Občané, kteří přicházejí vyřídit administrativní úkony, jsou vřele a pozorně vítáni úředníky a státními zaměstnanci v Centru veřejných správních služeb.
Nguyen Thi Son, tajemnice stranického výboru a předsedkyně Lidové rady obce Quang Ninh , uvedla: „Místo zefektivnilo svou organizační strukturu a reorganizovalo své zaměstnance, aby zajistilo efektivní provoz a kvalitní služby pro obyvatele i podniky. To se projevuje efektivní a účinnou reorganizací administrativního aparátu, spolu se snížením počtu zaměstnanců a restrukturalizací úředníků a státních zaměstnanců; zároveň jasným definováním rolí a odpovědností každého jednotlivce s cílem zlepšit řídicí a servisní kapacitu. Obec klade zvláštní důraz zejména na efektivní provoz Centra veřejných administrativních služeb a efektivní řešení administrativních postupů pro obyvatele.“
Centrum veřejných služeb obce Quang Ninh denně přijme 50–60 občanů kvůli administrativním úkonům. Navzdory velkému pracovnímu vytížení prokazují zaměstnanci vysoký smysl pro odpovědnost a jsou připraveni sloužit lidem co nejlépe. Pan Le Van Tinh z vesnice Ninh Du přišel do Centra veřejných služeb, aby zaregistroval rodný list svého vnuka. Od zaměstnanců dostal podrobné pokyny a proces byl rychle dokončen. Pan Tinh se podělil: „Když jsem přišel provést úkon, zpočátku jsem měl obavy, protože obec je nová, má velkou rozlohu a velkou populaci, takže jsem očekával dlouhé čekání. Ale překvapivě mi zaměstnanci zde žádost vyřídili a rychle mi poskytli výsledky. Jsem spokojen s pracovním stylem a přístupem zaměstnanců obce.“
Podle Phama Trunga Tuana, zástupce ředitele Centra veřejných služeb v obci Quang Ninh: „Centrum přiděluje úkoly svým zaměstnancům na základě principu jasných odpovědností. Zaměstnanci mnohokrát absolvovali zkušební provoz a školení, takže jsou poměrně zdatní. Svaz mládeže přidělil 7–8 členů, kteří mají službu a pomáhají lidem s prováděním administrativních postupů. Díky racionálnímu a vědeckému rozmístění personálu jsou žádosti i přes velké pracovní vytížení přijímány, zpracovávány a řešeny rychle. Administrativní postupy a procesy řešení jsou jasně zveřejněny, aby je lidé mohli snadno vyhledat a sledovat. Centrum také veřejně vystavuje úplný seznam jmen, pozic a telefonních čísel zaměstnanců pracujících v každém oddělení centra, aby se usnadnilo zodpovídání otázek a poskytování rad lidem, kteří přicházejí s žádostí o administrativní postupy.“
Po více než dvou měsících provozu centrum zaznamenalo 2 153 návštěv od občanů, kteří chtěli provést správní řízení; do elektronického systému jednotných kontaktních míst bylo zadáno 2 153 spisů (z toho 1 793 řízení bylo vyřízeno online a 360 řízení osobně). Více než 700 občanů bylo v souladu s předpisy veden k vyřízení správních řízení a centrum důsledně implementovalo úplnou veřejnou výši poplatků a úhrad za správní řízení s předepsanými poplatky.
Spolu s naléhavou stabilizaci organizační struktury se komuna Quang Ninh zaměřila také na podporu socioekonomického rozvoje a zlepšení života lidí. To zahrnovalo řízení výsadby hlavních plodin podle plánu, podporu změny struktury plodin, dobrou práci při opravách a prohloubení zavlažovacích kanálů za účelem regulace průtoku vody po tajfunu č. 3 a prevenci a kontrolu afrického moru prasat. Rovněž řídila zřízení rady pro vyklízení pozemků, řídila řešení pozemkových a environmentálních postupů... Zaměřovala se na odstraňování obtíží a podporu podniků při rozšiřování výroby a obchodu ve výhodných odvětvích, jako je tesařství, mechanika, oděvní výroba, mlynářství a řemesla... Povzbuzovala rybáře, aby zůstali ve svém povolání a pokračovali v rybolovu; podporovala rozvoj služeb a obchodu s různými typy podniků a služeb, jako jsou restaurace, hotely, penziony, stravovací zařízení, agentury pro zboží a zemědělské potřeby, doprava a turistické služby, s cílem lépe uspokojit výrobní, životní a spotřební potřeby lidí.
Kromě toho obec řídila efektivní plnění úkolů v oblasti kultury a sociálních věcí, zajišťování obrany a bezpečnosti státu ve spojení s administrativní reformou, prosazování digitální transformace a budování týmu poctivých a zodpovědných úředníků a zaměstnanců, kteří lépe sloužili lidem.
Zejména úspěšná organizace prvního sjezdu stranického výboru Komunity Quang Ninh, volební období 2025-2030, který stanovil 24 hlavních cílů a 5 klíčových úkolů a 2 průlomové body úzce související s realitou, slouží jako hnací síla i cíl, aspirace pro danou lokalitu k neustálým inovacím a tvorbě, dále komplexně prosazování reformního procesu, mobilizaci a efektivnímu využívání zdrojů k rozvoji socioekonomických aspektů, zlepšení kvality života lidí a snaze stát se do roku 2030 vyspělou novou venkovskou obcí.
Text a fotografie: Hoai Linh
Zdroj: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm
Komentář (0)