Generace Z „žijící s umělou inteligencí“: Technologie formující moderní cestovní itineráře

VTV.vn - Umělá inteligence se stává nepostradatelným asistentem generace Z, který podporuje plánování, objevování a personalizaci cestovních zážitků.

Umělá inteligence (AI) se stává více než jen nástrojem pro vyhledávání informací, ale nepostradatelným „společníkem“ generace Z při studiu, práci, zábavě a zejména cestování . Tento trend ukazuje silný posun v technologických návycích mladých lidí, kteří vyrostli v digitálním prostoru a jsou připraveni přijmout inovace.

Generace Z, generace, která vyrostla s umělou inteligencí

Na rozdíl od předchozích generací, které vnímaly internet nebo chytré telefony jako technologickou revoluci, generace Z (narozená mezi lety 1997 a 2012) přijímá umělou inteligenci přirozeně, jako standardní součást každodenního života.

Nejnovější zpráva Booking.com o umělé inteligenci ukazuje, že umělá inteligence má zásadní vliv na cestovní chování mileniálů. Podle průzkumu 85 % generace Z uvedlo, že je s umělou inteligencí „obeznámeno“, 20 % rozumí tomu, jak funguje, a 65 % pochopilo základní koncepty.

Pan Branavan Aruljothi, Country Manager Booking.com ve Vietnamu, k tomu uvedl: „Umělá inteligence mění způsob, jakým generace Z plánuje a užívá si cesty. Tato technologie nejen zjednodušuje výběr, ale také přináší inspiraci a sebevědomí do moderních cestovních zážitků.“

Umělá inteligence nahrazuje tradiční cestovní průvodce

Pokud dříve museli turisté trávit hodiny čtením blogů, sledováním recenzí nebo „prohledáváním“ skupin na sociálních sítích, aby se připravili na cestu, nyní generace Z potřebuje jen pár příkazů s ChatGPT, Gemini nebo Copilotem, aby okamžitě měla k dispozici podrobný harmonogram: destinace, čas, dopravní prostředek, rozpočet, dokonce i návrhy na jedinečné zážitky dle osobních preferencí.

Průzkum Booking.com ukazuje, že 99 % generace Z používá umělou inteligenci před cestou, včetně:

42 % chce dostávat personalizovaná doporučení na základě svých zájmů,

40 % hledá ten správný čas pro cestu do požadované cestovní destinace.

Paní Nguyen Minh Anh (23 let, Hanoj ) se podělila: „Požádala jsem AI, aby mi naplánovala 3 dny v Da Latu. Harmonogram byl sestaven rozumně, s časem na odpočinek a byly vybrány vhodné vegetariánské restaurace. Potřebuji jen upravit ještě pár detailů a můžu hned vyrazit.“

Tuto změnu si všimly i firmy v cestovním ruchu. Pan Tran Quoc Dung, ředitel cestovní kanceláře v Ho Či Minově Městě, uvedl, že umělá inteligence pomáhá firmám vytvářet chytré cestovní balíčky, což šetří čas a náklady. Zdůraznil však: „Technologie je jen nástroj. Skutečná péče a společnost lidí je klíčovým faktorem pro udržení mladých zákazníků.“

Generace Z se obvykle vyhýbá vyšlapaným cestám a upřednostňuje nové, méně známé zážitky. Umělá inteligence se stává „živou mapou“, která je vede na zajímavá místa: od fyzicky vhodných turistických tras, neznámých místních restaurací až po kalendář kulturních akcí v destinaci.

Nejen během přípravné fáze, 99 % generace Z používá umělou inteligenci během cesty do:

Překládejte jazyky, nápisy, jídelní lístky (53 %), vyhledávejte informace o památkách, muzeích, budovách (47 %), optimalizujte harmonogramy podle počasí, dopravy nebo emocí daného dne.

Kombinace virtuální reality (VR/AR) a informací z umělé inteligence pomáhá generaci Z prozkoumávat a „dekódovat“ místní kulturu živějším a personalizovanějším způsobem.

Umělá inteligence se vkrádá do života: mnoho výhod, ale obavy přetrvávají

Nejen v cestování se umělá inteligence stala každodenním zvykem generace Z. Podle průzkumu:

75 % lidí používá vyhledávače s umělou inteligencí každý den,

66 % používá generativní nástroje umělé inteligence, jako jsou ChatGPT, Gemini, Claude,

59 % se spoléhá na umělou inteligenci při navrhování filmů a hudby na Netflixu, Spotify a dalších platformách.

70 % lidí používá chytrá zařízení v domácnosti.

Kromě:

48 % používá umělou inteligenci ke sledování zdraví,

43 % dostává tipy na nákupy,

37 % najde tu správnou restauraci,

44 % hledá inspiraci pro cestování a rezervační služby.

Vzestup umělé inteligence otevírá generaci Z zcela nový způsob cestování – bezproblémový, personalizovaný a inspirativní. Technologie vás může doprovázet od plánování až po každý okamžik zážitku, ale generace Z nechce jen pohodlí, ale také emoce a opravdové spojení.

To představuje pro odvětví cestovního ruchu výzvu: technologické inovace bez ztráty lidského prvku. Harmonická kombinace umělé inteligence a personalizovaných služeb vytvoří cestu, která bude nejen chytrá, ale i emocionální, jak očekává moderní mladá generace.

Zdroj: https://vtv.vn/the-he-gen-z-song-cung-ai-cong-nghe-dinh-hinh-hanh-trinh-du-lich-hien-dai-100251120155320601.htm