Přijato a vyřešeno 139 stížností od spotřebitelů z Ha Tinh

V roce 2023 Asociace na ochranu spotřebitelů provincie Ha Tinh přijala, poradila a podpořila řešení 139 případů zpětné vazby, stížností a oznámení od spotřebitelů týkajících se nákupu zboží nebo využívání služeb.

Podle hodnocení Asociace na ochranu spotřebitelů Ha Tinh se spotřebitelé nyní více zajímají o ochranu svých práv při nákupu zboží a využívání služeb. Stále však existují lidé, kteří mají při nakupování lehkovážnou mentalitu, rádi kupují levné zboží nebo zboží bez faktur a dokladů...

Provinční sdružení na ochranu spotřebitelů distribuovalo v okrese Nghi Xuan propagandistické letáky.

V roce 2023 Provinční asociace na ochranu spotřebitelů přijala, poradila a podpořila řešení 139 případů zpětné vazby, stížností a oznámení od spotřebitelů. Z toho bylo 125 případů konzultováno a zprostředkováno telefonicky, prostřednictvím zalo a e-mailem; zbývající případy byly konzultovány přímo, obsah zpětné vazby se týkal především prodeje zboží, které nezajišťovalo kvalitu, jako jsou oznámení, reklamy, zpoždění letů delegací bez včasné platby, smlouvy o prodeji automobilů, které neodpovídaly podepsanému obsahu...

Kromě toho se sdružení v roce 2023 zabývalo propagandou a šířením zákonů a základních znalostí o spotřebě, aby spotřebitelé věděli, jak se chránit při nákupu zboží a služeb a vyhnout se tak škodám. V souladu s tím sdružení vytisklo a v koordinaci s obcemi distribuovalo 17 500 letáků s cílem šířit obsah, jako jsou: práva a povinnosti spotřebitelů, vedení chytrých spotřebitelů, upřednostňování používání vietnamského zboží a zboží v provincii. Kromě toho sdružení odebralo vzorky zpracovaných potravin, zeleniny, ovoce a hovězího masa, aby je rychle otestovalo na obsah boraxu, zbytky růstového hormonu salbutamolu a zbytky pesticidů.

Při tvorbě plánu na rok 2024 si Provinční asociace na ochranu spotřebitelských práv stanovila za úkol i nadále dobře plnit svou roli agentury chránící práva spotřebitelů prostřednictvím propagandistických aktivit na zvyšování povědomí lidí, podpory při řešení stížností a udání, průzkumů trhu, testování kvality výrobků...

Nizozemsko

Zdroj