Během několika dní budou bankovním účtům, které neprošly biometrickým ověřením, pozastaveny online převody peněz nebo výběry pomocí QR kódů; bankovním účtům, které neaktualizovaly své nové čipové identifikační údaje občana, budou od 1. ledna 2025 také zcela pozastaveny transakce.

VietinBank, Agribank a Vietcombank uvedly, že o víkendech otevřou transakce, aby podpořily firemní zákazníky s aktualizací jejich identifikačních údajů a individuální zákazníky s aktualizací jejich biometrických údajů.

Od 14. do 28. prosince otevírá VietinBank v sobotu a neděli (od 8:00 do 16:30) transakční kanceláře, aby mohla sloužit firemním zákazníkům a provádět změny osobních identifikačních údajů v souladu s předpisy uvedenými v oběžníku 17/2024/TT-NHNN.

V Agribank banka od 2. prosince do 13. ledna 2025 nepřetržitě pracovala přesčas po celý týden (včetně víkendů), aby klientům pomohla s aktualizací jejich dokladů totožnosti a biometrických údajů.

vcb 2 44772.jpg
Zákazníci aktualizují data v okamžiku transakce. Foto: Vietcombank.

Banka Vietcombank uvedla, že od 23. listopadu do 15. ledna 2025 zorganizovala přesčasy a práci o víkendech pro své klienty. V některých průmyslových zónách dramaticky vzrostl počet klientů, kteří jsou zaměstnanci továren a firem a přicházejí si aktualizovat biometrické údaje, zejména o víkendech.

Banka VPBank uvedla, že nadále vylepšuje nejoptimálnější a nejpohodlnější řešení podpory pro zákazníky. Pokud se zákazníci setkají s potížemi při aktualizaci biometrických údajů, mohou si vyžádat podporu prostřednictvím formuláře „Implementace podpory zaměstnanců VPBank“ na obrazovce s oznámeními.

Banky klientům doporučují, aby byli ostražití vůči podvodům a podvodům.

Skutečnost, že banky proaktivně organizují přesčasovou práci a používají moderní technologie pro biometrické ověřování, si získala od zákazníků vysoké uznání, což dokazuje velké úsilí celého systému při obsluze a podpoře zákazníků při aktualizaci informací v souladu s předpisy Státní banky, a tím přispívá k posílení reputace bank ve finančním sektoru.

Podle oběžníku č. 17 Vietnamské státní banky budou od 1. ledna 2025 držitelům platebních účtů/držitelům bankovních karet pozastaveny výběry nebo platební transakce, pokud vyprší platnost údajů z dokladu totožnosti v registračním souboru u banky.

Podle zákona o identifikaci z roku 2023 (zákon č. 26/2023/QH15) nebudou do 31. prosince 2024 platné průkazy totožnosti (9místné a 12místné) pro použití v postupech a transakcích.