„Malá iniciativa, velký přínos“ celníků

(Chinhphu.vn) - Mnoho iniciativ úředníků celního suboddělení Regionu II bylo uplatněno v praxi a nejen pomohlo s efektivním řízením, ale také přineslo praktické výhody dovozním a vývozním podnikům.

Celníci z High-tech Parku (celní suboddělení regionu II) pomáhají podnikům s vyhledáváním informací pro zpracování celních prohlášení.

Podporujte kreativitu, berte podnikání jako střed služeb

Jako celní jednotka odpovědná za Ho Či Minovo Město – největší ekonomické centrum země, je celní pobočka Regionu II jednou z předních jednotek v oblasti inovací v tomto odvětví.

Ministerstvo se vždy řídí mottem „spokojenost lidí a podniků jako měřítko kvality služeb“, čímž razantně zavádí mnoho řešení k reformě administrativních postupů, aplikaci technologií v profesionálních fázích a zkrácení doby potřebné k řízení pro podniky.

Vedoucí pracovníci celní pobočky Regionu II neustále podporují a vytvářejí podmínky pro mladé úředníky a státní zaměstnance, aby rozvíjeli svou kreativitu, díky čemuž vedoucí pracovníci na všech úrovních uznali, replikovali a přinesli praktický užitek mnoha inovativním iniciativám.

Typickým příkladem je iniciativa „Online vyhledávací nástroj pro výsledky přiřazení kontroly spisů“, kterou zavedli celníci v oblasti 1 saigonského přístavu. Dříve, když se prohlášení nacházelo v proudu kontroly spisů (žlutý proud), musely podniky často čekat nebo se přímo obrátit, aby zjistily, který celník je zodpovědný za spis jejich podniku, aby projednal a provedl celní řízení.

Od července 2025 celní oblast 1 přístavu Saigon vytvořila a zprovoznila nástroj „Vyhledávání informací o přiřazení celního prohlášení“ přímo v celní oblasti.

Tento nástroj je připojen k internetu, takže si firmy mohou informace vyhledávat na dálku, kdykoli a kdekoli. Pokaždé, když je prohlášení automaticky přiděleno státnímu úředníkovi ke kontrole ve VNACCS/VCIS, si firmy mohou okamžitě vyhledat jméno a telefonní číslo odpovědného úředníka, místo aby musely jako dříve chodit do ústředí, aby si pro oznámení prohlédly. Během testovacího období se tato aplikace setkala s velmi pozitivní zpětnou vazbou od podnikatelské komunity díky své praktičnosti a transparentnosti.

V celnici v přístavu Phu My zavedla celní správa do provozu „aplikaci pro vyhledávání informací celníků“, která slouží podnikům při provádění dovozních a vývozních postupů v oblasti přístavu Phu My.

Aplikace poskytuje informace o celních úřednících odpovědných za jednotlivá prohlášení. Díky tomu mohou podniky provádějící postupy ve velkých námořních přístavech, jako je Phu My, pohodlněji koordinovat své postupy s celníky, rychle kontaktovat správnou osobu pro daný úkol, když jsou potřeba další dokumenty, řešit problémy, zkracovat dobu celního odbavení a snižovat náklady pro podniky.

Úředníci celní pobočky Regionu II dohlížejí na odbavení zboží v námořním přístavu Ho Či Minovo Město.

Mnoho iniciativ přináší praktické výsledky

Od začátku roku zavedla celní pobočka Regionu II řadu nových informačních technologií, které podnikům přinášejí praktickou efektivitu v oblasti řízení a služeb. Pobočka zřídila Řídicí výbor pro rozvoj vědy a technologií, inovace a digitální transformaci a Výzkumný tým pro aplikace umělé inteligence (AI) s cílem synchronně a efektivně podporovat interní plány a projekty digitální transformace.

Zároveň ministerstvo zvýšilo odpovědnost svých oddělení za navrhování inovativních řešení a digitální transformace. Na tomto základě oddělení navrhla 17 řešení pro usnadnění podnikání, z nichž mnohá byla prozkoumána, úspěšně otestována a uvedena do provozu, což pomáhá digitalizovat postupy a zprůhlednit informace.

V celní správě High-Tech Parku, kde se denně odesílá velký objem celních deklarací pro podniky s přímými zahraničními investicemi, přibližně přes 4 000 deklarací denně, uplatnila jednotka řadu iniciativ, které přinesly praktické výsledky.

V rámci této iniciativy byla jednotkou vyvinuta iniciativa „Řešení pro zlepšení efektivity oznamování informací o inspekci pomocí aplikace Google Worksheet“ s využitím techniky „Řešení pro zlepšení oznamování informací o inspekci pomocí technologické aplikace Google v kombinaci s programovací technikou Visual Studio Tools for Office (VSTO).

Aplikace pomohla firmám vyhledat stav jejich celních prohlášení a zjistit, kteří celníci jsou přiděleni ke zpracování celních prohlášení v žlutém a červeném průchodu, a to pomocí dvou obrazovek umístěných v čekárně, které usnadňují kontaktování celních úřadů.

Pro celní prohlášení v Červeném kanálu (fyzická kontrola zboží) stačí podnikům vyplnit online registrační formulář pro kontrolu naskenováním QR kódu na obrazovce, aby celní orgán mohl zjistit a zařídit zdroje k přidělení kontroly příslušnému podniku. Výsledky denního přidělení kontroly se aktualizují online, jakmile je kontrola přidělena, aby si je podniky mohly proaktivně online vyhledat, aby se o nich dozvěděly a mohly se včas koordinovat.

Podle hodnocení vedoucích celních týmů na hraničních přechodech i za nimi přinesly výše uvedené inovační iniciativy pozitivní účinky jak pro celní úřad, tak pro podnikatelskou komunitu. Obchodní proces byl zefektivněn a automatizován, doba odbavení a zpětná vazba pro podniky se výrazně zkrátily. Podniky oceňují transparentnost a pohodlí, protože si mohou kdykoli a kdekoli vyhledávat informace o spisu, aniž by musely pracovat přímo, což pomáhá snižovat cestovní náklady a vyhnout se čekání.

Díky praktické podpoře bylo zboží odbavené v přístavu Ho Či Minovo Město v poslední době, ačkoli se zvýšilo, vždy zajištěno rychlé celní odbavení v souladu s předpisy.

Zdroj: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm