Supermarket GO! Dalat se omlouvá rodině chlapce podezřelého z krádeže čokolády

Zástupce supermarketu GO! Dalat zaslal rodině chlapce, kterého ochranka supermarketu odvedla do soukromé kanceláře kvůli podezření z krádeže čokolády, omluvný dopis.

Supermarket Go! Dalat, kde došlo k incidentu - Foto: MV

Dne 14. října oznámil Lidový výbor městské části Xuan Huong v Da Latu, že zástupce supermarketu GO! Da Lat zaslal omluvný dopis rodině chlapce, kterého dříve ochranka supermarketu odvedla do soukromé kanceláře kvůli podezření z krádeže čokolády.

V omluvném dopise představenstvo supermarketu GO! Da Lat uvedlo, že ihned po obdržení zpětné vazby uspořádalo interní schůzku, na které zhodnotilo celý proces řešení situace na místě a zaznamenalo nedostatky, zejména v práci s dětskými zákazníky.

Supermarket rovněž uznal profesionální chyby bezpečnostního oddělení v incidentu, k němuž došlo 11. října v nákupním centru, a zavázal se k nápravě, přeškolení a doplnění postupů s cílem zajistit zákonná práva dětí a zákazníků.

Paní VNXTová, matka dítěte, uvedla, že rodina souhlasí s omluvou supermarketu, protože provozovna proaktivně přijala odpovědnost a učinila konkrétní závazky k nápravným opatřením, aby se zabránilo opakování podobných situací.

Zaměstnanec supermarketu hlídá děti bez dozoru

Jak informoval Tuoi Tre Online , 11. října šel desetiletý syn paní VNXT nakupovat se svým bratrancem v supermarketu GO! Da Lat.

Protože měli podezření, že dítě ukradlo čokoládu, někteří členové ostrahy odvedli dítě k výslechu do samostatné místnosti, izolované od nákupní zóny. Paní T. uvedla, že během tohoto procesu neobdržela od supermarketu žádné oznámení a dozvěděla se o tom až později od příbuzných.

Paní VNXT uvedla, že po extrahování snímků z bezpečnostního kamerového systému supermarket zjistil, že chlapec čokoládu neukradl, a propustil ho.

Na své osobní facebookové stránce paní T. napsala: „Ani jediná omluva... S dítětem bylo zacházeno jako se zločincem jen kvůli podezření.“ Příspěvek vyvolal komentáře, které vyjadřovaly frustraci ze způsobu, jakým se řešilo podezření vůči nezletilým, zejména ze způsobu, jakým se s nimi nakládalo, když v blízkosti nebyli žádní rodiče ani opatrovníci.

Lidový výbor okresu Xuan Huong - Da Lat a okresní policejní sbory okamžitě informaci obdržely a incident objasnily.

Předseda Lidového výboru okresu Xuan Huong v Da Latu uvedl, že zástupce okresu kontaktoval rodinu s žádostí o návštěvu, ale rodina jim poděkovala a řekla, že se musí podle plánu vrátit do Ho Či Minova Města.

MV

Zdroj: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm