresu, aby provedla postup vydání kopií diplomů a certifikátů. Jedná se o postup v jurisdikci provincie, ale byl vyřešen bez hranic. Paní Lan Anh proto snadno podala žádost na Národním portálu veřejných služeb. Po několika hodinách paní Lan Anh obdržela výsledky administrativního postupu v elektronické podobě na svém osobním účtu a v papírové podobě přímo v Centru pro veřejné služby okresu Tuan Chau.

Paní Nguyen Thi Lan Anh se podělila: Často se musím zabývat administrativními postupy, z nichž mnohé spadají do pravomoci provinční úrovně. Řešení administrativních postupů „bez hranic“ pomáhá lidem ušetřit spoustu času, nákladů a úsilí. Zaměstnanci navíc s nadšením vedou, pečují o ně a rychle řeší problémy.

Za účelem uplatnění digitální transformace při vyřizování administrativních postupů nedávno Provinční centrum služeb veřejné správy koordinovalo s Ministerstvem vědy a techniky, společnostíFPT IS Company Limited, revizi, úpravu a doplnění funkcí a vlastností Provinčního informačního systému pro vyřizování administrativních postupů tak, aby splňovaly praktické potřeby; poskytování kompletních formulářů, komponent archivů, úprava interních postupů pro vyřizování elektronických konfiguračních postupů; revize strojů a zařízení, instalace, instrukce softwaru pro získávání čísel front, uspořádání počítačů, přidání termotiskáren, přidání informačních obrazovek...

Zároveň bylo zavedeno mnoho řešení na podporu podniků a jednotlivců při vyřizování administrativních postupů, jako například: zajištění příjmu dokumentů zaměstnanci jménem některých oddělení, poboček a specializovaných kanceláří; organizace příjmu dokumentů v oblastech vzdálených od centra v pondělí a ve čtvrtek každý týden; bezplatná přeprava originálních výsledků lidem v ostrovních obcích; organizace 22 propagandistických, školicích a poradenských kurzů pro 1 678 úředníků a státních zaměstnanců...

Administrativní postupy pro občany vyřizují zaměstnanci Centra služeb veřejné správy obce Dong Ngu.

K dnešnímu dni je počet „neteritoriálních“ administrativních řízení ve veřejných správních centrech v celé provincii 1 874 řízení (dosahuje 91,2 %), z toho 1 635 řízení je na provinční úrovni a 239 řízení na úrovni obce. Kromě toho je počet administrativních řízení poskytujících online veřejné služby 1 977 řízení (dosahuje 96,2 %); z toho 1 441 jsou plně online veřejné služby (1 282 řízení na provinční úrovni a 119 řízení na úrovni obce), 563 jsou částečně online veřejné služby (394 řízení na provinční úrovni a 142 řízení na úrovni obce). Kromě toho bylo 100 % administrativních řízení aktualizováno na Národním portálu veřejných služeb.

Spolu s uplatňováním digitální transformace při vyřizování administrativních postupů zavedlo Provinční centrum pro služby veřejné správy a obce, obvody a zvláštní zóny proaktivně bezhotovostní platební řešení. V souladu s tím se u všech center pro služby veřejné správy uplatňují elektronické platby.

Zároveň oddělení, pobočky a obce koordinovaly s telekomunikačními podniky spolupráci na bezplatném poskytování 5 598 digitálních podpisů lidem, čímž se celkový počet vydaných digitálních podpisů zvýšil na 58 962, a tím se lidem maximálně zjednodušilo vyplňování, odesílání a řešení administrativních postupů na Národním portálu veřejných služeb.

Ředitel Provinčního centra pro veřejné správy Nguyen Hai Van uvedl: „V nadcházejícím období bude centrum i nadále poskytovat poradenství v oblasti budování modelu online agentury veřejných služeb, zlepšovat efektivitu zpracování neadministrativních postupů, řídit digitalizaci záznamů, výsledků vyřizovacích řízení a vracet elektronické výsledky. Zároveň bude zlepšovat efektivitu opětovného použití digitalizovaných dat v procesech zpracování; zavádět skupinu propojených veřejných služeb „Registrace narození - Registrace trvalého pobytu - Vydávání karet zdravotního pojištění pro děti do 6 let“ a „Registrace úmrtí - Zrušení registrace trvalého pobytu - Pohřební příspěvek, podpora pohřební výdaje“. Centrum bude koordinovat urychlené návrhy na vydání předpisů o využívání, používání a provozu Informačního systému pro vyřizování řízení; naléhat na oddělení, pobočky a sektory, aby navrhly uplatňování politiky nulových poplatků při zavádění online veřejných služeb; podporovat používání nových technologií, informačních technologií a umělé inteligence při řešení, řízení a provozu jednotek . “

Cao Quynh

Zdroj: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html