Základ pro přátelský a udržitelný cestovní ruch

Sam Son - přátelská a civilizovaná destinace v srdcích turistů.

Když se cestovní ruch stává „bezdýmným průmyslem“, který přináší velké příjmy, hraje stále rozhodující roli kultura chování lidí v destinaci. V Sam Son – slavné plážové oblasti Thanh Hoa – se to nepovažuje jen za požadavek rozvoje cestovního ruchu, ale stalo se to způsobem života, standardem pěstovaným v každé turistické sezóně a každé generaci obyvatel.

Po více než 8 letech implementace Kodexu chování pro civilizovaný cestovní ruch se vzhled Sam Son výrazně změnil. Ošklivé obrazy, jako je požadování, podomní obchodování a odhazování odpadků, které dříve v očích turistů bývaly „mínusovými body“, byly nyní téměř překonány. Místo toho jsou zde vřelé úsměvy, přátelské pozdravy a oddaný duch služeb lidí – věci, které mnoha turistům dávají pocítit civilizovanou změnu hluboko ve způsobu života.

Toto úsilí není náhodné. Sam Son Ward po mnoho let považuje implementaci Kodexu chování za pravidelný úkol, úzce spjatý s hnutími za budování kulturního a civilizovaného městského života. Každou turistickou sezónu jsou současně nasazeny propagandistické týmy, samosprávné kluby, týmy dobrovolníků z mládeže..., aby provázely turisty, sbíraly odpad, připomínaly podnikům, aby vyvěšovaly ceny, udržovaly pořádek a hygienu na veřejných místech.

Podél centrálních ulic jsou slavnostně umístěna pravidla a slogany „Sam Son – přátelská destinace“ a „Dobré chování, které si turisté navždy zapamatují“, a to jak jako připomínka, tak jako závazek. V klíčových turistických oblastech, jako je chrám Doc Cuoc, Co Tien, Hon Trong Mai nebo náměstí u moře, lidé i podniky dodržují předpisy a vytvářejí tak civilizované a bezpečné prostředí.

V hotelech, restauracích a obchodech se suvenýry je zveřejňování cen přísně vymáháno. Mnoho podniků proaktivně školí své zaměstnance v komunikačních dovednostech a profesionálních službách. Každý poskytovatel služeb je považován za „neprofesionálního ambasadora cestovního ruchu“, který přispívá k vytváření přátelského obrazu pobřežního města v srdcích turistů.

Sam Son se nezastavuje jen na dodržování předpisů a kontrol, ale věnuje zvláštní pozornost také budování sebeuvědomění. Od starších po mladé, od prodejců po řidiče tramvají, každý chápe, že laskavé slovo, správný čin může přimět turisty, aby se vrátili, a přinést s sebou komplimenty a důvěru. Turistické prostředí se tak stává zdravějším a příjemnějším. Pláž je čistší, ulice upravené, doprava uspořádaná, už není místo pro oslovování zákazníků a nucení k nákupu zboží. Mnoho rodin žijících z cestovního ruchu změnilo svůj způsob podnikání a zaměřuje se na kvalitu služeb, místo aby se staraly pouze o okamžitý zisk. Duch „pro turisty“ se šíří a vytváří pouto, které spojuje komunitu v civilizovaném turistickém prostoru.

Aby se toto hnutí podpořilo, krajská samospráva pravidelně pořádá pochvaly a odměny pro příkladné jednotlivce a jednotky. Podniky, které dodržují předpisy a poskytují pozorné služby, jsou zdůrazňovány na konferenci shrnující turistickou sezónu. Naopak, porušení předpisů – od odhazování odpadků až po nadměrné poplatky – jsou přísně řešena. Tato spravedlnost a transparentnost pomáhá lidem pochopit, že kultura není slogan, ale zodpovědnost a hrdost.

Kromě přímé propagandy Sam Son také propaguje komunikaci na sociálních sítích, elektronických informačních portálech a ve vysílání. Sdílí mnoho krásných klipů a obrázků, které přirozeným způsobem přispívají k propagaci cestovního ruchu. Malé, ale lidské příběhy, jako jsou lidé vracející ztracené věci nebo pomáhající turistům v nesnázích, se postupně stávají společnou pýchou turistické čtvrti.

Spolu s rozvojem si městská část Sam Son klade za cíl stát se do roku 2030 předním městem zábavního turismu v zemi. Za tímto účelem je behaviorální kultura považována za udržitelný základ. Budou i nadále pravidelně zaváděny vzdělávací programy v oblasti cestovního ruchu, behaviorálních a komunikačních dovedností. Podnikatelská komunita i lidé jsou povzbuzováni k účasti na modelu „zeleného turismu – zodpovědného turismu“, který propojuje hospodářský rozvoj s ochranou životního prostředí a zachovává místní kulturní krásy.

V tomto obecném kontextu se role státního orgánu pro správu stává stále důležitější, a to jak v oblasti vedení, propojování, tak i doprovázení lidí. Podle Ngo Thi Anha, vedoucího odboru kultury a společnosti okresu Sam Son, „pro udržení turistické značky Sam Son je jádrem neustálé budování kulturních lidí: Destinace je skutečně udržitelná pouze tehdy, když se z ní stane zvyk. Budeme podporovat rozsáhlou propagandu, zvýšit kontroly a včasné odměňování, aby každý občan a každý podnik byl hrdý na to, že je „velvyslancem cestovního ruchu“. Do roku 2030 nebude Sam Son jen moderním turistickým městem, ale také humánní městskou oblastí, kde každý úsměv pozve návštěvníky k návratu.“

Díky vytrvalosti a jednotě Sam Son potvrdil, že rozvoj cestovního ruchu není jen příběhem investic do infrastruktury nebo propagace image, ale především příběhem lidí a toho, jak se k sobě chovají. Právě kultura chování vytvořila udržitelnou atrakci a položila základ pro postupný růst pobřežního města a jeho stává se symbolem civilizované, přátelské a hrdé destinace Thanh Hoa.

Článek a fotografie: Tran Hang

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/nen-tang-cho-du-lich-than-thien-ben-vung-268326.htm