Co je to upřímná a účinná omluva?

Vědět, jak se omluvit, pomůže zahojit rány - Ilustrace: BetterUp

Vztahy mohou být v životě velmi užitečné, ale mnoho konfliktů také pramení z nich, které způsobují bolest, stres a dokonce i rozchody.

Vědět, jak se omluvit, může pomoci zahojit rány. Na druhou stranu, omluva nesprávným způsobem může situaci zhoršit.

Omluvte se upřímně a opravdově

Upřímná omluva projevuje empatii, opravdovou lítost a výčitky svědomí a odhodlání poučit se ze svých chyb. Jinými slovy, musíte skutečně pochopit, že jste se mýlili, a litovat škody, kterou jste způsobili.

Upřímná omluva může také přinést úlevu, zvláště pokud se cítíte provinile. Samotná omluva sice bolest neodstraní ani nenapraví věci, ale ukazuje, že si svého provinění uvědomujete a jste odhodláni zabránit tomu, aby se v budoucnu opakovalo.

Existuje mnoho platných důvodů k omluvě. Může to být přiznání chyby, vyjádření lítosti a výčitek svědomí, poučení se z chyby a nalezení nových způsobů, jak věci dělat v budoucnu, nebo nalezení způsobů, jak se znovu spojit s partnerem.

Neomlouvání se za provinění může poškodit osobní i pracovní vztahy nebo vést k hněvu, zášti a nepřátelství, které se časem stupňují.

Výzkumy ukazují, že hlavní důvody, proč se lidé neomluví poté, co udělají něco špatného, ​​jsou ty, že jim na druhém člověku ve skutečnosti nezáleží, protože omluva ohrožuje jeho image, nebo že věří, že omluva stejně k ničemu nepomůže.

Vědět, kdy se omluvit a převzít zodpovědnost

Podle Very Well Mind je důležité vědět, kdy se omluvit. Pokud si myslíte, že jste udělali něco, ať už úmyslně či neúmyslně, co někoho rozrušilo, měli byste se omluvit a problém objasnit. Pokud se cítíte rozrušeni, když vám někdo udělá totéž, je to také znamení, že byste se měli za své chování omluvit.

I když upřímná omluva může hodně pomoci, mnoho lidí ji těžko vyslovuje.

Přiznání chyb může být obtížné a může ve vás vyvolat pocit méněcennosti. Výzkumníci zjistili, že lidé, kteří věří, že se jejich osobnost může změnit, se s větší pravděpodobností omluví. Je to proto, že chápou, že změna je možná, a vnímají přiznání chyb jako příležitost k učení a růstu.

Převzetí odpovědnosti znamená přiznat si své chyby. Toto je jedna z nejdůležitějších, ale často přehlížených součástí většiny omluv, zejména těch, které jsou pronášeny prostřednictvím médií.

Nejasná prohlášení jako „Je mi líto, pokud jste se cítil/a uražen/a tím, co jsem řekl/a“ naznačují, že zraněné city jsou ze strany druhé osoby impulzivní reakcí.

Naproti tomu, když začnete slovy „Když jsem řekl něco zraňujícího, nepřemýšlel jsem jasně. Uvědomuji si, že jsem tě zranil. Je mi to líto“ uznáváte, že přesně víte, co jste řekli a co druhého zranilo. Přijímáte to a berete na sebe odpovědnost. Nedělejte si domněnky a nesnažte se nikoho vinit.

Vyjádření lítosti a náprava škody

Při efektivním omluvování je důležité pochopit hodnotu vyjádření lítosti. Dejte druhé osobě najevo, že se cítíte špatně, že jste ji zranili, a přejete si, abyste to neudělali. To je empatie a sdílení. Druhá osoba se cítila špatně a chce vědět, že jste se cítili stejně, když jste udělali něco špatně.

„Přál bych si, abych mohl vzít zpět, co jsem řekl“, „Přál bych si, abych přemýšlel o tvých pocitech“ jsou způsoby, jak vyjádřit lítost, dodat upřímnost a dát druhé osobě najevo, že vám na jejích pocitech záleží.

Pokud existuje cokoli, co můžete udělat pro zlepšení situace, udělejte to. Součástí upřímnosti je ochota jednat. Pokud si nejste jisti, co dělat, zeptejte se někoho jiného.

Mezi výroky, které prokazují snahu o změnu, patří: „Vím, že tě má slova zranila. To jsem nikdy neměl říkat. Než v budoucnu promluvím, pečlivě si to rozmyslím.“ „Co můžu udělat, abych znovu získal tvou důvěru?“

Také si znovu vybudujte hranice. Zdravé hranice jsou důležité v každém vztahu.

Když jsou lidé v konfliktu, často překračují hranice nebo společenské normy. Promluvte si o pravidlech, kterými se s partnerem budete v budoucnu řídit, a o tom, jaké chování bude nepřijatelné, jako je neúcta, křik, lhaní, urážky atd., abyste obnovili důvěru, hranice a pozitivní emoce.

Neomlouvejte se jen proto, že chcete, aby vám ten druhý zareagoval.

Když se omlouváte, přebíráte odpovědnost za svou část konfliktu a nepřipouštíte, že celý problém byla vaše chyba. Lidé se často zdráhají omluvit se jako první, protože si myslí, že je to známka toho, že se „mýlí víc“ nebo že „ztroskotáte“.

Omluvit se, i když jen malá část problému byla vaše chyba, je normální a zdravé. Umožňuje vám to vyjádřit lítost, ale také prosadit hranice odpovědnosti.

Buďte ve svých omluvách spravedliví, k druhé osobě i k sobě.

Neberte na sebe veškerou vinu, pokud to není vaše chyba. Naopak, snaha přimět druhou osobu k omluvě bude kontraproduktivní.

Omluva ústní nebo písemná?

Ústní omluva je ve většině situací vhodná. Mnoho lidí však považuje za nepříjemné omlouvat se osobně. Pokud to ohrožuje upřímnost omluvy, zvažte bezpečnější možnost, jako je dopis, e-mail nebo textová zpráva, abyste si dali čas na rozmyšlenou. Písemná omluva však může trvat věčnost, než se dostaneme k odpovědi, a konflikt tak zůstane nevyřešen.

Omluva může být přijata, pokud si druhá osoba zprávu poslechne nebo potvrdí, že si ji přečetla, poděkuje nebo projeví uznání, když se omluvíte, odpoví slovy „To je v pořádku“, „To už nikdy nedělej“ nebo „Díky, ale pořád potřebuji více času na rozmyšlenou“.

I když někdo vaši omluvu přijme, nemusí to nutně znamenat, že je připraven odpustit. Opravdové odpuštění může chvíli trvat, proto buďte trpěliví a vytrvalí.

Zdroj: https://tuoitre.vn/the-nao-la-loi-xin-loi-chan-thanh-va-hieu-qua-20240418094136734.htm